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隨著跑步熱、網(wǎng)游熱以及旅游自由行的風(fēng)潮一浪高過一浪,類似陪跑、游戲陪練、陪游等職業(yè)也悄然興起。盡管在一些人眼中“陪伴服務(wù)”早已不再新鮮,不過背后所存在的灰色地帶一直存在,關(guān)于“陪”經(jīng)濟(jì)而引發(fā)的糾紛也越來越多。
（作為私人定制的顧問,辛欣正在整理需要“陪逛”的客戶資料。）
（一手機(jī)應(yīng)用平臺(tái)上發(fā)布了不少關(guān)于陪跑的信息。）
需求個(gè)性化，催生“陪”經(jīng)濟(jì)
徐明(化名)今年33歲,平常沒有固定職業(yè)。他注意到伴游行業(yè)在南方已經(jīng)比較發(fā)達(dá),但是在濟(jì)南并沒有那么火爆,他覺得這是個(gè)機(jī)會(huì),于是就在網(wǎng)上發(fā)布了消息,專門提供伴游服務(wù)。消息發(fā)布兩三個(gè)月以來,他總共接到過兩三個(gè)單子。如果對方有車,他每天收取的費(fèi)用是300元,如果還需要徐明自己帶著車,費(fèi)用就要翻番,一天大概600元。“前面幾單都是去沿海旅行的,有的去煙臺(tái),有的去威海,我的主要工作就是陪伴外加保鏢。”
對于此類新的職業(yè),智聯(lián)招聘高級(jí)職業(yè)顧問王一新認(rèn)為,目前中國經(jīng)濟(jì)正在經(jīng)歷從制造業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)再到知識(shí)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)換。在這個(gè)不斷升級(jí)調(diào)整的過程中,將會(huì)產(chǎn)生諸如“陪”經(jīng)濟(jì)等新型就業(yè)模式。中央民族大學(xué)社會(huì)學(xué)教授蘭林友表示,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的需求越來越細(xì)分,這也是“陪”經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的重要原因。
此外,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,以及各個(gè)行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,包括新出現(xiàn)的諸如電子商務(wù)、共享經(jīng)濟(jì)等新的業(yè)態(tài),促進(jìn)了“陪”經(jīng)濟(jì)等兼職類職業(yè)的增長。根據(jù)智聯(lián)招聘2017年年初進(jìn)行的統(tǒng)計(jì),中國互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)行業(yè)在過去一年的兼職數(shù)量漲幅高達(dá)110%。此外,外部調(diào)研機(jī)構(gòu)曾公布,目前國內(nèi)的兼職人口占總?cè)丝诒壤秊?0%。
“同時(shí)這也體現(xiàn)出來就業(yè)觀念在不斷轉(zhuǎn)換。”王一新說。2015年,智聯(lián)招聘在中國年度最佳雇主的調(diào)研中就提出了“新雇主經(jīng)濟(jì)”的理論,單純依靠薪水來留住人才的時(shí)代已經(jīng)隨著社會(huì)整體生活質(zhì)量的改善而逐漸弱化。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,勞動(dòng)力比任何時(shí)候都更有流動(dòng)性、更稀缺、更注重體驗(yàn)。“這個(gè)現(xiàn)象在2016年得到了進(jìn)一步的演進(jìn),傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系逐漸被打破,并且隨著越來越多的“95后”進(jìn)入職場,他們更能夠接受并創(chuàng)造這些新型的就業(yè)模式。”王一新說。
