徐紅芳，女，1971年生，45歲，中共黨員，廣饒街道民政辦主任。25年的基層民政崗位干下來，徐紅芳并不平凡把“雞毛蒜皮”管出了水平和層次。

　　徐紅芳的好脾氣在廣饒民政系統(tǒng)是出了名的，周圍的同事驚訝于她遇到啥事都不生氣；孤寡老人、孤殘兒童、優(yōu)撫對象、城鄉(xiāng)低保戶……那些同她打過交道的，也大都記住了這個笑臉迎人的民政人。

　　2014年，徐紅芳組織在全街道開展了“陽光低保”專項行動，通過成立組織、公開承諾、集中復(fù)核、低保備案和長期公示等程序，街道共取消低保104戶226人，調(diào)整標準536戶1084人。又在2014年底，率先在全縣對低保對象實行了分類管理，建立動態(tài)管理臺賬。

　　期間，因為取消低保待遇到民政辦吵架、罵娘的也不少。有的甚至來到民政辦，拿著鋪蓋卷，進門就鋪被子，然后倒下說：你給我停了低保，我家吃不上飯了，你看著辦吧。遇到這些特殊情況，徐紅芳都是耐心聽他們發(fā)完牢騷，再認真講解政策，低保是動態(tài)管理，根據(jù)家庭收入變化隨時進行調(diào)整或注銷的。得益于徐紅芳的接待態(tài)度和清晰講解，最后，他們基本上心服口服。

　　25年來，申請辦理低保、臨時救助、醫(yī)療救助、慈善救助的困難群眾家庭估計有上萬戶，每一次徐紅芳不但要到困難家庭中調(diào)查，還要深入到村委會和周圍居民家中進行走訪，真實了解困難群眾的需求，可以說哪里有需要救助的群眾，哪里就有她的身影。

　　為了做好“雙擁”工作，除了每年兩次按時為300余名重點優(yōu)撫對象及現(xiàn)役軍人發(fā)放撫恤金、優(yōu)待金、醫(yī)療救助外，在每年的春節(jié)及“八一”建軍節(jié)期間，徐紅芳都會協(xié)調(diào)相關(guān)部門為困難優(yōu)撫對象發(fā)放生活補助金，并開展走訪慰問優(yōu)撫對象活動。

　　基層民政服務(wù)對象涉及退伍軍人、孤寡殘疾、老年人、特困戶等。作為民政辦主任，徐紅芳配合敬老院院長，先后爭取資金300多萬元，對敬老院進行了改擴建，硬化路面3096平米，綠化7300平方米，修建排水溝570米，安裝了呼叫器、視頻監(jiān)控等，大大改善了五保老人的居住生活環(huán)境，同時在全院開展了“關(guān)愛老人每一天”活動，讓每個入院的五保對象都能感受到家的溫暖。

　　徐紅芳說，“民政工作很苦也很累，但是當看到貧困殘疾人得到救助，孤老有了依托，無房戶住上高標準的安居房，流浪乞討人員回歸家庭的時候，我會覺得苦得其所，累得其所，樂在其中，福在其中。”

　　獲得榮譽

　　“齊魯最美民政人”、“全市安居工程建設(shè)先進個人”、“全市十佳社會救助工作者”等榮譽稱號。