初審編輯：張艷
責(zé)任編輯：石慧
停車管理員向車主介紹電子支付使用方法。
9月1日,濟(jì)南市道路停車收費電子支付實施首日,記者走訪多處停車場發(fā)現(xiàn),政策實施整體平順。但在上午時因為驟然增加的電子支付業(yè)務(wù),網(wǎng)絡(luò)一度異常影響支付。而有市民也指出使用微信公號綁定車輛時存在車架號驗證不嚴(yán)等問題,隨意輸入車架號即可實現(xiàn)車輛綁定,存在泄露車主信息的風(fēng)險。
年輕人主動迎接變化，中老年人仍然塞現(xiàn)金
“老師,今天開始停車費不收現(xiàn)金了,你可以用微信或者支付寶交錢�！�9月1日中午12點左右,省城花園路東段一道路停車場上,一輛魯A牌照的黑色轎車打算離場,停車管理員王女士趕緊上前告知。
齊魯晚報·齊魯壹點記者在現(xiàn)場看到看到，車主明顯沒有思想準(zhǔn)備,他表示根本不會用微信、支付寶等APP轉(zhuǎn)賬。車主隨后拿出兩塊錢,硬要塞給王女士。但按照現(xiàn)行規(guī)定,停車管理員不能收取任何現(xiàn)金,無奈之下王女士找了身旁的一個年輕人代替車主掃碼支付停車費,車主又將兩塊錢給了年輕人。
反倒是車主看到掃碼繳費如此便捷,又對這一新方法產(chǎn)生了興趣。在聽了管理員關(guān)于電子支付的各種好處和使用方法后,車主還要了一張宣傳頁表示回去要研究一下。
這就是濟(jì)南實行停車費電子支付政策首日的常見一幕。在山師東路、泉城路、經(jīng)六路等路段的停車場,經(jīng)常有車主硬要塞錢給管理員,但最終不是回家找親朋代付,就是找路人代付。這樣的車主,大多是50歲左右的中年人。
而電子支付對于年輕車主來說卻是簡單易上手。不少年輕人雖然不知道新政策,但一經(jīng)介紹后就會拿出手機(jī)完成整個步驟。特別是因為支付寶推出了一定折扣,一些車主應(yīng)該交2塊錢卻只花了幾毛錢。而這些年輕人,大多也在現(xiàn)場綁定了車牌號。
濟(jì)南市停車辦1日下午發(fā)布數(shù)據(jù)稱,截至下午3點,全市共完成停車費電子支付業(yè)務(wù)9023筆,其中現(xiàn)場掃碼支付4010筆,收到停車費金額16262元,離場打算回家交的有5013筆。
而王女士也介紹,當(dāng)天上午使用電子支付的情況總體還比較順利,但剛上班時由于系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)故障,PDA反應(yīng)緩慢,一些車輛無法拍照取證,致使一些車停了但沒有取證,沒有收取停車費就讓他們離開了。
隨便就能綁定一輛車，全部停車信息都能查
車主在電子支付過程中的信息安全,一直是人們關(guān)注的焦點。就在9月1日,有車主就發(fā)現(xiàn)了系統(tǒng)存在一定的漏洞,可能會使車主的個人信息被泄露。
按照電子支付政策的設(shè)計,為了保證車輛對應(yīng)車主的唯一性,車主在濟(jì)南停車APP、微信公眾號和支付寶服務(wù)窗綁定車輛信息時,規(guī)定一輛車只能綁定一個賬號,但一個賬號可以綁定多個常用車輛。而且在綁定的時候,需要輸入姓名、車牌號、車架號、身份證號、手機(jī)號這些詳細(xì)信息。
有車主在齊魯壹點情報站反映,在使用微信綁定車輛,所有的信息都隨意輸入之后,竟然成功綁定了一輛車。這樣一來,若有人惡意將他人的車輛與自己的賬號綁定,會產(chǎn)生不良后果。如他人可以隨意查詢到車輛實時和之前的停車軌跡,等于自己的停車信息完全曝光在別人的眼皮底下,也相當(dāng)于給自己的車安裝了一個跟蹤器。
