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大眾網(wǎng)·海報新聞記者 申家鑫 濟南報道
2022年春運從1月17日開始，到2月25日結(jié)束，共40天。1月15日上午，記者從濟南長途汽車總站召開的新聞發(fā)布會了解到，濟南長途汽車總站已經(jīng)提前5天進入春運，即從2022年1月12日起全面進入春運工作狀態(tài)。該站節(jié)前客流高峰將在1月29日(臘月廿七)前后，節(jié)后返程客流預(yù)計在2月6日(正月初六)和2月19日(正月十九)前后呈雙高峰，對于無法出示健康碼的旅客，濟南長途汽車總站還準備了健康碼查驗機，乘客只需要出示有效二代身份證件便可以查詢到健康碼信息。
據(jù)預(yù)測，2022年春運的學(xué)生流、務(wù)工流、探親流仍將保持一定規(guī)模，客運量較2021年將有大幅度增長，總體呈現(xiàn)“客運總量中位運行、客流構(gòu)成變化不大、節(jié)后出行相對集中、客流時空分布呈潮汐式”等特點，考慮到學(xué)生流、務(wù)工流等錯峰出行，節(jié)前客流高峰將在1月29日(臘月廿七)前后，節(jié)后返程客流預(yù)計在2月6日(正月初六)和2月19日(正月十九)前后呈雙高峰。春運期間，總站將準備充足的運力，并根據(jù)客流的單向性、不均衡性等特點，對重點地區(qū)、熱點線路和高峰時段統(tǒng)籌調(diào)配，確保旅客隨到隨走。
為優(yōu)化運輸方式銜接，濟南長途總站做好多種運輸方式接續(xù)接駁，全新開啟客運定制服務(wù)，為廣大務(wù)工人員、學(xué)生和邊遠地區(qū)旅客提供團體定制化服務(wù)。不僅如此，總站還在收車區(qū)設(shè)立了旅客接駁中心，實現(xiàn)了旅客就地接駁、換乘，開通了專車專用、快速直達的“門到門，點到點”的一站式服務(wù)方式。旅客可根據(jù)自身需求預(yù)訂專車，總站將按照旅客需求和出行人數(shù)搭配不同等級、不同座位的定制專車，并根據(jù)約定時間、地點現(xiàn)場發(fā)車，為廣大旅客提供更為便捷、舒適、安全、高效的出行服務(wù)，滿足旅客美好出行的需求。
2022年春運疫情防控形勢嚴峻復(fù)雜。濟南長途汽車總站統(tǒng)籌做好疫情防控、安全穩(wěn)定、服務(wù)保障等各項工作。在進站口設(shè)置紅外線體溫監(jiān)測儀，進站旅客實現(xiàn)100%測溫通行，并在站前廣場設(shè)立留驗站，以便對體溫異常旅客進行進一步檢測和處理;進站口處有專人進行健康碼查驗，對于無法出示健康碼的旅客，總站還準備了健康碼查驗機，只需要您出示有效二代身份證件便可以查詢到健康碼信息；所有進站旅客的行李物品均通過安檢消殺一體機進行消殺，最大程度減少病毒“物傳人”的可能性，并在春運前期引進了“智能空間潔凈防疫消殺系統(tǒng)”，此系統(tǒng)采用專利技術(shù)，將消毒水霧化成70-150納米氣溶膠顆粒，更加環(huán)保安全。與此同時,汽車站在售票口、檢票口張貼“一米排隊”的標語和標識，安排專人維持秩序，確保旅客間隔一米距離有序排隊購票、乘車；定時對站區(qū)進行專業(yè)消殺作業(yè)，所有進站旅客、工作人員均佩戴口罩，對重點地區(qū)來的旅客總站做好信息登記，嚴把輸入關(guān)。此外，在做好旅客防控的同時，總站員工全員接種新冠疫苗，并定期進行核酸檢測，做好個人防護。
為打造便捷出行環(huán)境，總站不斷完善網(wǎng)絡(luò)售票系統(tǒng)，拓展線上服務(wù)范圍，目前旅客可通過總站微信公眾號、易出行省平臺、攜程、微信、支付寶等近十種網(wǎng)絡(luò)購票方式提前購買春運客票。為提升智慧化服務(wù)水平，春運前期，總站新引入了兩名人工智能機器人——“團團”和“圓圓”，在春運期間，旅客將看到他們的身影。“團團”和“圓圓”兼具對話功能、引路功能、掃碼購票等功能，將為旅客提供導(dǎo)乘、咨詢、講解、購票等服務(wù)，提升旅客朋友美好的旅行體驗。
不僅如此，為全面落實軍人依法優(yōu)先的有關(guān)要求，為軍人、消防救援人員及其隨行家屬提供優(yōu)先服務(wù)，總站在春運期間推出了“暢享軍功章”的活動，凡是符合以上條件的人員及家屬都可享受優(yōu)先安檢、優(yōu)先咨詢、優(yōu)先購票、優(yōu)先檢票、優(yōu)先乘車等“五優(yōu)先”服務(wù)，同時，參與過中高風(fēng)險地區(qū)疫情防控的醫(yī)護人員、參與過搶險救災(zāi)的消防人員和武警戰(zhàn)士、參與過祖國重大工程建設(shè)的工程師、市級及以上勞動模范等憑有效證件，到總站人工窗口購票享受半價優(yōu)惠，務(wù)工人員來總站乘車可享受行李免費的優(yōu)惠。春運期間，總站“愛心媽媽小屋”、“春運定制班車”、“春運暖心服務(wù)站”、“春運愛心通道”、“春運愛心電話”、“春運愛心送水車”、“春運出行小管家” 等系列暖心服務(wù)全面啟動，為旅客朋友提供一個舒適、溫馨的候車環(huán)境，讓旅客的春節(jié)回家之路變得更加貼心順暢。