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19日,記者從青島地鐵集團(tuán)獲悉,截至6月18日,青島地鐵3號(hào)線開(kāi)通試運(yùn)營(yíng)滿半年。半年來(lái),全線共運(yùn)送乘客2793萬(wàn)人次,日均客運(yùn)量約15.3萬(wàn)人次,總體運(yùn)行平穩(wěn)有序。

半年運(yùn)送乘客近2800萬(wàn),總運(yùn)營(yíng)里程131.6萬(wàn)公里
“3號(hào)線全線通車半年來(lái),共運(yùn)送乘客2793萬(wàn)人次,日均客運(yùn)量約15.3萬(wàn)人次,總體運(yùn)行平穩(wěn)有序。”19日上午,在青島地鐵3號(hào)線地鐵大廈站廳,青島地鐵集團(tuán)運(yùn)營(yíng)分公司站務(wù)部經(jīng)理助理劉林林介紹,3號(hào)線全線通車以來(lái),總開(kāi)行52963列次,總運(yùn)行里程131.6萬(wàn)列公里,運(yùn)行圖兌現(xiàn)率100%,列車正點(diǎn)率99.97%,各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。開(kāi)通半年來(lái),最高日客流為25.3萬(wàn)人次(4月30日),李村站、青島站、五四廣場(chǎng)站客流總量在全線22個(gè)車站中保持前三。
“目前客流除了上下班高峰期較大外,在每個(gè)周末的周六、周日中午客流也較大,提醒乘客注意錯(cuò)峰乘地鐵出行。”劉林林介紹,青島馬上進(jìn)入旅游旺季,青島地鐵3號(hào)線沿途經(jīng)過(guò)多個(gè)旅游景點(diǎn),如果乘客攜帶游泳圈乘坐地鐵,需要先放氣,地鐵部門(mén)已在車站配備了打氣筒,乘客下車時(shí)可為游泳圈充氣,此外,由于夏季氣溫高,提醒喜歡穿裙擺、鞋拖的乘客乘坐扶梯時(shí)注意安全,此外地鐵車廂也不接受醉酒旅客單獨(dú)乘車,醉酒乘客乘坐地鐵必須有成人陪同。

地鐵熱線升級(jí)成24小時(shí)人工接聽(tīng),多舉措提升服務(wù)質(zhì)量
記者在地鐵大廈站看到,站廳配備了便民傘、云購(gòu)票機(jī)、母嬰護(hù)理臺(tái)等便民設(shè)施。“開(kāi)通以來(lái)青島地鐵從未出現(xiàn)有責(zé)投訴。”青島地鐵集團(tuán)運(yùn)營(yíng)分公司負(fù)責(zé)人介紹,目前共收到錦旗13面、表?yè)P(yáng)信300余封、熱線表?yè)P(yáng)6件、政務(wù)熱線表?yè)P(yáng)2件,以“讓乘客滿意”為客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),上半年青島地鐵共舉辦了“愛(ài)心助力高考”、“尋找最美乘客”、“關(guān)愛(ài)準(zhǔn)媽媽”等10余項(xiàng)新穎的惠民服務(wù)活動(dòng)。此外,為了不斷提升乘客的出行體驗(yàn),青島地鐵不斷加強(qiáng)增值項(xiàng)目建設(shè),推出了母嬰護(hù)理臺(tái)、雨傘套、可移動(dòng)無(wú)障礙通道等多項(xiàng)便民設(shè)施。
今年5月,服務(wù)熱線由24小時(shí)人工加自動(dòng)語(yǔ)音升級(jí)為24小時(shí)人工服務(wù)。青島地鐵服務(wù)熱線(55770000)堅(jiān)持“熱情、耐心、及時(shí)”的服務(wù)理念對(duì)待市民訴求,開(kāi)通以來(lái)受理來(lái)電約一萬(wàn)件,受理解答乘客咨詢8000余件,解答市民咨詢回復(fù)率100%,受理并幫助解決尋人尋物等乘客求助103件。“有乘客在乘車時(shí)丟失了筆記本電腦、手機(jī)、錢(qián)包等物品,我們通過(guò)及時(shí)查找大部分都幫乘客找了回來(lái)。”地鐵公安分局民警介紹。