對此,齊魯晚報·齊魯壹點記者在1日下午做了驗證。當(dāng)在微信平臺輸入同事的車牌號并隨意輸入車架號等信息后,也實現(xiàn)了車輛綁定。而且在一個手機(jī)上輸入了自己正確的車牌號和隨意編寫的其他信息,成功綁定之后,又用另一部手機(jī)輸入正確信息,也完成了綁定。
在濟(jì)南停車APP上,也出現(xiàn)了同樣的問題。讓人更加擔(dān)心的是,在APP中還可以查詢到停車的詳細(xì)信息。記者輸入了市民于女士的車牌號,并且隨意輸入車架號,綁定后點擊查詢。在查詢結(jié)果中,從7月25日開始,她在哪里停過車,每次停多長時間,是否完成了繳費,現(xiàn)在哪里停車等信息都一清二楚。
濟(jì)南市停車辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,按照系統(tǒng)設(shè)定車架號都必須經(jīng)過識別后才可以實現(xiàn)綁定。之所以出現(xiàn)這個問題,是運行過程中出現(xiàn)了意外。該負(fù)責(zé)人表示,停車辦下午已經(jīng)召集技術(shù)人員想方設(shè)法排除故障,到了下班時間仍在加班爭取盡早排除故障。但直到9月1日晚上9點,這一問題仍未得到解決。市民建議保護(hù)車主信息安全。
不少人沒綁定銀行卡，新政策反而造成不便
在首日電子支付使用過程中,有不少關(guān)于取消現(xiàn)金支付是否合理的討論。一些市民通過撥打12345熱線、在齊魯壹點客戶端留言等方式表達(dá)自己的觀點,很多五十歲以上的車主就建議,能否在一個較長時間段里繼續(xù)保留現(xiàn)金支付的方式。
“以后我這個車是停還是不停?”今年58歲的市民曹女士對于電子支付明顯不在行。她本人也有微信,但是卻沒綁定銀行卡,也沒有安裝支付寶。“現(xiàn)在騙子這么多,我的鑒別能力又低,就干脆不綁定了,還安全�！卑炎约骸氨Ｗo(hù)”得很嚴(yán)實的曹女士,現(xiàn)在卻無法自己支付停車費了。
雖說可以找孩子代付,但曹女士也認(rèn)為這事還是不太好�！昂⒆觽児ぷ鞫歼@么忙,我平時都是盡量少打擾他們,交個停車費這么點小事都得找孩子,真是不值當(dāng)?shù)��！辈芘空f。
前段時間,濟(jì)南停車辦曾在微信平臺上做過一次調(diào)查。即使參與調(diào)查者都是能夠熟練使用微信的人,也有36%的人認(rèn)為應(yīng)當(dāng)保留現(xiàn)金支付方式。
山東舜翔律師事務(wù)所王建華認(rèn)為,手機(jī)支付雖然有其便捷性,但不應(yīng)該作為唯一的支付方式,而應(yīng)該作為市民支付時的一種選擇�！跋嚓P(guān)部門在實行手機(jī)支付的時候,應(yīng)該也是為了市民的方便。但如果把這個作為唯一的方式,反而會造成不便。”王建華說。
此外,也有車主覺著系統(tǒng)的欠費補(bǔ)繳功能還不夠“親民”。市民崔女士就介紹,她上月27日曾在黑虎泉附近停車,由于進(jìn)場出場都沒有管理員介入,因此也就沒有交錢。但在1日,她偶然間發(fā)現(xiàn)自己有了一條欠費信息。
“有時候欠費確實不是車主主觀造成的,能否在欠費達(dá)到一定額度的時候主動給車主一個推送信息呢?”崔女士聽說超過一定時間不繳費會影響個人信用,但自己有時確實記不住。若因這樣的原因被處罰,確實有點“冤”。
�。R魯晚報·齊魯壹點記者 劉雅菲 張?zhí)﹣恚?/p>
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