大多不簽書面合同，相關(guān)糾紛日漸增多
隨著“陪”經(jīng)濟(jì)的業(yè)態(tài)越來越多,其帶來的經(jīng)濟(jì)糾紛也開始增多。山東泉運(yùn)律師事務(wù)所律師呂作興說,他從前幾乎沒有接到過此類咨詢,不過近幾年來,每年都能有十來個(gè)法律咨詢是關(guān)于“陪”經(jīng)濟(jì)的,有的涉及陪跑,有的涉及陪老人聊天,最多的糾紛就是陪游。
據(jù)介紹,“陪”經(jīng)濟(jì)算是比較新興的業(yè)態(tài),行業(yè)的發(fā)展不是特別規(guī)范,而且涉及的金額不大,通常都是按天計(jì)算或者是按小時(shí)計(jì)算,多則幾千元,少則幾十元,很少有人為了這些錢來打官司。正因如此,交易的雙方在履行服務(wù)之前,并不會(huì)想到形成書面的合同。
呂作興提到,曾經(jīng)有個(gè)前來咨詢的案例是關(guān)于商務(wù)陪游的。原本雙方約定的是陪游5天,每天300塊錢,總共1500元左右,但是中途請陪游的一方因?yàn)榕R時(shí)有事,只出游了3天就提前返程。雙方在支付費(fèi)用時(shí)產(chǎn)生了糾紛,陪游的一方說為了這個(gè)單子,自己已經(jīng)跟單位請假5天,應(yīng)當(dāng)按照約定的5天時(shí)間來計(jì)算費(fèi)用,而另一方則認(rèn)為只是陪伴了3天,不愿意按照5天計(jì)算,只愿意給3天的錢。“當(dāng)時(shí)也沒有簽訂書面的文書,如果當(dāng)時(shí)約定清楚,就不會(huì)出現(xiàn)這種問題。”
呂作興介紹,這種“陪”經(jīng)濟(jì),實(shí)際上就相當(dāng)于服務(wù)合同關(guān)系,適用的是民法通則中合同法關(guān)于服務(wù)合同的規(guī)定。關(guān)鍵是事前的約定,約定好陪哪些內(nèi)容、陪同時(shí)間、陪同的條件、費(fèi)用怎么計(jì)算等,產(chǎn)生糾紛的主要原因就是事前沒有約定清楚,并且沒有成文的合同來約束。另外,這種陪伴要達(dá)到什么樣的結(jié)果,可能也無法用清晰的條文來闡述,這也是容易產(chǎn)生糾紛的一點(diǎn),產(chǎn)生糾紛之后也不好界定。
“陪跑族”劉正偉說,他做“陪跑”的時(shí)候,還遇到過不付錢的情況,最后只能不了了之。“但是事先約定簽合同,會(huì)讓更多的客戶流失,而且陪跑更像是有共同興趣的人湊在一起,簽合同反而容易疏遠(yuǎn)彼此的關(guān)系。”“由于缺乏組織的‘保護(hù)’,個(gè)體在從事‘陪同’時(shí),仍然承擔(dān)著一定的風(fēng)險(xiǎn)。”劉正偉說,在約定陪跑地點(diǎn)時(shí),最好選擇學(xué)校操場、體育場等人多的地方。
多是個(gè)人間交易，消費(fèi)行為難界定
去年3月份,小陳去廈門鼓浪嶼旅游。由于看不懂當(dāng)?shù)氐牡貓D,對當(dāng)?shù)匾膊皇煜?有些抓瞎的小陳就在當(dāng)?shù)卣伊艘粋�(gè)陪游。一整天的時(shí)間只要20元錢,陪游幫助她制定旅游線路,并負(fù)責(zé)介紹當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情。不過,在幫助小陳找到隱藏在大街小巷景點(diǎn)的同時(shí),陪游也給小陳帶來了一些煩惱。“有時(shí)候會(huì)帶著我們?nèi)ヒ恍┬枰M(fèi)的商店,只要我們購買東西,這些地陪就能獲得一些返利。”小陳說。
目前,由于“陪”經(jīng)濟(jì)屬于新生事物,難免存在不少問題。山東省導(dǎo)游協(xié)會(huì)副會(huì)長劉慧表示,目前不少旅行社都可以根據(jù)客戶需求,私人定制導(dǎo)游服務(wù),但是持證導(dǎo)游如果未經(jīng)旅行社批準(zhǔn),私自去做私人導(dǎo)游,那就要受到相應(yīng)處罰。部分私家車陪練也存在著違法性,比如如果私家車主沒有取得教練資格證,或者沒有正規(guī)教練車,在陪練過程中就會(huì)存在一定的安全隱患。
