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張士文，男，1974年10月出生，濱州市陽信縣勞店鎮建國新村(三臺張村)網格員，中共黨員。自2020年4月份成為一名網格員以來，他時刻牢記工作職責，心系群眾，勤勉工作。2022年4月，被山東省政法委評為“優秀網格員”。
當好方針政策的“宣傳員”
三臺張村共有221戶人家、561口人，為熟悉掌握村里情況，他利用業余時間逐戶走訪，并填寫好入戶走訪手冊和走訪日志，在走訪過程中，通過和居民的零距離接觸，談心交流，他一方面掌握網格內的所有信息，也把上級的政策精神和法律法規傳達給群眾，受到群眾的熱烈歡迎。他還為各家各戶宣傳反電信詐騙知識，并為村民安裝國家反詐中心APP,避免了村民的財產損失。
當好群眾的“調解員”
張士文每天在網格走訪、巡查，積極收集網格內的矛盾糾紛信息，并做好化解工作。自從事網格員工作以來，他共排查化解網格內各類矛盾糾紛30余件，群眾滿意度達到90%以上。2022年1月份，村民孫某和陸某因宅基地問題發生矛盾，眼看就要升級。他知道后，第一時間介入，安撫雙方情緒，傾聽各方訴求，理清癥結所在，動之以情、曉之以理，又借助法律政策對雙方進行思想疏導，最終雙方達成協議，一場鄰里糾紛得到了化解，雙方握手言和。
當好群眾的“服務員”
作為網格員，最大的特點就是時刻與群眾打交道，張士文積極為民服務解決問題，不管黑夜白天，大事小事，手機24小時開機，隨叫隨到，毫無怨言，以滿腔熱情的投入到工作中。對群眾反映的問題做到第一時間掌握、第一時間解決。2022年2月，村民張某的羊丟了，他迅速召集村民，在各個方向尋找，最終在一處荒地里找到，并將其送回。面對前期突如其來的疫情，他積極做好疫情防控工作，在村里值班值守、維持秩序、消殺消毒、協助核酸檢測，為打贏這場疫情阻擊戰作出了自己的貢獻。
他還積極參與全村、全鎮的社會治安防范、安全隱患排查、學習強國宣傳學習、網絡安全、美德健康生活方式宣傳、移風易俗宣傳、秸稈禁燒巡查、村兩委換屆等各項工作，為精神文明建設工作及維護全鎮平安和諧穩定作出了應有貢獻，切實提升了全村人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
責任編輯：吳凡
