用誠信做口碑，小崗位實現了大價值

　　孫翠翠，女，中共黨員，1982年10月出生，泰安高新區天寶鎮魏家溝村婦代會主任，現經營小百貨和農資商店。

　　孫翠翠良好的職業道德、誠實守信的做人準則得到了游客、顧客和鄰里百舍的贊揚。面對別人的夸獎，孫翠翠終保持著一顆平常心。她說：“只要用誠信作口碑，得到大家的信任，無論干什么事都能干好，都能長長遠遠。”

　　2000年，為了照顧好父母，孫翠翠放棄進城打工，開始在家經營小百貨商店。由于鄰近景區，到她店里的既有朝夕相處的父老鄉親，也有初來乍到的陌生游客，無論是誰進店，她始終堅持貨真價實，物美價廉，從來不在商品質量和差價，本地人和外地人上動心眼。

　　2012年，孫翠翠開始通過電商為村民代購商品，代銷產品。她收購時從不壓價，銷售時從不添假。2016年，她在網上銷售櫻桃10萬多斤，板栗7萬多斤，核桃3萬多斤，沒有發生一例退單現象。2016年，村委會決定把村電商中心交給她運營管理。2017年櫻桃季節，村電商中心共代購代銷櫻桃近萬噸，從來沒有出現過質量問題。有一部分客戶咨詢她，問為什么網上櫻桃的價格這么貴。她說：“我們網上出售的櫻桃，一律按照批發市場的當天收購價定價，堅持走最穩妥的快遞，雖然快遞成本較高，但是保證不出現問題，既能保證每位客戶最快品嘗到櫻桃，還免去了變質退換的煩惱。”事實上，2017年櫻桃節期間，村電商中心發貨近萬噸，不但沒有退單，連一例退換也沒有。這里面，既是精細化的管理的結果，更是誠信經營的深刻體現。

　　2017年，原村婦代會主任到齡退休，村兩委經過認真研究，認為孫翠翠威信高，腦子活，懂電腦，適合這一工作。于是村兩委多次上門做工作，讓她參加村務管理。經過慎重考慮，她對父母和丈夫說：“人不能只為了錢，還要有追求，只要組織與村民信任咱就干”，最終家人的思想工作都通了，同意她到村里任職。在具體工作中少不了上門服務，她始終做到腿勤、嘴勤，每家每戶走訪；一些村民也免不了話多話少，但她始終包容村民，練成一付鐵肚皮。在完成工作的同時，她還熱心為村民服務。村里很多老人的子女不在身邊，由于身體原因到鎮上辦事不便，她都主動到鎮上為他們代辦；有的村民到鎮上辦事坐她的車，一個來回10多元車費，村民主動給她，她卻從來不收，她總是說，“這是應該的，我如不在村里工作，幫不到你們忙，你們也不會找我。”話不多，但在群眾眼里，卻是她“一諾千金”的真實體現。

　　從一個經營戶，到一名基層村干部，孫翠翠待人以誠、經營以信的處世準則，贏得了鎮村干部和村民的一致好評。她愛崗敬業，誠實守信，小崗位實現了大價值，小人物迸射出大光輝。