累計(jì)投入警力2萬(wàn)余人次,14項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案保安全
“春運(yùn)期間是違禁品查獲數(shù)量的高峰期,日前隨著旅游旺季的到來(lái),違禁品查獲數(shù)量開(kāi)始呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。”青島地鐵安檢部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,青島地鐵嚴(yán)格落實(shí)“三逢”安檢原則,著重加強(qiáng)液體檢查。據(jù)統(tǒng)計(jì),開(kāi)通以來(lái)3號(hào)線全線安檢物品約一千八百萬(wàn)件,查獲違禁品計(jì)2510件,其中刀具類和易燃易爆類占查獲違禁品總數(shù)的73%。“地鐵人員相對(duì)密集,乘客乘車時(shí)要留意地鐵出口和消防設(shè)施位置,一旦發(fā)生火災(zāi)等事故,乘客要及時(shí)逃生或者實(shí)施滅火和自救,當(dāng)?shù)罔F著火停車時(shí),要聽(tīng)從工作人員指引,通過(guò)逃生平臺(tái)逃生,千萬(wàn)不要盲目逃離車廂,以免發(fā)生危險(xiǎn)。”青島市公安消防支隊(duì)軌道交通大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)陳天馳介紹,為了保障地鐵運(yùn)行的消防安全,青島軌道交通消防大隊(duì)在2016年6月成立,作為我省首支軌道交通消防大隊(duì),自成立以來(lái),地鐵3號(hào)線的22個(gè)車站多次進(jìn)行了消防安全檢查,確保了地鐵的消防安全。

作為省內(nèi)首支專司地鐵安保的公安民警隊(duì)伍,青島公安地鐵分局主要承擔(dān)地鐵系統(tǒng)的治安管理和治安防范等工作。青島市公安局地鐵分局民警王雷介紹,地鐵3號(hào)線共22個(gè)車站,每站都建有公安警務(wù)室,分局按照公安部“站站有警”的要求,根據(jù)各站的客流量及周邊治安環(huán)境的復(fù)雜程度,和不同時(shí)期、不同時(shí)段的數(shù)據(jù)分析,在每站投放不同數(shù)量的民警和輔警駐守,在地鐵列車上安排巡邏力量。目前3號(hào)線累計(jì)投入一線警力2萬(wàn)余人次,完善了14項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。“需要提醒乘客的是,進(jìn)站時(shí)乘客要主動(dòng)接受安檢,遇到火災(zāi)等緊急情況要服從車站工作人員和民警指揮,遇到盜竊、打架等情況時(shí)要及時(shí)報(bào)告,并配合民警工作。”王雷說(shuō)。

結(jié)果顯示,5月份我省共抽檢各類食品(含保健食品和食品添加劑)樣品21085次,其中檢驗(yàn)項(xiàng)目合格的樣品20545批次,不合格樣品540批次,樣品合格率為97.44%。針對(duì)以上監(jiān)督抽檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,各級(jí)食品藥品監(jiān)督管理局的處理措施一點(diǎn)也不含糊。[詳細(xì)]
為深化高速公路夏季交通秩序整治,嚴(yán)防道路交通事故,根據(jù)上級(jí)部署要求,山東高速交警一支隊(duì)決定于6月16日至18日、23日至25日,在濟(jì)青北線開(kāi)展重點(diǎn)交通違法行為夜查行動(dòng)。行動(dòng)期間,山東高速交警一支隊(duì)會(huì)加大警力部署,強(qiáng)化重點(diǎn)路段巡邏值守,采取路面巡查和視頻巡...[詳細(xì)]
濟(jì)南交警持續(xù)一個(gè)多月的路口交通秩序整治又出大招了。據(jù)濟(jì)南交警此前通報(bào),近期將對(duì)市區(qū)約50個(gè)主要路口陸續(xù)增設(shè)行人闖紅燈抓拍、實(shí)時(shí)曝光系統(tǒng)和機(jī)動(dòng)車不禮讓斑馬線抓拍系統(tǒng)。[詳細(xì)]
自2017年7月1日起,本市職工住房公積金繳存基數(shù)由2015年職工月平均工資調(diào)整為2016年職工月平均工資。單位和職工住房公積金月繳存額下限,分別按照本市上一年度用人單位月平均最低工資標(biāo)準(zhǔn)和最低繳存比例確定,即六區(qū)分別為83元、四市分別為75元。[詳細(xì)]
按照公安部統(tǒng)一部署,明天(6月20日)起,山東省將啟動(dòng)機(jī)動(dòng)車號(hào)牌管理改革,啟用全國(guó)統(tǒng)一選號(hào)系統(tǒng)。19日,濟(jì)南市車管所對(duì)該政策進(jìn)行權(quán)威解讀,車管所業(yè)務(wù)指導(dǎo)科科長(zhǎng)畢于波介紹,此次新政帶給濟(jì)南市民的福利主要集中在二手車。[詳細(xì)]
7月24日,填報(bào)文理類本科普通批、藝術(shù)類本科普通批、體育類本科、春季高考本科第一次征集志愿,填報(bào)文理類專科(高職)提前批、民航飛行技術(shù)專科專業(yè)志愿。7月29日,填報(bào)文理類本科普通批、藝術(shù)類本科普通批、體育類本科、春季高考本科第二次征集志愿,填報(bào)高職院校...[詳細(xì)]