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　　濱州日報·濱州網(wǎng)5月7日訊 2017年全國導(dǎo)游大賽在北京落幕，大賽首次引入淘汰賽制度,首輪“63進(jìn)30”、次輪“30進(jìn)10”,總決賽從10強(qiáng)選手決出金獎和銀獎，最終，來自山東煙臺，籍貫山東濱州的張超位列第六，獲大賽銀獎。

　　張超，山東濱州人，曾獲山東省五一勞動獎?wù)拢?016年，山東省青年崗位能手、山東省第五屆導(dǎo)游大賽一等獎；2017年，全國青年崗位能手、中國好導(dǎo)游、第三屆全國導(dǎo)游大賽銀獎。

　　因與同學(xué)打賭走上導(dǎo)游行業(yè)，因客人一句話贊賞十年不忘初心

　　說起與導(dǎo)游行業(yè)結(jié)緣，張超說，進(jìn)入導(dǎo)游行業(yè)純屬偶然。2006年，張超在煙臺旅游學(xué)校任教的時候，發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生反映導(dǎo)游資格考試很難，這樣導(dǎo)致許多學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不高。張超為了促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)，便和同學(xué)們打賭說：“我一邊工作一邊學(xué)習(xí)，也能考出導(dǎo)游資格證，你們只要專心學(xué)，一定也沒問題，不信咱們就試試。”就這樣，張超贏了賭注，考出了導(dǎo)游資格證，成了中國眾多導(dǎo)游中的一員。

　　現(xiàn)在，張超從事導(dǎo)游行業(yè)已經(jīng)有十年時間。在導(dǎo)游行業(yè)上他一直兢兢業(yè)業(yè)，不忘初心。而讓他的成功源自客人的一句贊賞。張超回憶，2006年，那是他剛剛從事導(dǎo)游工作的時候，他接待了一對早年闖關(guān)東且最后定居?xùn)|北的老夫婦，在三天的山東之行結(jié)束時，老人握著他的手說：“小張，你是個熱心腸，是個好人，我們謝謝你。這次來山東，可能是我們這輩子最后一次來了，你的服務(wù)和講解讓我們對山東更親，覺得山東更近，俺倆口忘不了你的好，忘不了山東的親！”老兩口的的話深深地觸動了張超。從那以后，張超便樹立了“絕不讓客人帶著遺憾離開”的工作信念。

　　2014年6月，張超與朋友一起創(chuàng)建了旅游公司，他開是參與管理，這樣他帶團(tuán)的機(jī)會就越來越少了，但只要帶團(tuán)，他還是會堅(jiān)持自己的信念，認(rèn)真做好每一次接待。在不帶團(tuán)的時候，他就把自己的經(jīng)驗(yàn)傳遞給更多的導(dǎo)游，同時也積極利用旅游局給他每年培訓(xùn)導(dǎo)游的機(jī)會，傳遞他對導(dǎo)游的理解，張超說：“導(dǎo)游就是要有‘狀元才’、‘英雄膽’，真誠的服務(wù)態(tài)度和強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感，努力樹立導(dǎo)游好形象，傳播行業(yè)正能量。”

　　有壓力就有動力，張超帶病奪全國旅游大賽銀獎

　　今年張超代表山東省參加了第三屆全國導(dǎo)游大賽，說到這次參賽，他有很多感觸，也有很多收獲，更有很多感謝。這次他代表山東省參賽，對他來說就是一次挑戰(zhàn)，雖然從業(yè)多年，但他總覺得自己的短板很明顯，另外今年的國賽，面對的是全國80萬導(dǎo)游，而在其中只有63位能脫穎而出，這讓張超倍感壓力。

　　從今年3月初備賽開始，張超便進(jìn)入了沒日沒夜的背題做題。面對三四百頁的復(fù)習(xí)資料，張超每天盡量睡覺，多看書。由于是第一次參加比賽，張超給自己定了一個小目標(biāo)：沖進(jìn)前30，也就是三等獎。

