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如果手機出現問題，不要著急，可以先檢查一下是否有下列類似的情況，然后通過重新設置該項功能，就可以排除故障。
手機為何只能接，不能打。
這是用戶將“電話設置”菜單中的“線路選擇”設置為“線路２”所造成，用戶遇到這種情況，可以將此設置更改為“線路１”，就可保證接聽和撥打了。
屏幕燈怎么不亮。
這有可能是因為用戶將在“手機設置”菜單中的“背光”一項選擇為“關”。其實還有“１５秒”、“３０秒”、“１分鐘”的選項，用戶可以視情況自己設定背光顯示的時間。
為何沒有信號了。
這有可能是消費者將“網絡選擇”菜單中的“頻率”一項，選擇為１８００兆了，在這一頻率上，中國聯通的用戶會沒有信號，使用中國移動網絡的用戶，在某些地區會沒有信號；其實消費者可以將頻率設定在“自動切換”上，就可以解決這個問題了。
不能轉接分機。
這個情況會出現在某些型號的手機上，用戶要將“雙音多頻”的功能設置為“開啟”，才能轉接分機。
有人打，卻不見來電。
有消費者反映，明明有人說給自己打了電話，可對方卻說電話通了，沒有人接，而自己又確實開機了，但沒有收到任何來電顯示和鈴聲，這種情況有可能是將“通話服務”中的“呼叫轉接”設置為“轉移所有來電”，也就是來電被轉移到語音信箱或某部固定電話上了，這樣在手機上就不會有來電顯示和鈴聲了，其實消費者只要取消呼叫轉移或者重新設置，就可以解決這個問題了。
“請與網絡運營商聯絡”是怎么回事。
這種情況有可能是話費不足，已被停機所造成的，消費者及時查詢一下話費情況，可以解決。
手機為何無來電顯示號碼。
有可能是用戶將“通話服務”菜單中的來電顯示設置為“關”了。將此功能重新設置就行了。
來電無鈴音；短信息讀不了；不能進入電話簿。有一些購買時間比較早的ＳＩＭ卡，有可能會支持不了這些功能，消費者遇到這種情況，可以考慮去換一張新的ＳＩＭ卡，同時消費者在使用手機之前要仔細閱讀使用手冊，遇到疑問可以撥打廠商提供的服務熱線。如果遇到死機、自動關機、屏幕顯示亂等比較嚴重的問題時，最好要盡快到維修中心去進行檢測和修理。
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