張鑫，女，1976年12月出生，榮成市地稅局科員。她是基層稅務工作者，沒有轟轟烈烈的事跡，只有年復一年與數(shù)字打交道的嚴謹；她是普通黨員，沒有一鳴驚人的言行，唯用敬業(yè)實干之風踐行“做合格黨員”的信條；她是自己口中的平凡人，沒有“三頭六臂”，患病一直堅持工作，直到危及生命才去手術，然而術后不久就又重返工作崗位，用樂觀陽光的人格魅力收獲如潮好評，她就是張鑫。

張鑫，一個剛強的名字，人卻是位瘦弱柔美的女性。但與她接觸下來，就能感受到她內(nèi)心的堅強、謹慎和樂觀。

初見張鑫，她埋首在辦公桌前，整理當天的稅收明細，手邊和腳邊都整齊擺放著一本本厚厚的稅收明細。她歉意示意記者稍坐片刻。

等待的過程，張鑫的同事向記者講述了今年年初的一件事。

2017年2月27日正是月末，是系統(tǒng)結(jié)賬日。剛做完手術的張鑫本應在家休養(yǎng)，卻出現(xiàn)在了辦公室。此前，張鑫因子宮肌瘤常年處于貧血狀態(tài)，經(jīng)常頭暈乏力，有時還會心悸氣短，隨著子宮肌瘤逐年增大，造成骨盆及其他器官受壓迫，嚴重地影響了張鑫的健康和生活。2016年秋末，醫(yī)生說不能等了，要盡快動手術。

那時離年底稅收殺帳不過一個月的時間，張鑫想等殺帳后自己手頭的各種工作都做好了再去動手術。可天有不測風云，張鑫的婆婆意外摔斷了腿，生活無法自理，離不了張鑫里外照顧。張鑫的丈夫是一名海事機械師，常年漂泊在海上，對家里的事也是鞭長莫及。她怕丈夫擔心，從來都是報喜不報憂，常說：“都好，你專心工作，有我呢。”就這樣，張鑫總是下班后先回家安頓好家人，再回到單位加班，確保今日事今日畢。有人問：“你不累嗎？”張鑫笑笑說：“每天都很充實，時間很緊湊，都忘記累了，只有一天的事結(jié)束了，躺在床上時才覺得身上挺乏的。”

直到2017年春節(jié)臨近，丈夫返家，張鑫才住院動手術。她向丈夫感慨：“別人家歡歡喜喜過大年，我卻躺在床上養(yǎng)著，心里有點不是滋味，但看到你們都在我身邊，都高高興興的，我又美滋滋的。”

出院不久，又逢月末。張鑫在家躺不住了，因為她負責的工作有一部分必須在月底、月初處理完畢，稍有差池就會給全局的稅收工作帶來被動。況且她深知科室人手緊張，每個人都各司其職，她不愿因自己的原因拖累其他同事。大家見勸不動她，就讓她顧著點自己，吃不消就趕緊回家休息，張鑫還慶幸道：“好在單位離家不遠！”

張鑫從事稅務工作20多年了，2012年前都在基層稅務所工作。1995年參加工作之初是在榮成市地稅局邱家稅務所，主要在辦稅大廳服務。“基層是特別鍛煉人的地方，從事前臺服務的只有兩個人，那時候沒有電腦、沒有數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)，都是手工開票，手工出報表，每天既要申報征收，又要匯總票證，還得往返銀行解繳稅款入庫，我一人兼會計、申報、征收三個崗。”張鑫說，平日里還好，每逢趕集的日子，業(yè)務量暴增，開票開到手又酸又麻，還要耐心地解答納稅人的各種咨詢，忙得真是喝口水、上個廁所的功夫都沒有……高強度的工作練就了張鑫過硬的本領，她能記住每位個體工商戶的名字和定額，只要他們報上名字，稅額信手拈來。

當問及她是否受過委屈的時候，張鑫想了好久。“收農(nóng)業(yè)特產(chǎn)稅時都是走現(xiàn)金，面額有大有小，每次都要點3遍，點時間長了，手指都僵了，一旦收了假幣還要自己墊。這些都還好，最難受的是納稅人的不理解。稅款要按期進行申報繳納，有些農(nóng)村商戶總是在申報期后一兩天才來，因逾期繳納稅款被處以10元或者20元的罰款，他們就覺得這點錢可以通融下，我就直接告訴他們不行，他們說我不通情理……”張鑫說，現(xiàn)在想來也算不上委屈，只是那時年紀小、臉皮薄，聽些過激的話語眼淚就沒忍住。“我不愛哭的，當時淚就這么流下來了，我趕緊抹了兩把臉接著勸，說原則問題沒得商量，反復強調(diào)他們下次要提前一兩天過來，避免再出現(xiàn)這種事……你好言勸、耐心講，納稅人也會明理的。后來，他們不僅繳了罰款，以后都按期納稅。”有了這些收獲，偶爾受點委屈于張鑫而言更像是一種鍛煉。

