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　　原標(biāo)題：24年 感謝你的守護(hù) 青島110

　　有一個(gè)電話號(hào)碼，大家肯定是最熟悉不過了，它常在你身邊，在你最需要的時(shí)候出現(xiàn)，這個(gè)號(hào)碼就是110。在全國(guó)“110宣傳日”即將到來之際，早報(bào)記者深入一線，用鏡頭全方位、多角度地記錄一線民警執(zhí)勤執(zhí)法保平安、忙碌而堅(jiān)守崗位的身影。

　　老人迷路、消費(fèi)糾紛、銀行卡被吞……我市110起步于1993年，不論是白天還是黑夜，不管是上班時(shí)間還是節(jié)假日，他們都堅(jiān)守在崗位上，有警處警，無警巡邏。

　　110報(bào)警臺(tái)值班長(zhǎng)李德誠

　　 他腦子里有張青島地圖

　　市公安局指揮中心110報(bào)警臺(tái)值班長(zhǎng)李德誠在公安戰(zhàn)線上一干就是22年，日復(fù)一日，年復(fù)一年，從派出所一線巡警到110指揮中心調(diào)度崗位，雖然角色轉(zhuǎn)變，但不變的是為民服務(wù)不遺余力、打擊犯罪毫不手軟、愛憎分明嫉惡如仇的警察情懷。

　　“110最大的優(yōu)勢(shì)就是快速靈活，我們作為指揮調(diào)度人員，科學(xué)合理的指揮是前提，沒有這些基本功，可能我們會(huì)放走一個(gè)罪犯，甚至?xí)�讓群眾付出生命的代價(jià)。”李德誠說。

　　為了做好指揮調(diào)度工作，李德誠常利用休息時(shí)間，反復(fù)坐著公交車，熟記市區(qū)每條道路、每個(gè)建筑、典型地貌，以便做到爛熟于心，他腦子里的這張?zhí)摂M地圖隨著青島的發(fā)展變化也在同步更新。“特別是這幾年新建的小區(qū)特別多，我都要一一去熟悉地形，報(bào)警人說出在哪個(gè)小區(qū)什么方向，我一般馬上就能知道具體在哪個(gè)建筑附近。 ”李德誠告訴記者，熟悉了地形，摸清警情規(guī)律和特點(diǎn)，掌握警情重點(diǎn)區(qū)域和高發(fā)時(shí)段，沒有警情的時(shí)候指導(dǎo)110警車適時(shí)調(diào)整巡邏路線，有針對(duì)性地開展巡邏防范工作。

　　大家印象最深的是李德誠曾經(jīng)機(jī)智地與一名情緒激動(dòng)的男子通話，拖住男子并套出位置，有效處置了這起警情。“當(dāng)時(shí)這名男子打來110報(bào)警，說自己已經(jīng)準(zhǔn)備了炸藥，準(zhǔn)備實(shí)施爆破，但他情緒很激動(dòng)，拒絕透露他的位置，電話馬上被轉(zhuǎn)到我這里處理。 ”李德誠說，他馬上用手勢(shì)告訴同事注意協(xié)助，然后采用轉(zhuǎn)移話題的方式勸導(dǎo)報(bào)警人，分散報(bào)警人注意力，套出了位置。李德誠馬上將位置交給同事，指派警車趕往現(xiàn)場(chǎng)。警車趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，男子與李德誠的通話還沒有結(jié)束，并且在李德誠的勸解下，對(duì)方的情緒逐漸冷靜了下來，向民警交代了自己因?yàn)槭芪�屈，想發(fā)泄一番，就打電話報(bào)假警，其實(shí)他根本沒有炸藥。

　　2016年8月25日下午1時(shí)40分許，市公安局110報(bào)警服務(wù)臺(tái)接群眾報(bào)警稱，一名身穿紅色衣服的女子在一家商場(chǎng)二樓停車場(chǎng)被3名男青年強(qiáng)行拖到一輛面包車上。接警后，李德誠快速反應(yīng)，立即指派香港中路派出所11號(hào)和1號(hào)兩部110警車趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置。

