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　　在訊貓智能便利店購物的市民正用手機支付。(朱文明 攝)

　　經常逛社區便利店、超市的市民會發現，這些店越來越“不務正業”了，不僅賣商品，還提供生活繳費、收發快遞、代收洗衣等服務，而且還能網上下單送貨上門。近兩年來，我市大力倡導的“互聯網+便利店”進社區工作，有效實現了社區商業轉型升級，越來越多社區店變身社區“便民服務平臺”。在拆違拆臨便民服務工作中，這些新型社區店發揮了重要作用。

　　最近，又有企業在推廣一種更加“不務正業”的便利店——“智能便利店”。它除了能提供各種便民服務以外，還能為服務社區民生的創業者提供免費入駐服務。

　　功能定位

　　四成銷售 六成服務

　　7月4日下午，位于和平路與歷山北路路口附近的訊貓智能便利店里，購買水果、蔬菜和熟食的市民絡繹不絕。

　　“下樓就能買菜和水果，價格并不比菜市場高。”家住誠基中心的市民王女士說：“這里還能提供收發快遞、代收洗衣服務，生活上的很多事在這里基本都能解決了。”

　　訊貓智能便利店的運營方是山東云媒軟件股份有限公司(以下簡稱“云媒股份”)。該公司董事長王靜說，訊貓智能便利店的定位就是一個社區信息中心和服務中心，40%的功能是商品銷售，60%的功能是服務。在這里，可以通過手機端銷售送貨上門的便捷服務，也可以找到收發快遞、修鞋、修馬桶、家政服務等信息。

　　“通過智能化改造后的便利店，突出服務功能，不僅使社區居民生活更加便捷，對營業額提升作用也非常突出。以誠基中心的訊貓智能便利店為例，改造之前一天營業額只有三四千元，加盟訊貓后，經過智能化改造，尤其是升級到2.0版本后，現在一天營業額近2萬元。”王靜說。

　　支持創業

　　便民商戶可免費入駐

　　隨著拆違拆臨后社區商業的轉型升級，修鞋、家電維修等小型便民服務的業戶，或找不到“安身之所”，或因門店租金升高而無力承擔。

　　“這些小業戶無處營業，不僅他們著急，社區居民也很不方便。”王靜說，訊貓智能便利店的平臺還能對外開放合作，商戶可以免費入駐平臺，這樣他們在家里，甚至在地下室等租金不是很高的地方就可以營業。居民如果有需求，可以與入駐商戶進行交易。比如，一位居民想要修鞋，他在客戶端與商戶交易后，把鞋送到便利店里來，修鞋的商戶來店里把鞋拿走修好再送來，居民就可以拿到修好的鞋了。

　　據介紹，2016年下半年，訊貓智能便利店進入市場以來，1.0版本的店發展了100多家，目前剛上線的2.0版本，加盟的已有六七十家。“智能便利店這種模式推廣起來非常受歡迎。”王靜說，“我們計劃今年底在濟南開500家店，到明年底實現千家店的計劃，如果有政策支持的話，今年底就可實現千家店目標。”

　　智能商業

　　服務產業鏈所有角色

　　智能便利店方便、快捷的背后，是強大的技術支撐。云媒股份的六大智能軟件系統，包括訊貓智能便利APP、訊貓集采、云媒云倉儲、云媒云管理、便利店ERP+和買買金支付，這些系統真正支撐起了智能商業的場景。

　　王靜介紹，智能商業把過去產業鏈上的“倉、貨、車、人”都管理起來了，為產業鏈所有角色都提供平臺服務。如，進入訊貓集采的代理商，可以知道客戶在哪里;采購商可以通過平臺快速找到貨物，24小時送貨上門的服務，又能讓其減少庫存，節省成本。

　　當前，拆違拆臨便民服務工作中，商務部門正大力開展“互聯網+便利店”進社區工作。在保障市民需求的同時，也為新型社區商業發展提供了機遇。

　　“拆違拆臨為濟南社區商業的轉型升級，提供了強大的推動力，整合整個產業鏈的智能商業，發展更具優勢。智能便利店和‘互聯網+便利店’的快速發展，將讓濟南市民享受到更有品質的生活服務。”云媒股份有關負責人說。

　　作者：朱文明