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他是薪火相繼守初心的“接棒人”，是銳意創新筑平安的“領跑者”。面對群眾對高效便捷服務的新期盼，他以人民滿意為標尺，大力推行政務服務“集約辦”、民生訴求“碼上辦”、困難問題“入戶辦”、數據賦能“智慧辦”的新機制，不僅打通便民“最后一米”，更探索出一條新時代“楓橋經驗”在基層扎根開花的新路徑。他就是山東省濟寧市公安局任城分局漁山派出所所長李國富。
政務服務“集約辦”——效能之變
“截至今天，我們已經辦理身份證業務8126個、車駕管業務1237個、出入境業務618個……”，這是李國富每天必清的“一口賬”。
曾經，轄區居民辦理駕駛證要跑到15公里外的車管所，辦出入境證件得前往6公里外的市公安局出入境接待大廳，時間多半耗費在路上，群眾來回奔波，很不方便。
群眾的“證”事，自然成了李國富心中的大事。2025年7月，聚焦“高效辦成一件事”，在市公安局指導支持下，他以系統性思維突破傳統壁壘，率先把出入境、車駕管等近90項高頻民生事項“一站式”集成到派出所綜合服務大廳。通過跨警種授權、智能化自助，創新推行“集約辦”公安政務服務新模式，實現了“進一扇門，辦多件事，24小時不打烊”。服務半徑縮短60%以上，耗時半日的業務壓縮至15分鐘，審批環節精簡50%，證明材料壓減40%，拍照耗時減少70%，高峰期效率提升3倍，港澳簽注實現“指尖操作”2分鐘搞定，惠及周邊群眾20多萬人！一串串數字背后，是他帶領戰友用辛勤指數換取群眾幸福指數的生動寫照，更是便民利企服務經濟社會高質量發展的具體實踐。“以前得跑老遠，幾個地方，用多半天辦的事，沒想到在這里，不大一會就都給辦完啦！”辦事群眾拿著“新鮮出爐”的證照，贊不絕口。
民生訴求“碼上辦”——響應之速
“民生無小事，枝葉總關情。”為了拓寬群眾反映渠道，2025年初，李國富創新推出“所長直達碼”，將其張貼在社區公告欄、發布在警民聯系群，打造了一個24小時在線的警民互動、惠及民生的智能窗口。
不久前，一條通過掃碼提交的信息引起李國富的注意。“某小區有偷盜行為。”他立即啟動“碼上辦”流程進行調查。原來，劉女士為方便給電動車充電，插排放在外邊，被鄰居用來充自己的電動車。案值雖小，卻關乎和諧。李國富帶領民警會同社區工作人員上門走訪，釋法明理，促成雙方握手言和，一場小糾紛被化解于萌芽。
這個小小的二維碼，如同基層警務的“神經末梢”和“民意傳感器”，讓信息跑起來、警力動起來。通過平臺的任務流轉、指令下達與效果反饋功能，構建起“公安主導、部門協同、社會參與”的共治新格局。截至目前，他通過這個平臺收集、解決群眾訴求53件，實現了民有所呼、警有所應。
困難問題“入戶辦”——溫暖之諾
“我們多跑一步，群眾就能少走一趟。”這是李國富常掛在嘴邊的話。到任漁山派出所后，他推動工作方式從“坐堂等事”向“上門辦事”轉變，并給自己立下“每月入戶走訪不少于3次”的鐵律。
在他的推動下，漁山派出所建立“特殊群體關愛檔案”，落實結對幫扶措施，并牽頭成立一支由民警、輔警、警務助理、網格員等共58人組成的“漁舟楓火”志愿服務隊。通過定期走訪摸排，精準掌握需要上門服務的對象。去年9月2日，轄區獨居的宋奶奶因辦理養老手續急需補辦戶口簿，卻因行動不便不能到所里去辦，心里非常焦急。李國富將這件事記在自己的“民情日記”里，很快就把辦好的戶口簿送到了老人手中，并留下聯系電話。“以后有困難，隨時打我電話！”近年來，該所累計提供上門服務270多次，真正將溫暖送到了群眾的門檻內、心坎上。
科技賦能“智慧辦”——平安之盾
“科技是手段，平安是目標。我們要用科技為民警賦能減負，為群眾織密安全網。”在深耕服務的同時，李國富敏銳把握高科技、大數據的發展趨勢，積極探索“智慧警務”新模式，為筑牢平安防線再添新動能。
2025年初，他主導深化“一室引領兩隊”勤務機制，升級派出所綜合指揮室，研發數據賦能“駕駛艙”，將風險預警、重復警情等9大場景納入“一屏統覽”，實現動態預警、即時研辦。同時，積極拓展“警用無人機+”在巡邏防控、應急救援等多元場景應用，構建“地面+空中”立體化巡防格局。
全年，轄區治安警情、刑事警情同比分別下降21.19%、18.4%。李國富遞交的這份扎實的年終答卷，滿載著群眾看得見的安全感。
正是這番始終將“方便”帶給群眾、把“麻煩”留給自己的創新實踐，李國富不僅贏得了群眾的交口稱贊，也獲得了組織的肯定。他先后榮立個人二等功1次、個人三等功4次，并榮獲2025年度“濟寧好人”稱號。
凝視著公安部頒發的“人民滿意派出所”這塊沉甸甸的金字招牌，李國富感受到了必須持續攀登的責任與擔當。下一步，他誓將推動“四辦”機制從“有”到“優”，讓服務永遠跑在群眾需求前面，把這塊為民的金字招牌擦得更亮。（通訊員 孟翔鯤 朱林）
責任編輯：楊振勇
