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　　本網(wǎng)訊（記者 黃建玲） 6月21日，記者從全市旅游市場綜合整治工作會議上獲悉，我市建立權責明確、執(zhí)法有力、行為規(guī)范、保障有效的旅游市場綜合整治長效機制，旨在深入實施“旅游富市”戰(zhàn)略，營造平穩(wěn)有序的旅游環(huán)境。
　　為加強對全市旅游市場綜合整治工作的統(tǒng)籌協(xié)調，市委、市政府成立了旅游市場綜合整治工作領導小組，整合旅游、工商、公安、物價、綜合行政執(zhí)法、食品藥品監(jiān)管、交通、質監(jiān)等力量，組建旅游旺季綜合執(zhí)法隊伍，提高旅游案件的快速反應和協(xié)同辦案能力；強化對交通運力保障、價格服務保障、重特大投訴、突發(fā)事件監(jiān)管的假日旅游應急處置能力；強化以12345市長熱線為核心，提高各區(qū)縣及公安、工商、物價、交通等相關部門開展聯(lián)合執(zhí)法的協(xié)調組織能力。
　　同時，我市以創(chuàng)建“陽光使者”旅游質量服務品牌為抓手，在全市建立投訴受理、一線調解、旅游執(zhí)法、督導體察、輿論監(jiān)督、文明勸導六支隊伍，全面監(jiān)管旅游市場整治工作。
　　在投訴受理隊伍方面，暢通全市旅游投訴受理渠道，市級旅游投訴平臺繼續(xù)實行12301與12345并軌，繼續(xù)完善旅游旺季“投訴直通車”機制。一線調解隊伍方面，進一步完善旅游投訴快速反應機制，各區(qū)縣、旅游企業(yè)及民俗旅游村都要配備旅游糾紛調解員，及時有效處理對本單位、本區(qū)域的投訴和咨詢。旅游執(zhí)法隊伍方面，堅持以屬地管理為主，公安、工商、物價、綜合行政執(zhí)法、口岸港航、食品藥品監(jiān)管、交通、質監(jiān)等部門單位都要配備相應旅游執(zhí)法隊伍，根據(jù)各自職責及時發(fā)現(xiàn)、受理、處置游客投訴。
　　此外，在督導體察隊伍方面，采用購買社會服務方式，從旅游服務質量社會監(jiān)督員、旅游志愿者、旅游協(xié)會工作者中抽調人員組成督導考核組，定期開展常態(tài)化巡查，及時發(fā)現(xiàn)和解決我市在旅游市場綜合整治工作中存在的問題。與論監(jiān)督隊伍方面，以日照日報、日照廣播電視臺、日照旅游政務網(wǎng)等新聞媒體為載體，通過跟蹤采訪報道方式，對外發(fā)布我市旅游市場綜合整治工作動態(tài)，主動曝光典型違法案例，營造旅游市場法治經(jīng)營環(huán)境。文明勸導隊伍方面，市文明辦、團市委、市旅發(fā)委、市志愿服務聯(lián)合會組織成立文明旅游勸導員志愿者隊伍，圍繞整治“十大不文明行為”，開展“日照市文明勸導員”系列活動。