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我省預約診療系統上線　在家就能約上專家號

11家大醫院提供“網約診”

登錄山東省預約診療服務系統網站后，按圖示流程可預約到自己想看的專家（網頁截圖）

　　昨日，省衛計委官方網站上線山東省預約診療服務系統，并進入試運行階段，一期提供11家三甲醫院的預約服務（其中駐濟醫院10家），市民朋友可登錄山東省預約診療服務系統網站預約自己想看的專家。記者楊芳

　　預約診療服務系統上線

　　一期11家三甲醫院“入駐”

　　記者昨天登錄山東省衛計委官方網站，發現“山東省預約診療服務系統”已經上線。

　　據介紹，此次上線的山東省預約診療服務系統目標是覆蓋所有地市。現在處于試運行階段，一期駐濟醫院中提供10家三甲醫院預約，包括省立醫院、齊魯醫院、省千佛山醫院、省婦幼保健院、山東大學第二醫院、省中醫院、省交通醫院、省腫瘤醫院、濟南市中心醫院、濟南市婦幼保健院。此外，濟寧醫學院附屬醫院也開通了在線預約服務。

　　市民想要預約這些醫院的專家看病，可以進入山東省預約診療服務系統網站首頁，點擊“注冊”鏈接，根據系統提示的注冊項逐項填寫個人資料，并提交注冊。完成注冊即可預約掛號。

　　預約注冊必須實名制

　　可以為6個家人朋友預約

　　記者注意到，山東省預約診療服務系統采取實名制注冊，用戶首次預約必須注冊就診人的真實有效基本信息，包括就診人員的真實姓名、有效證件號（身份證、軍官證、護照、港澳通行證、臺胞證）、性別、電話、手機號碼等基本信息。

　　預約之后，患者就診當天需要憑真實有效證件取號，如果信息不正確，將影響當天取號就診。同時，1個手機號只能關聯1個有效證件號（同一手機號只能被1個用戶注冊使用）。

　　但市民可以用自己的賬戶為家屬預約掛號。據介紹，預約系統約定1個賬號可以關聯6個家人，也就是可以為6位家人或朋友進行預約。值得注意的是，預約時一定要按照家人預約流程進行預約，千萬不要用賬戶本人的信息預約，然后讓家人或朋友去就診。

　　預約不收任何費用

　　頻繁爽約影響以后預約

　　記者了解到，通過預約系統可預約次日起至第7天內的就診號源。但如果想預約第8天的號源，則需要在20:00時預約。值得注意的是，預約診療系統不收任何費用，所有費用均需要在醫院現場按規定交納。

　　確認預約后，預約注冊手機會同步收到“預約成功短信”以示成功。據介紹，預約成功短信均由預約醫院發出，內容各家醫院可能有所不同。預約短信是就診取號的重要憑證之一，需要完整保存。

　　預約診療服務系統對爽約也有“處罰”。原則上，預約人一年內（自然年）在一家醫院無故爽約累計達到3次，則自動進入系統爽約名單，此后3個月內將取消其預約掛號資格；一年內（自然年）一家醫院累計爽約6次，取消6個月的預約掛號資格。其中，省立醫院等多家醫院爽約3次后，則需要到醫院進行窗口解禁。解凍有自動和到醫院窗口解凍2種方式。自動解凍由系統自動完成，3個月或6個月后自動恢復預約資格。到醫院窗口解凍則需要爽約人到醫院窗口提交有效證件后由工作人員進行解凍。

　　預約掛號成功后，臨時去不了，可以在醫院規定的取消時限內取消預約號，當天凌晨后將不能取消當天的號源（注：個別醫院的預約取消截止時間有所不同，請關注各家醫院的個性化預約須知）。預約掛號成功后，想換一個專家怎么辦？據介紹，也不可以直接改號，可以在規定的時間內先做取消預約處理，再重新預約。此外，預約號也不能轉讓，就診人一定是預約人，如果是家人，則可根據幫助家人預約流程進行預約。

　　預約系統不提供當天號源

　　醫生臨時停診或可更換醫生

　　記者看到，預約系統統一約定，當天不能掛當天的號、也不能取消當天的號，24時做前一天結束，用戶必須在24時前使用預約掛號服務或進行退號操作。且多數醫院（見各家醫院“預約須知”）的取消預約時間限制是以工作日計算，不包含周六日。掛號成功后，醫生也有可能因為會議或者搶救而臨時停診。據悉，遇到此類情況，預約醫院會通過短信或電話通知或在醫院網站首頁告知到預約人，可以選擇取消此預約或者更改就診日　期　或　更　換　同科室其他醫生。

　　記者看到，預約系統對于預約次數也有限制。為了避免發生惡意預約情況，預約系統限制同一患者同一就診日、同一醫院、同一科室只能預約1次。同一患者、同一就診日的預約總量不超過2次。同一患者在7日內的預約總量不超過3次。