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　　劉洪斐在給客戶培訓(xùn)

　　警校畢業(yè)的劉洪斐在工作了幾個(gè)月之后，選擇了下海經(jīng)商，自己當(dāng)起了掌柜。2005年，劉洪斐同另一位合伙人成立公司，一間車庫、一張舊辦公桌、一臺電腦，加上5369元的創(chuàng)業(yè)資金，就是公司的全部。十二年過去，劉洪斐的公司現(xiàn)擁有員工近300人，辦公地點(diǎn)也從十幾平米的車庫轉(zhuǎn)移到創(chuàng)業(yè)園區(qū)，成為名副其實(shí)的劉大掌柜。文/圖　記者　高玲

　　車庫時(shí)代：警校生棄“武”從商

　　劉洪斐話不多，給人老實(shí)、憨厚的印象。警校畢業(yè)工作不久之后，劉洪斐便毅然選擇棄“武”從商，自己當(dāng)起了掌柜。

　　“當(dāng)時(shí)我和合伙人一起湊了5369塊錢，這個(gè)錢用來交了一個(gè)月房租、買了一個(gè)辦公桌、一臺電腦后，基本上就花完了�！眲⒑殪痴f，由于資金有限，在與房東一番討價(jià)還價(jià)之后最終花500元錢租下一間十幾平米的車庫。

　　劉洪斐成立的淄博天信網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱“淄博天信”）主營計(jì)算機(jī)軟件等業(yè)務(wù)。據(jù)劉洪斐回憶，由于只有一臺電腦，他和朋友輪流使用�！鞍滋煳页鋈ヅ軜I(yè)務(wù)，我朋友用電腦做設(shè)計(jì)；晚上他下班回家，我再到辦公室用電腦工作。”

　　劉洪斐在這里工作了半年時(shí)間，在這段時(shí)間里，他的公司只招聘到一個(gè)員工。“挺尷尬的，很多次我們帶著應(yīng)聘的人進(jìn)來的時(shí)候，常常走到半路回頭找人的時(shí)候發(fā)現(xiàn)他們已經(jīng)轉(zhuǎn)身走了�！眲⒑殪痴f，由于車庫旁邊是一間大排檔，晚上很多食客會在車庫門口方便，環(huán)境相當(dāng)糟糕，再加上車庫位置偏僻，光線又陰暗，“嚇”跑了不少應(yīng)聘者。

　　慶幸的是，在這里，劉洪斐做成了第一筆生意�！暗谝粋�(gè)客戶是淄博市淄川匯豐酒廠，當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)是為他們做網(wǎng)站，合同金額是800塊錢。”劉洪斐說是他花了四個(gè)多小時(shí)才談下來的，“由于公司幾乎一無所有，我覺得是我們的真誠和態(tài)度感動(dòng)了他們吧�！北M管對方只給了100塊錢定金，依然給他帶來了極大的成就感。

　　“由于是第一個(gè)客戶，所以有一種特別的感情。所以現(xiàn)在我們每年都會進(jìn)行回訪，然后免費(fèi)給他們維護(hù)網(wǎng)站�！�

　　民宅時(shí)代：三顧茅廬誠心求賢

　　由于車庫嚴(yán)重影響到公司發(fā)展，劉洪斐決定“必須換地方”。于是，他們在一處居民區(qū)里選擇了一間100多平米的房子，作為新的辦公室。

　　“公司發(fā)展離不開人，辦公條件提升了，首要任務(wù)就是招人。”劉洪斐告訴記者，在這里他招到的第一個(gè)人非常不易。

　　“當(dāng)時(shí)劉冬菊在一家規(guī)模很大的公司人力資源部工作，最初想讓她幫忙招幾個(gè)人，由于給出的條件不太好，一段時(shí)間過去了，招聘情況很不理想。”

　　求賢若渴的劉洪斐索性讓劉冬菊來自己公司工作，然而由于劉洪斐開出的條件與劉冬菊當(dāng)時(shí)的薪水差距太大被多次拒絕�！氨M管她多次拒絕，但我還是去找她談，最后一次記得下著大雨，當(dāng)我落湯雞似地出現(xiàn)在她面前的時(shí)候，劉冬菊終于同意來我們公司工作，工資是每個(gè)月800塊錢，而她在當(dāng)時(shí)公司的薪水是一千。”