　　經(jīng)過理論考試的比拼，張超有驚無險的排到第22名，這樣，他的小目標(biāo)就完成。正因如此，在接下來的第二關(guān)講解階段，張超心態(tài)反而平和了。在隨后的比賽中，張超以綜合分?jǐn)?shù)位列小組第一，以總成績第六名進(jìn)入十強(qiáng)賽，這實(shí)現(xiàn)了他的一個大突破。

　　十強(qiáng)賽是考驗(yàn)的實(shí)地帶團(tuán)能力，張超抽到的是題目是“知音湖北、武漢深度文化體驗(yàn)三日游”，這是一條他非常陌生的線路，遇到的客人是湖北省旅游委在全國招募的微博微信論壇等旅游達(dá)人，告知客人是全國十強(qiáng)導(dǎo)游提供導(dǎo)游服務(wù)，而客人根本不知道張超的帶團(tuán)是一次導(dǎo)游比賽的考核。導(dǎo)演組和國家局工作人員也不允許張超向客人說明情況。張超說：“不僅要面對客人對全國十強(qiáng)導(dǎo)游的質(zhì)疑，還要面對安插的團(tuán)里神秘人，他們會設(shè)置的種種突發(fā)事件，考驗(yàn)?zāi)愕膽?yīng)變能力。”在被客人質(zhì)疑的時候，張超也感到很委屈。“在黃山比賽的時候，我就感冒生病了，到武漢后嗓子已經(jīng)說不出話，所以剛到武漢，我就去醫(yī)院做了個霧化治療，醫(yī)生說打一個吊瓶，我主動要求打了兩個，就是為了能快點(diǎn)好起來，順利完成接下來的帶團(tuán)任務(wù)。”張超說。因?yàn)樗�知道，這次比賽走到十強(qiáng)不容易，這是一次檢驗(yàn)自己的機(jī)會，更重要的是，從某種意義上說，張超代表了山東導(dǎo)游的形象，他深知意義重大。很慶幸的是，通過自己的努力，順利完成了實(shí)地帶團(tuán)環(huán)節(jié)的考驗(yàn)，在全國十強(qiáng)實(shí)地帶團(tuán)環(huán)節(jié)比拼中，帶團(tuán)成績位列全國第三，圓滿完成帶團(tuán)環(huán)節(jié)考核。

　　在北京的總決賽比拼中，張超最終位列全國第六名，獲得二等獎和全國青年崗位能手、中國好導(dǎo)游榮譽(yù)稱號。

　　2016年主題是收獲，未來希望有更多時間陪伴父母

　　在旅游行業(yè)摸爬滾打了多年，總結(jié)起來就是一句話——累并快樂著。在剛過去的2016年中，張超經(jīng)歷了自己人生的幾個大變動，首先是從導(dǎo)游崗位站到了大學(xué)的講堂上，擔(dān)當(dāng)起客座講師的職務(wù)；與此同時，也毅然加入到旅行社行業(yè)，以旅行社副總經(jīng)理的新身份真正融入了旅游大市場。在這中間，他遭遇了市場環(huán)境低迷的艱難，也經(jīng)常困囿于個人經(jīng)驗(yàn)的不足，但這一年，張超不僅收獲了珍貴的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，也收獲了一幫志向相投的同事。如果用兩個字概括2016年，那就是“收獲”。

　　張超作為在外地的濱州人，當(dāng)次看到濱州二字，就覺得格外的親切。現(xiàn)在他和朋友一起經(jīng)營起了一家小旅行社，同時也在做一個導(dǎo)游培訓(xùn)的平臺，希望通過他的授課能影響和帶動一批人，傳遞旅游的正能量。但他現(xiàn)在還有個更大的心愿，就是把父母接到身邊，盡盡孝。

　　而這個心愿也是在他心里埋藏了很長時間，因他的工作原因，不能經(jīng)常陪伴在父母的身邊，張超說：“我常常出差外出還要帶團(tuán)，沒時間陪父母，但父母對我的付出和支持卻是最大的，我要向父母和家人說聲抱歉。”有人說：“陪伴是最長情的告白，相守是最溫暖的承諾。”這句話一般用來形容愛情，但同樣可以用來形容親情。2017年，張超給自己先定個小目標(biāo)就是把父母接到身邊來。