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張麗媛，女，漢族，1983年生，中共黨員，山東東營人，東營區(qū)黃河路街道錦城社區(qū)黨委書記、居委會主任。自2017年擔任社區(qū)書記至今，張麗媛用熱愛、赤誠全心全意服務(wù)轄區(qū)居民，成了大家口中交口稱贊的“小張書記”。先后榮獲2020年山東省抗擊新冠肺炎疫情先進個人等榮譽稱號。
核酸檢測演練現(xiàn)場張麗媛在與醫(yī)務(wù)工作者對接工作
身先士卒 做社區(qū)的好管家
作為一名退伍老兵，張麗媛牢記退伍不褪色，始終堅持凡事沖鋒在前，發(fā)揮帶頭作用。利奇馬臺風期間，錦城社區(qū)的五個小區(qū)、四條主干道路全部被淹，此時的張麗媛腰椎間盤突出已經(jīng)非常嚴重，醫(yī)生建議她立即手術(shù)治療，而她毅然把病歷本藏進抽屜，心里默默喊出兩個字：“拼了”!整整四天四夜，張麗媛幾乎無眠無休，堅守在第一線。累到極限時汗水混著雨水一起往下淌，可張麗媛從未退后一步。2020年初，新冠疫情突如其來，面對嚴峻的疫情防控形勢，張麗媛帶領(lǐng)大家一層樓一層樓地爬，挨家挨戶入戶排查統(tǒng)計信息。前期扎實的網(wǎng)格工作也為后期的排查登記工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。2021年她帶領(lǐng)工作人員歷經(jīng)前后三輪摸排，1778戶，4261人全部摸排完成，真正做到了小區(qū)不漏戶、戶不漏人。
創(chuàng)新思路 做居民的貼心人
看到居民為辦理一項業(yè)務(wù)而一趟趟的往社區(qū)跑，張麗媛看在眼里，急在心里。通過不斷的摸索，她打造了“網(wǎng)事小格”服務(wù)品牌，要求工作人員扮演好“快遞小哥”“代辦小哥”“熱心小哥”三個“小哥”角色，有效地解決了居民的煩心事、鬧心事。社區(qū)居民老張身有殘疾，行動不便，有了“代辦小哥”，凡事就再也不用他自己操心了。一眾居民欣慰地說：“多虧了張書記，俺足不出戶就能把事辦嘍!”為進一步方便服務(wù)群眾，在張麗媛號召倡議下，黨支部委員、網(wǎng)格員一起通過電話聯(lián)系、上門走訪等形式，讓社區(qū)186名黨員找到了組織，構(gòu)建起了“社區(qū)大黨委—居民小區(qū)黨組織—網(wǎng)格黨小組—樓棟黨員責任區(qū)”的四級聯(lián)動機制，確保每名有需求的居民都能找到組織，找到黨員。
用心用情 做住戶的暖心人
社區(qū)工作連著千家萬戶，是最基層、最基礎(chǔ)、最貼近民心的工作。為了摸清工作底細，張麗媛每季度都要帶領(lǐng)網(wǎng)格員完成一次居民全員走訪，并建立了社區(qū)網(wǎng)格員、下沉社工、居民委會定期聯(lián)系走訪機制。在走訪過程中，張麗媛始終堅持做到“三必訪、四問、五必做”。同時，充分摸清黨員職業(yè)及特長，建立了“黨員服務(wù)圈”，成立了醫(yī)療衛(wèi)生、矛盾調(diào)解、幼兒教育、文體娛樂等8支黨員服務(wù)隊伍，建起了家門口的智囊團，為小區(qū)居民提供服務(wù)資源。
歲月如歌，青春無悔。從干社區(qū)黨委書記起，張麗媛就堅持24小時不關(guān)手機，隨時隨地為大家做好服務(wù)�！袄习傩战o予我很多的動力，我對社區(qū)也很有感情。我的目標是讓社區(qū)不光是生活家園，更是精神家園�！睆堺愭抡f到。她表示，自己想一輩子扎根社區(qū)、服務(wù)居民，只要大家需要，她愿意在這個崗位上一直干下去，奉獻畢生。
責任編輯：王琳
