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大眾網(wǎng)訊 “兒子，媽收到你們公司工會寄的按摩儀了，我現(xiàn)在正用著呢，按得真舒服。你放心吧，在公司好好干！”前些日子，山東至信信息科技股份有限公司的楊青松接到母親的電話，在公司今年的“父母孝心福利”中，他選的按摩儀已被公司包郵到家。“我們不僅關(guān)心職工，也替職工關(guān)心著父母。以前我們把‘行孝基金’轉(zhuǎn)到老人的賬戶上，但是發(fā)現(xiàn)老人們不會花也不舍得花，所以我們就直接給他們寄實用的家電了。”工會主席張茂亭介紹道。
這“多想一步”的做法，收獲了職工們無數(shù)“簡單直接，很實在”的好評。這不是個別企業(yè)的“標新立異”，在山東全省數(shù)字信息行業(yè)工會中，類似的“微創(chuàng)新”早已百花齊放，其核心，是從“大水漫灌”式的傳統(tǒng)福利，轉(zhuǎn)向更精準、更智慧、更富時代感的“精準滴灌”。
變“一招鮮”為“按需配餐”
臨近春節(jié)，浪潮集團工會舉辦了2026年春節(jié)慰問品品鑒會，110余種產(chǎn)品陳列在職工代表面前，經(jīng)由現(xiàn)場品鑒試用后，根據(jù)打分形成了最終的采購清單。而之后，職工們將通過集團的“數(shù)智工會”平臺，讓節(jié)日慰問品“一鍵下單、送貨上門”。
“過去工會發(fā)福利，多是米面油‘老三樣’。現(xiàn)在職工隊伍結(jié)構(gòu)多元、需求多樣，尤其是我們數(shù)字信息產(chǎn)業(yè)，年輕人多、思想活躍，必須改變‘一招鮮’的服務(wù)模式，變‘我們發(fā)什么’為‘職工需要什么’。”浪潮集團工會相關(guān)負責人表示。
精準化，已成為新時代工會服務(wù)的鮮明導向。在威海恒科精工，一線車間里建起了集休息、學習、交流于一體的“職工小家”，將關(guān)懷直接送到生產(chǎn)現(xiàn)場。棗莊市化機數(shù)輕產(chǎn)業(yè)工會聯(lián)合會則計劃打造“暖新”“暖匠”“暖家”三大服務(wù)包，為不同群體量身定制服務(wù)。
讓“指尖上的工會”觸手可及
服務(wù)的精準，離不開技術(shù)的賦能。“惠工理發(fā)室”在軟控股份有限公司的園區(qū)很受歡迎，其秘訣在于一個手機預(yù)約小程序。職工們提前點對點預(yù)約，就能省去排隊等候的煩惱，截至2025年底，已有2170余人次享受了這項便捷的免費服務(wù)。
數(shù)字浪潮下，“智慧工會”建設(shè)讓職工服務(wù)突破時空限制。浪潮集團優(yōu)化線上健康體檢服務(wù)，實現(xiàn)“線上體檢預(yù)約，在線報告解讀”；岱岳數(shù)谷產(chǎn)業(yè)園聯(lián)合工會開發(fā)的微信小程序，讓場地預(yù)約、問題反饋“一鍵直達”。
“通過數(shù)字化手段，我們不僅能提供更便捷的服務(wù)，更能沉淀數(shù)據(jù)、分析需求，為下一步優(yōu)化服務(wù)提供依據(jù)，形成良性循環(huán)。”一位基層工會干部如此理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義。
追求溫暖內(nèi)涵的多元化
“老婆，公司請的家政明天去家里，你別太操勞，我項目結(jié)束了就回家。”至信科技工會根據(jù)職工服務(wù)調(diào)研結(jié)果推出了“暖心家潔”計劃，全年為駐外及工作繁忙的職工清掃住宅，分擔家屬壓力。“公司幫我解決了后顧之憂，我為公司開拓市場也更有拼勁了！”
關(guān)愛職工，物質(zhì)保障是基礎(chǔ)，精神滿足和成長賦能則是更高層次的追求。天河超級計算淮海分中心工會的“心愿書單”讀書分享會，讓職工在思想碰撞中增進連接；濟寧移動工會組織的王者榮耀電競比賽，則用年輕人喜愛的方式點燃了團隊激情。
“現(xiàn)在的職工，尤其是90后、00后，更看重歸屬感、尊重感和自我實現(xiàn)。工會活動不能僅僅滿足于‘搞了’，更要追求‘好’，要能引起情感共鳴、助力個人成長。”濟南市數(shù)字信息產(chǎn)業(yè)工會聯(lián)合會的一位工作人員深有感觸。
從“點上開花”到“面上成景”
值得關(guān)注的是，這些創(chuàng)新并非散點閃爍，在山東省數(shù)字信息工會的指導下，山東全省數(shù)字信息行業(yè)職工服務(wù)逐漸串珠成鏈，走向體系化、生態(tài)化：濟南市數(shù)字信息產(chǎn)業(yè)工會聯(lián)合會的“八個一”系列活動品牌、棗莊市化機數(shù)輕產(chǎn)業(yè)工會聯(lián)合會的分層服務(wù)包構(gòu)想、岱岳數(shù)谷產(chǎn)業(yè)園的“共享職工之家”實體陣地與線上平臺結(jié)合……
“基層的實踐是最有生命力的。我們的角色就是敏銳發(fā)現(xiàn)、及時總結(jié)、創(chuàng)造條件加以推廣，把‘點上開花’的創(chuàng)新探索，培育成‘面上成景’的普惠服務(wù)。”山東省數(shù)字信息工會主席孫利斌表示，下一步省數(shù)字信息工會將著力搭建交流平臺，推動跨企業(yè)、跨區(qū)域的互學互鑒，將“服務(wù)精準度、職工滿意度”作為評價基層工會工作的重要參考，鼓勵更多“小而美”“靈而活”的工會創(chuàng)新服務(wù)競相涌現(xiàn)。（記者 于瀟瀟 通訊員 劉星彤）
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審核：徐榕悅
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