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　　網約導游市場接受程度如何，能夠破解國內旅游業存在的宰客甩團、強制購物等問題。11月10日，記者從攜程旅游網了解到，發布了《網約導游試點首月報告》。報告顯示，旅游者目前平均預訂花費300元左右每天，具備專業特長的人氣導游最高可以達到500元到800元一天。從熱度排名來看，桂林、張家界、成都、南京、杭州、上海等目的地位居前列。

　　客戶選擇導游時主要看三個因素，47%的人最關注導游圖文資料、顏值（導游照片）；27%的人最關注價格，此外旅游者預訂還看導游資質、排名。

　　網約導游，10大目的地最熱門

　　“網約導游”成功試水，最新統計顯示，攜程向導預訂平臺從國慶上線以來，已經接到數百個訂單，預訂的消費者則來自全國十幾個省市，效果遠超預期。這些訂單覆蓋大部分導游自由執業試點的地區，從排名來看，桂林、張家界、陽朔、上海、南京、成都、廣州、杭州、三亞、蘇州是導游訂單最多的十大熱門目的地城市。特別是桂林導游訂單最多，張家界排名第二。海外向導預訂也升溫，人氣領先的目的地是東京、曼谷、京都 、莫斯科等城市。

　　“網約導游將實現導游服務的透明公開、雙向自由選擇：通過技術和服務創新，讓旅游者更幸福。”攜程旅游負責服務的COO（首席運營官）喻曉江表示。包括導游、達人、定制師在內，國內外目的地的服務者都將引入攜程客戶端，隨時隨地提供個性化服務。

　　旅游者平均愿意花費300元請導游

　　根據攜程旅游的訂單統計，目前網約導游訂單的平均價格在300元左右一天，一些專業能力強、技能突出、人氣高的導游最高可以達到800元到1000元一天。

　　從用戶的調查看，旅游者愿意為好的導游服務付費，有59%的游客愿意支付導游200～300元一天，占比最高。33%的人愿意支付300～500元。也有6% 的人可以支付500元以上。

　　網約導游費用高不高？如果以一天300元計算，平均每個訂單有5～6個人，也就是旅游者人均每天的導游費用是50元，按照一天服務8小時則是每小時6元左右。業內人士認為，這個費用并不高，如果是多人出游預訂導游比較劃算。

　　攜程旅游專家分析認為，由于導游此前都是旅行社委派，自由執業剛剛試水，導游與旅游者都還不熟悉，價格的形成將有一個市場選擇的過程。

　　總體來看，隨著旅游者對導游服務價值的認同，國內導游自由執業的價格還有較大的提升空間。同時，分化也會更明顯，不同的導游根據用戶的評價，費用將有極大的差別，好導游有望走紅獲得更高的收入。

　　九成以上選擇女性導游，更關心顏值

　　從旅游后的調查看，旅游者對自由執業導游的評價非常高。攜程對出游的用戶進行了回訪，統計發現，有97%的用戶表示對導游服務滿意，2%認為一般，1%不滿意。

　　從游客的評價看，沒有發現明顯的質量和服務問題，預訂、溝通都表示比較順暢，服務過程符合約定內容，“網約導游”深受好評。

　　從回訪看，客戶選擇導游時主要看三個因素，47%的人最關注導游圖文資料、顏值（導游照片）；27%的人最關注價格，此外旅游者預訂還看導游資質、排名。溝通的過程也是決定客戶是否下單的重要因素。預計未來客戶點評也將成為最重要的排名和預訂參考因素。

　　預訂私人向導的旅游者，出行人數平均為6人出行，一般以家庭為主，其中4～8人居多。國內導游以女性居多，目前的訂單中，94%的游客選擇女性導游。從年齡看，導游平均年齡為29歲，其中26～30歲的導游選擇人數最多。

　　城市信報記者 李敏