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堅守四十年承諾 打造“響當當”水泊誠信品牌
馬立新，1966年3月生，男，中共黨員，中專學歷，審計師。現任梁山水泊商場總經理。馬立新同志堅持以“誠信為本”作為工作的出發(fā)點和根本標準，帶領全體水泊商場人披荊斬棘，踐行“不滿意就退貨”的誠信諾言，水泊商場連續(xù)十一次被評為全國供銷社百強商場，連續(xù)九屆被評為山東省消費者滿意單位，連續(xù)四屆被評為山東省服務名牌和山東省價格誠信單位。
倡樹誠信理念 打響誠信品牌
梁山水泊商場被譽為“魯西南商界的一顆璀璨明珠”。誰也不會想到，一個由基層供銷社興辦的商場，經過40年的艱苦創(chuàng)業(yè)，發(fā)展成為目前擁有1500余名職工，總資產2.5億元，營業(yè)面積約9萬平方米，集購物、娛樂、批發(fā)零售、連鎖超市、物流配送、網上商城等多功能于一體的大型商業(yè)中心。有這樣的成就，離不開“不滿意就退貨”這6字承諾。
誠信者，天下之結也。馬立新1982年12月就職于水泊商場，歷任水泊商場出納員、會計、財會科副科長、審計科科長、財會科長、財務總監(jiān)、企業(yè)副總經理，2020年擔任企業(yè)總經理。自參進入商場工作以來，馬立新深知“誠信”二字的分量，不論在財務、審計等工作中始終保持嚴謹的工作態(tài)度，保障賬目清晰，財務明亮，力求把工作做嚴、做細、做實。走上領導崗位后，他秉承“不滿意就退貨”的水泊商場誠信品牌，在商場自上而下推行“玻璃透明”、“一一對應”、“有言實行”等以誠信為基礎的工作理念，將“感恩、利他、誠信、樂觀”作為企業(yè)核心價值觀，把為社會、為人民做貢獻作為企業(yè)使命，堅持品牌自營、無中間商、低價保真，把最好的商品帶給消費者，以優(yōu)質的溫馨服務、高質量的品質商品、先進的軟硬件設施，贏得廣大消費者的信賴。
“要想買到滿意貨 水泊商城信得過”這句廣告語，梁山人耳熟能詳。在水泊商場工作40年以來，馬立新同志緊跟時代發(fā)展步伐，不斷充實、提升自己，為企業(yè)發(fā)展做出突出貢獻，一步步成長為企業(yè)總經理。他先后獲得梁山縣十佳優(yōu)秀青年科技人才、濟寧市第四屆十佳青年廠長(經理)、濟寧市優(yōu)秀青聯委員、市優(yōu)秀青年志愿者等榮譽稱號。
倡樹誠實守信、為社會多做貢獻的企業(yè)氛圍，在馬立新的帶動影響下，水泊商場舉辦了一系列社會服務活動，如3·15期間的打假活動，母親節(jié)發(fā)起“為母親洗腳”活動，參加“小樹苗”成長計劃，六一兒童節(jié)前夕組織、帶領困難兒童參觀博物館、科技館等活動，取得了良好的社會效益。
勇擔時代重任 對員工守信
2020年始，新冠肺炎疫情爆發(fā)，封城靜默的狀態(tài)下，實體零售業(yè)遭遇巨大沖擊，2020年末，水泊商場原總經理趙慶珠85歲高齡，因身體原因卸任總經理一職。水泊商場內憂外患、風雨飄搖之際，沒有人愿意接過這個集體性質的老企業(yè)，時任水泊商場財務總監(jiān)的馬立新在老趙書記的殷切期望下，臨危受命，接受上級主管單位的委任，接過擁有1400余名員工的傳統(tǒng)老零售企業(yè)。
“再苦再難，我都要讓大家都能吃上飯，請大家放心”，就職時樸素的一句承諾暫時穩(wěn)住了商場1400余人忐忑的心情，為了踐行自己的承諾，馬立新部署企業(yè)的每一步改革、規(guī)劃、發(fā)展，僅用三個月時間，就出臺了11項企業(yè)管理新規(guī)，破除集體企業(yè)管理沉疴，并緊跟時代發(fā)展潮流，求新創(chuàng)變，大刀闊斧的制定了一系列發(fā)展規(guī)劃，大力發(fā)展線上業(yè)務，開發(fā)電商團隊，同時拓展線下門店版圖，增加經營項目，開展生熟聯動，謀求企業(yè)發(fā)展新突破。不管是工資，還是員工福利，馬立新始終堅持按標準準時發(fā)放，從沒有拖欠過一天，馬立新用他日復一日、初衷不改的實際行動，踐行了上任時對全體員工做出的樸素承諾。
踐行保供諾言 對顧客誠信
沖鋒抗疫，保供應穩(wěn)物價，三年疫情最為嚴峻的時候，馬立新沖在一線，帶領商場職工在做好防控的同時，克服重困難，想方設法多方采購，以求保供應、穩(wěn)物價，在全城封閉、物資緊張、物價飛漲的情況下，他向各部門、各門店下了死命令，“所有防疫、民生物資一定要堅持不漲價，維持原有利潤水平，違令者開除”，在馬立新的帶領下，全體商場人不計得失、全力以赴保障民生物資供應工作，為疫情期間梁山人民的物資供應做出突出貢獻。
馬立新同志憑借著對員工守信、對顧客誠信、對企業(yè)立信的“三信”原則，言出必行，日積月累間，打造了個人及企業(yè)響當當的“誠信”名片，在社會上贏得良好口碑。他希
望自己做一個有價值的人，做一個對社會、對他人有用的人，他實現人生價值的方式就是：踐諾重行，誠實守信。
責任編輯：王琳
