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發錯快件可以召回!中通快遞啟動攔截件服務

2016-05-06 07:33:00 來源: 青島早報 作者: 衣濤

  早報訊 快件寄錯人、收件信息填寫錯誤……市民在發快遞時,此類“尷尬”屢見不鮮。記者前天了解到,,中通快遞正式啟動“攔截件”服務。據悉,為招徠客戶,近年來各大物流公司頻頻出招。

  中通快遞上海總部相關負責人李女士表示,從公司整體數據來看,這一業務主要服務對象就是電商客戶,解決電商賣家發錯貨、填錯收件信息及買家臨時變更收貨地址或申請退款等情況下產生的問題。

  記者了解到,通過 “攔截件”服務,當市民需要攔截已發快件時,可以在工作日8:30-17:30向發件網點申請退回,發件網點隨后會在系統的攔截件服務板塊進行新增攔截件申請,當攔截申請信息顯示為粉色時,即表示此次攔截成功,攔截下來的快件將第一時間退回。而對于未能攔截成功的快件,作為補償,該快遞公司會免除快件寄遞所產生的運費(或承諾免費再寄遞一次)。

  近年來,物流領域市場競爭愈發激烈,為招徠客戶,郵政、百世匯通、中通等快遞公司頻頻出招。看好同城快遞的市場潛力,青島市郵政公司今年3月正式推出了“全城達”同城快遞業務,在青島市范圍內(不含農村),上午11點前交寄,當日下午便可投遞;下午交寄,次日上午投遞;鄉鎮范圍T+1日送達。青島郵政業務部相關負責人程飛告訴記者,自該業務開展以來,“全城達”快遞的發展勢頭良好,目前每日平均接單量在2000件上下。

初審編輯:王曉亮

責任編輯:劉美顯

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