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東營網訊 “手機只是摔壞了外顯示屏，可售后說要修的話，就得內外屏、電池一起換，這也太不合理了。”6月5日，市民郭先生(化名)在東營通“民生版塊”爆料，自己去西三路華為手機售后店維修手機時，遭遇了“捆綁銷售”。
郭先生稱，前段時間，他不小心摔了一下華為手機，造成手機外顯示屏破裂，但幸運的是，手機的觸摸等功能仍然完好，不影響正常使用。6月4日，郭先生來到西三路華為手機售后店，想給手機換個外顯示屏。“結果維修人員拿過去一看，就說要換的話，只能內外屏、電池一起換，維修費用為598元。”郭先生說，他當時覺得很不合理，認為沒有必要支付內屏和電池的費用，便拒絕了維修人員的建議，選擇了另一家手機維修店，花了120元更換了手機外顯示屏。“明明花很少錢就可以解決的問題，為什么非得讓消費者花更多的錢呢？”郭先生稱，他懷疑華為售后的做法是另一種形式的“捆綁銷售”。
記者就郭先生的遭遇咨詢了西三路華為手機售后店。工作人員稱，他們對于此事沒有什么好解釋的，只是強調店里的維修程序和收費標準是完全按照廠家的規定來的。隨后，記者又撥通了華為總公司的客服投訴電話。工作人員稱，郭先生用的手機出廠時為內外屏一體機，如果需要更換外屏，則內屏也需要一體更換，只不過內屏如果沒有損壞的話，可以用來折價。至于電池是否需要更換，則需要根據網點檢測的結果決定。至于不同維修點的價格差異問題，工作人員稱，華為手機官方售后收取的物料費等都是全國統一的，不存在亂收費問題，其他手機維修店收取的價格可能便宜，但不是原廠配件，質量沒法保證。(本網記者)
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