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2020年國慶、中秋雙節疊加，隨著國內疫情防控形勢持續穩定向好，市民出游熱情更加高漲，為讓廣大游客度過一個舒心、愉快、安全的假期，山東省棗莊市文化和旅游局特發出以下溫馨提示：
一、做好行前準備，選擇正規企業
選擇跟團旅行的游客，要挑選口碑好、有經營資質的旅行社，自覺抵制“零團費”，“低價游”等旅游產品，避免因貪圖便宜而上當受騙，同時務必要與旅行社簽訂旅游合同，明確約定旅游行程中交通、住宿、餐飲等服務標準。
選擇自駕游的游客，要提前做好功課，合理規劃線路和時間，提倡錯峰出游。臨行前要全面檢查車輛、密切關注天氣信息、備好應急物品，行駛途中切勿超速和疲勞駕駛。
二、做好個人防護，配合疫情防控
出行前要備足口罩、消毒用品和常備藥，密切關注出行目的地疫情風險等級、疫情防控信息和景區限流開放情況；出行期間做好自我防護，戴口罩、勤洗手、不扎堆、不聚集；配合景區工作人員出示“健康碼”，做好體溫測量、個人信息登記等必要防控措施；游覽時，自覺與其他游客保持間距，就餐時，提倡使用公筷公勺。
三、預約旅游要牢記，文明旅游樹形象
堅持“無預約，不出游”的理念。出游前及時了解旅游目的地文化旅游場所預約售票、客流限制等情況，提前通過官網、微信公眾號等做好預約。
樹立文明旅游良好形象。尊重當地的風俗習慣，遵守社會公共秩序和社會公德，愛護生態環境，保護文物古跡，用餐時按需點餐，倡導“光盤行動”，杜絕浪費。
四、旅游消費要理性，依法維權保權益
購物時要貨比三家，理性消費，選擇正規商店，并向經營者索要發票等相關憑證。旅游行程中發生旅游服務質量問題和旅游糾紛時，要理性維權，采取適當措施防止損失進一步擴大，切不可采取過激行動，人為擴大事態。注意搜集和保存證據，依法合理維權。如糾紛一時無法解決，可撥打旅游投訴電話進行咨詢投訴，合法維護自身權益。