　　看似極不劃算的一筆買賣，在半年之后上演了奇跡般的翻轉(zhuǎn)。由于公司發(fā)展得不錯(cuò)，劉冬菊來公司兩個(gè)月后，薪水就從800漲到了1200元，半年之后又漲到5000元，一年以后她的薪水就已經(jīng)過萬，如今劉冬菊已經(jīng)成為公司第三大股東。

　　寫字樓時(shí)代：劉大掌柜的電商江湖

　　2007年7月，由于公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，原有辦公地點(diǎn)已經(jīng)遠(yuǎn)不能滿足日常運(yùn)作需求，于是劉洪斐決定將公司遷往位于淄博福邸飾材廣場的寫字樓。

　　“當(dāng)時(shí)公司團(tuán)隊(duì)規(guī)模已經(jīng)到了30人，第二年成為了阿里巴巴誠信通淄博、濱州、東營渠道代理商�！币惨虼�，淄博天信進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期。

　　2009年，淄博天信獲得金牌渠道商榮譽(yù)，并迎來第5000家企業(yè)客戶；2010年淄博天信員工人數(shù)過百，成為中國電子商務(wù)協(xié)會可信成員單位；2012年，公司團(tuán)隊(duì)規(guī)模達(dá)150人，同時(shí)迎來第10000家企業(yè)客戶；2015年，成立青島網(wǎng)掌柜電子商務(wù)有限公司，同年，濱州分公司成立，淄博天信網(wǎng)絡(luò)科技有限公司也改名為淄博網(wǎng)掌柜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱“網(wǎng)掌柜”）。

　　“我覺得公司存在的意義，就是讓選擇我們的客戶用上好產(chǎn)品、讓選擇我們的員工過上好日子。我們在做任何公司決定的時(shí)候，都會用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)衡量一下，是否對客戶、對員工有好處。”回顧十幾年的創(chuàng)業(yè)歷程，劉洪斐認(rèn)為，公司的發(fā)展離不開客戶和員工，作為公司的“大掌柜”，“最值得驕傲的就是看到客戶和員工越來越好。”

　　如今，劉大掌柜的電商江湖已經(jīng)涵蓋淄博、青島、濱州、東營等地，已經(jīng)服務(wù)了超過20000多家企業(yè)客戶、公司員工規(guī)模也達(dá)到300人，“我見證了很多客戶從小到大，見證很多老板從開面包車到開奧迪A8，看到我的員工生活幸福指數(shù)越來越高，我覺得這就是最值得驕傲的�！�

　　專業(yè)園區(qū)時(shí)代：齊商江湖里的情與義

　　6月30日，網(wǎng)掌柜迎來半年業(yè)績最后沖刺時(shí)間，網(wǎng)掌柜山東地區(qū)將和華北地區(qū)進(jìn)行業(yè)績PK，這也是2016年搬入張店區(qū)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園后的第一次半年比武。為此，劉洪斐以“黃沙行動(dòng)”命名。

　　“黃沙百戰(zhàn)穿金甲，不破華北終不還�！睙o論士氣還是戰(zhàn)績，劉洪斐均信心滿懷。

　　“公司特別注重與員工的關(guān)系，所以公司有一種武俠文化和江湖文化，比較重‘義’�！眲⒑殪痴f，在網(wǎng)掌柜，工齡滿3年的員工，都會得到公司特制的一枚金戒指，“創(chuàng)業(yè)12年來，跟著我時(shí)間最長的員工工齡已經(jīng)有11年半了�！�

　　據(jù)公司員工介紹，在網(wǎng)掌柜，員工分為伙計(jì)系列和掌柜系列，按照級別高低，伙計(jì)又分小伙計(jì)、伙計(jì)、大伙計(jì)三類；同樣地，掌柜也分為小掌柜、掌柜、大掌柜。每種級別對應(yīng)不同的福利和薪酬。“公司員工的晉升通道是‘天花板’式的，只要有能力、有忠誠度，都有可能成為公司合伙人。”

　　“現(xiàn)在人難招，留著員工，增加員工的忠誠度和粘合度，是非常重要的事情。”劉洪斐告訴記者，和客戶一起成長、和員工一起成長，始終是他的驕傲。“盡管有人覺得很虛，但是當(dāng)我在某些場合，有人走過來說‘我是你的客戶’的時(shí)候，那種自豪感真的是油然而生的。”