初審編輯：王曉亮
責任編輯：李曉寧
“祝您用餐愉快!”21日晚上8點多,濟南外賣小哥宋明送完最后一單后,返回自己的住處,開始準備自己的晚餐。熬上稀飯,炒上一盤花菜,拿出從外面買的饅頭。晚上將近9點鐘,屬于他自己的晚餐時間才剛剛開始。這一天,他一共為36位顧客送去了訂餐,因為大風降溫,叫外賣的多,宋明很忙,“忙點好,能多掙點�！�
嘴里哈著白汽去送餐
宋明從今年7月份開始送外賣,剛剛不到半年時間,21日是他干這行以來最冷的一天。
“今天真是冷,還好有雨衣能夠擋擋風�！蓖砩�7點多,記者見到正在送餐的宋明,他把自己包裹得像一個粽子,棉衣棉褲棉手套,可謂全副武裝�！邦^盔也很管用,能夠護著臉,暖和不少�！彪m然有頭盔,但還是能看出他的臉頰已經被凍得通紅。
記者看到,取餐、送餐,多數時候宋明與其他送餐員一樣,都是一路小跑。取餐的餐廳分布往往比較集中,常常遇見同行,有些送餐員遇見也會打個招呼。沒有太多時間耽誤,他們踮著腳步,插科打諢兩句,嘴里吐出白色的哈氣,又繼續踏上送餐之路。
對于即將到來的寒冬,宋明心里還沒太有底,“我也不知道冬天能不能習慣�！彼蚊髂茏龅木褪谴┒帱c。
最大的問題是騎電瓶車,濟南路上車流很大,加上雨雪天氣,騎車在路上就很容易有危險,尤其是路面結冰的時候。宋明說,公司并沒有相應的保險,出了事得自己負責,之前有一次送餐的時候他就把腳傷到了。一方面要加速趕緊送外賣,一方面又要分外小心,這是宋明等外賣小哥最糾結的。
一星差評要扣200元
熱乎乎的飯菜放在保溫箱中,他們卻奔波在寒冬里。爭分奪秒,他們必須在半小時內將飯菜送達,是為了保證飯菜溫度和口味。
“我送餐的范圍大概是方圓五公里以內,一單下來大概需要20分鐘。”宋明說,如果超過半小時,客戶給出一星差評,就要被扣掉200元。這比一天的收入還要多。
“前天遇到一個客戶叫的麻辣燙,我一趟送了兩份餐,等送完較近的一單趕過去的時候,距離取餐已經40分鐘�！彼蚊髡f,顧客嫌時間太長,要求退餐。宋明只好自己把錢付給顧客,買下了這份麻辣燙。
不過,宋明笑著說,苛刻的用戶只是非常少數,多數的顧客都能夠表示理解�！叭绻砹�,我會給顧客道歉,絕大多數顧客都愿意理解并接受。”他說,其實當顧客拿到送餐,笑著對他說聲“謝謝”的時候,自己會從心底里覺得開心。
一單只賺5塊錢
雖然只有28歲,可宋明從事電氣焊工作已經十幾年了。一個在濟南的同學買了房子,邀請他來濟南試試,并給他介紹了外賣送餐的工作。
宋明工作勤奮踏實,只用了一個月時間來熟悉負責片區的大街小巷,“現在歷下區你隨便說哪,我都知道�！�
他認為,外賣送餐的工作很辛苦,不過收入還可以,自由度也比較高。他通常情況下早上10點開工,晚上9點收工,并沒有固定的工作場所,工作時間都在路上。每天為別人送餐,但是自己卻很難在飯點吃上熱乎飯。
中午高峰期忙完已經兩三點鐘,他就在外面買點吃,而晚飯也需要等所有工作結束以后回家自己做。閑時沒有訂單,他們就在某個路口等著,風吹日曬雨淋�！坝袝r候一等就是二三十分鐘�！�
這樣的工作帶來的是每個月四五千元的收入。“天氣不好的時候活比較多,今天就比昨天多,今天送了36單,昨天只有30單�！彼蚊髡f,每單的提成是5塊錢。“天氣越來越冷,以后的訂單應該也會越來越多�！眽奶鞖鈱λ麄儊碚f是件很矛盾的事。
想到孩子再苦再累都值
年齡不大,可宋明已經是兩個孩子的父親�！皟蓚�兒子都在老家,壓力還是很大,要等著給他們蓋房子、娶媳婦。”雖然嘴上說壓力大,但是提到孩子,宋明臉上露出了溫暖的笑容。
他說,離開孩子在外打工,經常會想他們。“想他們了,我就拿出手機來看看他們照片�！彼蚊饕粋�月有兩天假期,每次他都會買了好吃的、好玩的給孩子帶回去。
“孩子一見我,就喊‘爸爸,爸爸’,特別開心�！闭f到這宋明呵呵地笑起來。他說每天都會給孩子打電話,一聽到孩子們的聲音,再苦再累都不覺得了。
（生活日報記者 段婷婷）
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