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黃連強，男，1978年9月出生，萊陽二手車市場利達車行經理。
2019年12月2日下午，來自萊州市的客戶李執深到膠東萊陽二手車市場的利達車行選購了一輛東風小康客貨兩用車輛，價值為25800元。由于當天下午李執深行程比較匆忙，完成手續轉賬后便離去。利達車行經理黃連強晚上六點收拾好車行，在整理當日賬面時，發現賬戶上多出二十余萬元，幾番核對轉賬信息后確定為李執深的匯款。“看到這條信息后，我知道肯定是打錯錢了。”黃連強說，一定是客戶轉賬時操作失誤，多打了錢。但當時市場工作人員已經下班，黃連強也未留下李執深的詳細信息，幾經輾轉，在二手車市場工作人員的配合下，調出了當天下午的監控，查到了李執深的聯系方式，直到半夜才聯系上他。而此時的李執深還沒有意識到自己轉錯了錢。“他打電話來的時候我都沒有發現，真是太感謝他了，我沒想到還有這樣的好人，激動的我一晚上沒睡著覺。”談起當時的感受，李執深說道。經過溝通，黃連強安慰李執深讓他放心，第二天上班便通過轉賬的方式把多余的貨款退給了李執深。
事后，李執深曾多次向黃連強表示感謝，都被黃連強婉拒，黃連強說：“錢肯定是要還給人家的，一分也不能少。這也是人的誠信問題，如果連誠信都不講的話，做人就是失敗的，更別說經商了”。無奈，12月11日，李執深把一面印有“得金不昧、誠信經營”的錦旗送到了黃連強的手中。
工作中的黃連強令人印象深刻。他手里總是拿著一個小小的筆記本,時不時就會看到他拿出筆在上面做著記錄。翻開那本小小的筆記,一筆筆記得很詳細:一個配件到貨的及時通知、一項價格的明確告知、一件材料的貨真價實,或者是要幫助客戶檢查一個螺絲的松緊、一個縫隙的大小,甚至只是提醒自己要給客戶一句簡單的問候、一個暖人的微笑……通過自己的努力讓客戶買著安心，開著放心。其實，在車行里隨便找一個客戶問一下,總會得到稱贊的回復，“黃連強服務做得很到位,尤其是一些小的細節,令人放心。”汽車銷售服務做的就是細節,要建立信任很難，毀掉信任卻很簡單。黃連強用自己的行動和細心服務向大家展示了誠信經營的美好品質。