因為工作關系，張鑫經(jīng)常與企業(yè)財務人員打交道，應用各種稅務、財務軟件，對口各業(yè)務科局。她漸漸覺得自己懂得太少了，2000年至2009年，她先后完成了山東省委員會黨校經(jīng)濟管理專業(yè)本科學習、哈爾濱理工大學質(zhì)量技術監(jiān)督管理專業(yè)本科學習，并考取了管理學學士學位。

這期間，張鑫也完成了她的人生大事——結(jié)婚生子。2010年，張鑫調(diào)至地稅滕家分局工作時，孩子才5歲多，正在上幼兒園。工作地點離她住所相距20多公里，兩地間上下午各一班車。張鑫每天早晨7點就要準時出發(fā)去上班，而在這之前，她要先做好早餐，照顧孩子吃飯，把孩子送到幼兒園。下午3點半孩子放學了，而張鑫那時還沒下班，孩子要一直在幼兒園里等兩個多小時才能看見媽媽的身影。遇到惡劣天氣，張鑫也特別擔心，但她從來沒有因為孩子上班遲到或早退過。

直到孩子上了小學，會自己開防盜門了，餓的時候會自己買吃的、煮面了，張鑫才覺得輕松些。可那時，婆婆的身體每況愈下，張鑫又風雨無阻地到醫(yī)院接送，推床、推輪椅、背上背下，連她自己都說：“我也不知道哪來那么大力氣……”

家庭的“瑣事”，她總是輕描淡寫。她說累了就去運動，練練瑜伽，出一身大汗，身心舒暢，第二天又是激情飽滿地投入工作。

隨著納稅管理手段的提升，信息技術在稅收領域的廣泛應用，要求征納雙方的技術水平要與時俱進。2012年4月份建筑、房地產(chǎn)業(yè)項目登記上線，項目登記企業(yè)所需資料繁瑣，剛從征收單位調(diào)到納稅服務中心的張鑫帶頭鉆研程序，攻克了很多業(yè)務上難點，她連續(xù)加班，根據(jù)講義編制了建筑、房地產(chǎn)、不動產(chǎn)項目登記表，統(tǒng)一印刷發(fā)放使用，指導納稅人如何填寫、準備哪些資料、如何發(fā)起流程，保證了納稅人開具建筑、房地產(chǎn)業(yè)發(fā)票的順利進行。

2012年11月，張鑫調(diào)整到了票證崗，擔任票證管理員。2013年10月份，“金稅三期”上線，她要負責全市3個辦稅廳、4個外派大廳、39位開票員、50個三代單位的票證領發(fā)、結(jié)報、繳銷、裝訂等相關管理工作，每月裝訂票證60本左右。代扣、代繳單位領取自行開具的票證，沒有統(tǒng)一打印格式，張鑫就自己設置好打印模板給企業(yè)下載使用。2014年初，省局換版票證，張鑫年末加班加點收繳用票人和三代單位的舊版票證，逐戶核實逐份清點，按票證種類、明細號段排序上繳，沒有非法流失，沒有遺漏，保障了舊版票證銷毀工作的順利進行。2014年元旦當天，張鑫上午發(fā)放26位開票員、10個三代單位共1萬多份新版票證，下午測試新版票證的打印界面，以保證1月2日工作日申報征收開票工作的正常運轉(zhuǎn)。

不懈地努力使張鑫成為業(yè)務能力強、綜合素質(zhì)過硬的骨干，連續(xù)榮獲市級、威海市級、省級業(yè)務能手等稱號。2015年，張鑫參與編寫《征管規(guī)范（1.0）（山東地稅適用版）》，還被省局選派到泰安市擔任稅收票證模塊的省級師資培訓。

2016年6月8日，一紙調(diào)令讓張鑫從市納稅服務中心來到現(xiàn)在的崗位。張鑫坦言，剛接觸收入核算、預算決算等新業(yè)務時，自己壓力很大，生怕哪一個數(shù)字統(tǒng)計錯誤而影響全局。

收入核算工作是負責全市的稅收、經(jīng)費、票證、固定資產(chǎn)等的統(tǒng)計管理工作，天天與數(shù)字打交道，細碎，煩瑣，單調(diào)，考驗人的耐性，但它卻是完成全市稅收工作任務必不可少的一環(huán)。張鑫到崗時，正趕上半年收入任務攻堅階段，時間緊、任務重。于張鑫而言，除了稅收票證管理，其他部分的工作從未接觸過。面對陌生的業(yè)務領域，她選擇了從頭學習，買各種教程學習excel基礎公式、稅收財政報表、行政單位經(jīng)費會計、預算法和決算的相關制度等等，白天在辦公室結(jié)合具體工作中的各類表格學習，晚上回家就捧著那些被稱為“寶典”的“天書”，邊學習邊做筆記。執(zhí)著如她，堅韌如她，張鑫逐漸摸索出一套方法，干工作漸入佳境、得心應手。她說：“我堅信，只要肯下功夫，沒有啃不下來的‘硬骨頭’！”

有一種磨礪，百折不撓。有一種奮斗，腳踏實地。有一種追求，一路前行。有一種初心，方得始終。這是張鑫給記者的感覺，韌如蒲草，雖柔弱，但風雨不催；雖平凡，卻奮勇當先。無需壯舉，只是做了自己該做的，做好自己該做的。