王玉彬，男，漢族，1993年10出生，現(xiàn)為滕州市公共汽車公司7路公交車駕駛員。

　　2019年2月初，家住滕州市洪緒鎮(zhèn)苗橋村的張先生打工回家，他帶著米、面、糕點(diǎn)等生活用品，乘上了7路公交車。由于包裹較多，在下車時(shí)不慎將一個(gè)藍(lán)布包落在車上，20多分鐘后，張先生回到家才發(fā)覺(jué)，丟失的藍(lán)布包里面裝有一萬(wàn)元現(xiàn)金。張先生發(fā)現(xiàn)布包丟失后，匆匆忙忙和家人一起趕到下車的站點(diǎn)，那輛公交車早就不見(jiàn)了蹤影。當(dāng)日下午，張先生的家人撥打滕州公交服務(wù)熱線求助。接線員當(dāng)即通過(guò)智能調(diào)度系統(tǒng)找到比較符合條件的那輛7路車，并電話聯(lián)系上了7路公交車駕駛員王玉彬師傅，電話中得知駕駛員王玉彬師傅剛好撿到一個(gè)包，由于班點(diǎn)緊張，他還沒(méi)來(lái)得及檢查，還不知道里面裝有萬(wàn)元現(xiàn)金。王師傅立即將布包打開(kāi)檢查，發(fā)現(xiàn)里面除有水杯等生活用品外，還有一個(gè)錢包，錢包里只裝有現(xiàn)金一千元和證件。包內(nèi)物品和證件均相符，但是現(xiàn)金卻與失主所說(shuō)的一萬(wàn)元懸殊太大了，這讓所有人擔(dān)心起來(lái)。熱線工作人員隨即再次聯(lián)系張先生，根據(jù)張先生提供的信息，王師傅又在包夾層找到兩個(gè)信封，信封里面分別裝著一疊鈔票，正是張先生的那一萬(wàn)元現(xiàn)金，讓人欣喜不已。在熱線工作人員的安排下，張先生在滕州市苗橋站等來(lái)了返回站點(diǎn)的王玉彬師傅，并順利領(lǐng)回失物。在認(rèn)領(lǐng)現(xiàn)場(chǎng)，張先生連連感謝道：“多虧了王師傅將包及時(shí)還給我，要不然我這辛苦一年攢下的錢丟了不說(shuō)，這個(gè)年也會(huì)過(guò)不好的。”王師傅是真正把“誠(chéng)信”刻心里，為別人著想，急人所急，將心比心。

　　王玉彬工作以來(lái)，十分重視服務(wù)形象的建設(shè)，認(rèn)真貫徹親情服務(wù)活動(dòng)“十要十不要”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從高、從嚴(yán)要求自己，不斷創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新形象。他堅(jiān)持每天提前半個(gè)小時(shí)到崗位，對(duì)車輛進(jìn)行檢查、清潔衛(wèi)生。他常把“乘客的感受就是一面鏡子，你對(duì)他笑，他就對(duì)你笑”掛在嘴邊，時(shí)時(shí)處處做到用“心”為乘客提供安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。他無(wú)私的奉獻(xiàn)、熱情的服務(wù)，更得到了乘客的好評(píng)，受到了社會(huì)的贊譽(yù)。他為人樸實(shí)厚道，樂(lè)于助人，做事低調(diào)，做了好事不宣揚(yáng)，不自夸，一直是駕駛員中的佼佼者。

　　2017年，被滕州市公共汽車公司評(píng)為先進(jìn)個(gè)人；2018年，被滕州市公共汽車公司評(píng)為優(yōu)秀志愿者。