　　110民警反饋稱嫌疑車輛已沿福州南路向北逃走，受害人的香檳色奔馳車還停在車位上。李德誠迅速對(duì)現(xiàn)場(chǎng)警力合理分工，指派11號(hào)警車民警在受害人的奔馳車附近蹲點(diǎn)守候，1號(hào)警車民警沿嫌疑車輛逃跑路線繼續(xù)追捕；同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急堵控預(yù)案，向全市110警車和治安檢查站發(fā)布協(xié)查通報(bào)，查緝嫌疑車輛。幾分鐘后，留守的110民警在現(xiàn)場(chǎng)成功抓獲一名嫌疑人。經(jīng)審查，嫌疑人韓某對(duì)伙同他人非法限制他人人身自由的違法事實(shí)供認(rèn)不諱，后被市南公安分局行政拘留15日。

　　萊西110接處警民警曲哲

　　 110警車上的“警花”

　　萊西市公安局女民警曲哲身處110接處警工作的第一線，在既平凡又特殊崗位上，24小時(shí)堅(jiān)守著城市的安寧，她也是全國(guó)為數(shù)不多跟隨110警車處警的女民警，被譽(yù)為110警車上的“警花”。 2016年，曲哲所在的110警組被青島市公安局評(píng)為110“服務(wù)之星”。

　　2016年4月14日早晨，萊西市公安局濱河路派出所110接處警民警曲哲接到報(bào)警指令：在轄區(qū)濱河新村西門處，一名大約5歲的男孩孤身一人在大街上玩耍。

　　曲哲和同事們趕赴現(xiàn)場(chǎng)找到了男孩，但男孩年紀(jì)太小，加上情緒緊張，民警從孩子那里沒有獲得任何有用的信息。曲哲帶著小男孩去了濱河新村周邊的3所幼兒園，卻沒有人認(rèn)識(shí)小男孩，民警只好將小男孩先帶回派出所。在派出所內(nèi)，曲哲陪小男孩做游戲，并和他聊了起來。曲哲的語氣很親切，在聊天過程中，小男孩逐漸放松了緊張情緒，民警們終于知道了他的名字。通過這條寶貴的信息，曲哲聯(lián)系了轄區(qū)內(nèi)20家幼兒園，終于在一家幼兒園確認(rèn)了孩子的身份。曲哲將孩子安全地交到了男孩母親手里。

　　作為一名女警，在面對(duì)老人和孩子時(shí)，相比于男同事，她的語氣和情感會(huì)更加溫柔。而面對(duì)女性犯罪和女性受害者，她也更能從女性的角度考慮問題。曲哲曾經(jīng)處理過一起盜竊團(tuán)伙女性吸毒者的案子，當(dāng)她將吸毒女性送去強(qiáng)制戒毒所時(shí)，犯人情緒較為穩(wěn)定，可當(dāng)看到曲哲要離開，犯人拼命往外掙扎。“她對(duì)我們有些依賴了，看我們走了，就要和我們一起出去，喊著要回去找她的孩子。”在曲哲的勸說下，女子的情緒逐漸平復(fù)。

　　“有時(shí)候，來我們這里報(bào)案的人會(huì)主動(dòng)詢問有沒有女警。”曲哲說，涉及到一些女性隱私的案件，女民警辦案會(huì)更合適，“遇到這種情況，我會(huì)安慰她，并支持她來報(bào)警，告訴她不能讓犯罪的人逍遙法外，并且陪著她去做檢查。 ”

　　當(dāng)面對(duì)危險(xiǎn)情況時(shí)，曲哲絲毫不會(huì)因?yàn)樽约菏桥�性而有所退縮。今年7月24日，一群眾報(bào)警稱其對(duì)象在家中開煤氣自殺，曲哲接警后立即前往處置。她帶領(lǐng)同事們疏散該樓內(nèi)的所有住戶，設(shè)立警戒區(qū)域，同時(shí)聯(lián)系消防部門到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，電話通知120做好急救準(zhǔn)備。隨后，她和消防人員一起將房門打開，順利將傷者救出。

