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20年如一日 用誠(chéng)信贏得市場(chǎng)
人物簡(jiǎn)介
張燕，女，生于1980年5月，膠州市中云農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)唐唐海鮮店店主。
張燕對(duì)自家海產(chǎn)品親自把關(guān)
主要事跡
張燕是土生土長(zhǎng)的膠州人，中專畢業(yè)后便跟隨父母到市場(chǎng)賣魚，她吃苦耐勞，為了能進(jìn)到最新鮮的海鮮，每天凌晨不到4點(diǎn)就起床跟隨父母去進(jìn)貨。她雖是一名普通的水產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戶，但她在平凡的崗位上卻又是不平凡的，20年間，她每天親力親為、嚴(yán)格把關(guān)，懷揣著對(duì)食品安全的強(qiáng)烈責(zé)任心，堅(jiān)持為百姓的飯桌守好初心。凌晨?jī)牲c(diǎn)半，當(dāng)人們還在熟睡的時(shí)候，張燕已經(jīng)冒著零下十幾度的低溫，趕到了50公里外的城陽水產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，為了能進(jìn)到最新鮮的海貨，她每個(gè)箱子都會(huì)打開看，把手伸進(jìn)刺骨的冰塊里進(jìn)行仔細(xì)檢查，即便是“三九天”，雙手也要插進(jìn)冰水中，就是為了那份沉甸甸的責(zé)任。她常說：“早點(diǎn)兒來能買到質(zhì)量好的一手貨源。對(duì)于冷凍商品必須要看它的檢疫報(bào)告，必須做到四證齊全，這樣才能更好地為消費(fèi)者和客戶把好關(guān)。”正是她對(duì)貨品質(zhì)量的執(zhí)著和吃苦耐勞的勁頭，讓回頭客越來越多，生意越來越好，規(guī)模也越做越大。看她每天沒日沒夜地忙活，曾有人教她在稱上做手腳，但她堅(jiān)決拒絕，她認(rèn)為靠投機(jī)取巧換來的是不長(zhǎng)遠(yuǎn)的，也是昧良心的。正是這份堅(jiān)守，讓很多新顧客變成了老顧客，不少外地客戶也慕名而來，也讓很多逛市場(chǎng)的顧客變成了線上下訂單的買家。
2020年初，新冠疫情期間，幾乎所有的行業(yè)全部停擺，市場(chǎng)里更是廖無人煙，這對(duì)張燕可以說是沉重的打擊，面對(duì)工人工資、攤位租賃、銀行貸款帶來的壓力，她主動(dòng)探索，拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，率先嘗試線上銷售，為顧客“送鮮到家”。她利用多年老顧客的信任，建立多個(gè)微信群，并培訓(xùn)市場(chǎng)銷售員工成立多支快遞隊(duì)，將市場(chǎng)和客戶用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來，建立了新的經(jīng)營(yíng)模式。剛開始只是一個(gè)微信群，里面基本上都是老客戶，之后訂單越來越多，時(shí)間長(zhǎng)了這些老客戶又往群里拖一些新客戶，慢慢地又建立二群、三群，其中三群全是外地客戶。憑借口口相傳的信譽(yù)，張燕很快就度過了疫情的難關(guān)。生意恢復(fù)起色后，她并沒有沾沾自喜，而是在為市場(chǎng)其他業(yè)戶的生意感到擔(dān)憂，于是她將自己的銷售網(wǎng)絡(luò)無私地貢獻(xiàn)出來，讓大家一起抱團(tuán)取暖，共同打贏這場(chǎng)疫情阻擊戰(zhàn)。
曾獲榮譽(yù)：2005至2019年，被市文明辦、市場(chǎng)中心評(píng)為“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶”。2020年12月被評(píng)為“最美膠州人”。2021年2月被評(píng)為“青島市文明市民”。
