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浙江臺(tái)州廣電集團(tuán)總編室副主任、高級(jí)編輯那世鋼作主題發(fā)言

　　大眾網(wǎng)臨沂6月23日訊（記者 韋輝 鄧夢(mèng)嬌 林鵬 見習(xí)記者 鄭慧敏）23日上午，山東省第八屆網(wǎng)絡(luò)輿情管理論壇暨全省網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急管理培訓(xùn)班開班啟動(dòng)儀式在臨沂舉行，浙江臺(tái)州廣電集團(tuán)總編室副主任、高級(jí)編輯那世鋼做了題為《互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的輿論引導(dǎo)》的主題發(fā)言。那世鋼認(rèn)為，遇到危機(jī)事件，要做到不回避、不拖延、不包庇，避免反應(yīng)慢、處置失當(dāng)、處理避重就輕、慌忙糾正前面的錯(cuò)誤。

　　那世鋼介紹，在人人都有麥克風(fēng)、人人都是自媒體的時(shí)代，現(xiàn)在媒體格局已經(jīng)被打破，主要的關(guān)鍵詞是融合，傳統(tǒng)媒體跟新興媒體的融合發(fā)展重構(gòu)了傳播生態(tài)。在這種環(huán)境下，每個(gè)人都自覺不自覺地制造信息、傳播信息、分享信息。

　　那世鋼認(rèn)為，危機(jī)事件一旦發(fā)生，不會(huì)必然造成危機(jī)。只有處理不好，才會(huì)引發(fā)危機(jī)。此外，輿情中還有五個(gè)“不”問題。即不敏感，不會(huì)講，不敢講，不及時(shí)和不誠(chéng)實(shí)。那世鋼說，要避免危機(jī)，關(guān)鍵做到不回避，不拖延，不包庇。他認(rèn)為，在處理類似事件時(shí)，往往有四個(gè)失誤，即普遍性的反應(yīng)慢、處置失當(dāng)、處理避重就輕、慌忙糾正前面的錯(cuò)誤。

　　那世鋼援引一位宣傳部長(zhǎng)的話說，別人說不如自己說，被動(dòng)說不如主動(dòng)說，一定時(shí)候說不如第一時(shí)間說，盡快說不如搶先說。“引導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是一個(gè)軟引導(dǎo)，但是我們起的作用是什么？是提供事實(shí)，解析真相，專業(yè)辨析，引領(lǐng)思想。”那世鋼說。