　　市公安局指揮中心110報(bào)警服務(wù)臺(tái)值班長(zhǎng)李德誠在工作崗位上 萊西市公安局濱河路派出所110民警曲哲與走失男孩交流

　　市南公安分局金湖路派出所110民警高繼民、曹紹響被譽(yù)為“黃金搭檔”。

　　2016年全市110出動(dòng)警力千余人次

　　 去年我市110系統(tǒng)啟動(dòng)緊急救助“綠色通道”362次

　　2016年，全市110系統(tǒng)持續(xù)深化“情系民生”品牌創(chuàng)建活動(dòng)，著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的實(shí)際問題，進(jìn)一步完善了110緊急救助服務(wù)“綠色通道”，為危重病傷、遇險(xiǎn)涉難、失蹤走失群眾提供緊急救援救助服務(wù)。2016年，全市110警車，共出動(dòng)警車400余車次、警力1000余人次，為斷指、斷腿、危急病人、中高考考生等啟動(dòng)緊急救助“綠色通道”362次，救助服務(wù)群眾362人，緊急查找走失迷路群眾2200余人，其中查找到走失群眾620余人次。

　　科學(xué)調(diào)度救下輕生女生

　　2016年4月26日深夜11時(shí)40分許，市公安局110報(bào)警服務(wù)臺(tái)接濰坊一女中學(xué)生報(bào)警稱：同學(xué)韋某來到青島一賓館服藥自殺，具體情況不詳。3分鐘后，又接到濰坊警方通報(bào)該警情，請(qǐng)求青島警方協(xié)助查找。

　　接警后，指揮中心立即開展查找工作，在多次撥打韋某電話無法接通、初步查詢住宿等信息無果的情況下，協(xié)調(diào)多警種聯(lián)合開展查找工作，同時(shí)繼續(xù)與報(bào)案人進(jìn)行溝通，以獲取更多信息。 16分鐘后，警方將目標(biāo)鎖定在青島港客運(yùn)站碼頭附近100米范圍內(nèi)。指揮中心立即調(diào)派市北公安分局兩輛110警車到周邊查找，同時(shí)通知市北公安分局、青島港公安局趕赴相關(guān)區(qū)域開展工作。至次日零時(shí)30分許，查找警力陸續(xù)反饋，未找到類似特征的女學(xué)生。指揮中心再次與報(bào)警人取得聯(lián)系，得知有韋某住宿賓館內(nèi)部照片，遂通過110微信平臺(tái)得到了相關(guān)圖片。經(jīng)研判分析，認(rèn)為韋某極有可能住宿在大港客運(yùn)站附近的日租房?jī)?nèi)，遂立即指派市北公安分局集中力量趕往此處進(jìn)行地毯式搜尋。凌晨1時(shí)許，搜尋民警終于在某小區(qū)一出租房?jī)?nèi)找到了該輕生女學(xué)生。

　　經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)了解，該學(xué)生患有抑郁癥，于4月25日來青，租住在大港客運(yùn)站附近某小區(qū)的出租房?jī)?nèi)。找到她時(shí)，她已吞服一瓶安眠藥和一塊電池，欲自殺，后經(jīng)醫(yī)院全力搶救，脫離生命危險(xiǎn)。

　　110成功阻止“神醫(yī)”詐騙

　　2016年11月3日上午10時(shí)許，城陽公安分局市場(chǎng)派出所110警車巡邏至轄區(qū)中國(guó)銀行門口時(shí)，接到銀行工作人員攔車報(bào)警，反映銀行內(nèi)有一名60歲的老太太要取走26萬存款，但稱“取錢原因不能說，是人命關(guān)天的大事”。

　　接警后，110民警立即到銀行內(nèi)找到該老人詢問情況。面對(duì)老人的抵觸情緒和惡語相向，民警毫不介意，堅(jiān)持向老人耐心解釋，并在銀行工作人員協(xié)助下，積極阻止老人取款，同時(shí)聯(lián)系到老人女兒前來。經(jīng)過幾小時(shí)的勸解等工作努力，最終成功阻止了老人被自稱“神醫(yī)”的犯罪嫌疑人詐騙。老人家屬對(duì)110民警表示萬分感謝。

　　惡意撥打110將擔(dān)責(zé)

　　 去年我市110系統(tǒng)共接報(bào)惡意報(bào)警1.2萬余起

　　惡意報(bào)警、謊報(bào)警情、故意騷擾等行為影響和擾亂了公安機(jī)關(guān)正常工作秩序，占用了110緊急報(bào)警通道，浪費(fèi)了大量警力資源。 2016年，全市110系統(tǒng)共接報(bào)惡意報(bào)警、擾警警情1.2萬余起，均及時(shí)進(jìn)行了教育訓(xùn)誡和口頭警告；對(duì)多次教育不改、嚴(yán)重?cái)_亂公安機(jī)關(guān)辦公秩序的，依法進(jìn)行打擊處理。全年共打擊處理惡意報(bào)警、擾警的違法嫌疑人3名。

　　醉酒后讓110送自己回家

　　2016年6月11日晚，家住黃島區(qū)的郭某與幾個(gè)朋友相約吃飯，到深夜11點(diǎn)，郭某已經(jīng)喝得酩酊大醉，郭某沒有等到出租車，就用手機(jī)撥打110，要求派警車送他回家。民警告訴郭某可以聯(lián)系親友接他或乘坐出租車，郭某就不停地辱罵接警員，并且揚(yáng)言要炸加油站。

　　郭某掛斷電話后，自行乘坐出租車回了家，妻子埋怨了他幾句，兩人又吵起來。郭某再次撥打110，要求民警派車送他到父母家，聲稱民警如果不去接他的話，就去炸加油站。郭某乘坐出租車回到父母家中后，發(fā)現(xiàn)家中沒有電，于是又打110，讓民警幫忙通上電。

　　面對(duì)郭某再三惡意騷擾，黃島公安分局隱珠派出所民警將郭某帶回派出所調(diào)查。郭某承認(rèn)自己揚(yáng)言要炸加油站，但沒有做任何準(zhǔn)備。郭某多次撥打110，還揚(yáng)言要炸加油站的行為已嚴(yán)重?cái)_亂公共秩序，黃島警方對(duì)郭某實(shí)施行政拘留10天的處罰。

　　男子酒后惡意騷擾110

　　2016年12月29日晚上8時(shí)許，一男子在半小時(shí)內(nèi)先后20多次撥打平度市公安局指揮中心110報(bào)警電話，對(duì)報(bào)警內(nèi)容只字不提，也不提供自己的姓名和住址，并無故辱罵接警民警，嚴(yán)重?cái)_亂了110接警臺(tái)正常的工作秩序。

　　民警經(jīng)過調(diào)查，29歲的張某酒后故意撥打110報(bào)警電話，借酒勁對(duì)接警民警辱罵騷擾。張某酒醒后并未意識(shí)到事情的嚴(yán)重性，仍在外“游蕩”。

　　2017年1月4日，民警掌握張某在家的消息后，將張某傳喚至派出所接受調(diào)查。在證據(jù)面前，張某很快承認(rèn)了酒后惡意撥打110報(bào)警電話、辱罵接警民警的違法事實(shí)。平度市公安局李園派出所對(duì)張某實(shí)施行政拘留5天的處罰。

　　此外，43歲的即墨男子高某醉酒后在家中用兩部手機(jī)分別撥打110報(bào)警電話28次和9次，并對(duì)接警人員進(jìn)行辱罵，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)多小時(shí)，嚴(yán)重?cái)_亂公安機(jī)關(guān)正常辦公秩序。案發(fā)后，即墨市公安局對(duì)違法嫌疑人高某處以行政拘留。