打著“陪伴”的幌子,灰色地帶也容易滋生犯罪。比如,現(xiàn)在網(wǎng)上有不少伴游網(wǎng)站,雖然網(wǎng)站首頁大都標(biāo)注著“不得利用本站進(jìn)行色情、淫穢等一切違法活動(dòng)”,但是有時(shí)候卻會(huì)成為性交易的平臺(tái)。央視此前就曾曝光過多家伴游網(wǎng)站,表面上打著伴游的幌子,實(shí)際上卻干著不法的勾當(dāng)。
對于“陪”經(jīng)濟(jì)過程中個(gè)體參與者所產(chǎn)生的糾紛,解決起來并不容易。對于工商部門來說,“陪”經(jīng)濟(jì)通常情況下多是個(gè)人與個(gè)人之間的交易,并不存在市場主體和消費(fèi)者之間的關(guān)系,很難界定這是一種“消費(fèi)”行為,找不出市場主體,監(jiān)管起來比較困難。
當(dāng)代金融研究所所長陳華認(rèn)為,盡管如此,對于此類新出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)也應(yīng)當(dāng)持包容態(tài)度。像滴滴打車剛開始也出現(xiàn)了一些問題,但每一個(gè)新生事物在產(chǎn)生伊始都會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題,“應(yīng)當(dāng)懷著一種包容的心態(tài),合理引導(dǎo)、規(guī)范,不能簡單地一刀切,直接禁止掉。”
延伸閱讀
“陪”經(jīng)濟(jì)也是“分享經(jīng)濟(jì)”
“‘陪’經(jīng)濟(jì)有合理的一面。經(jīng)濟(jì)越來越發(fā)達(dá),生活節(jié)奏越來越快,有時(shí)候人可能會(huì)感到孤獨(dú)。人的需求是多元化的,社會(huì)上有這種需求,就能衍生出這種行業(yè)。”當(dāng)代金融研究所所長陳華說,“比方說練車,找一個(gè)會(huì)開車的陪著,路上給打打氣加加油可能就會(huì)練得更快、效果更好,所以它有好的一面。”
在陳華看來,陪伴經(jīng)濟(jì)是互聯(lián)網(wǎng)衍生出來的一種經(jīng)濟(jì)形態(tài),如果沒有互聯(lián)網(wǎng),這些都不可能實(shí)現(xiàn)。好多需求都是個(gè)性化的、小眾的,只能通過互聯(lián)網(wǎng)來滿足這種個(gè)性需求。這在一定程度上也是分享了自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),陪逛街是分享了自己對于審美的經(jīng)驗(yàn),陪旅游則是分享了自己在吃喝玩樂方面的經(jīng)驗(yàn)以及關(guān)于當(dāng)?shù)厝宋牡乩淼闹R(shí),陪跑則是分享自己跑步的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),從這個(gè)角度來講,“陪”經(jīng)濟(jì)算得上是“分享經(jīng)濟(jì)”的一個(gè)初級(jí)階段。未來,“陪”經(jīng)濟(jì)的市場肯定會(huì)越來越大,因?yàn)楝F(xiàn)代人很多都是孤獨(dú)的,需要這種陪伴,也需要這種經(jīng)驗(yàn)的分享。
智聯(lián)招聘高級(jí)職業(yè)顧問王一新認(rèn)為,新的就業(yè)形態(tài)剛剛出現(xiàn),相關(guān)的保障制度還有待完善,對于求職者來說,在就業(yè)過程中出現(xiàn)問題,缺少相應(yīng)的維權(quán)途徑。比如說存在法律關(guān)系不明晰、從業(yè)者參加社會(huì)保險(xiǎn)熱情不高等問題。“建議完善相應(yīng)的法律法規(guī),當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)能夠讓求職者找到有效的解決途徑。同時(shí),建議求職者提高自身的辨別能力,盡量通過正規(guī)渠道找尋此類工作。”王一新說。（齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 陳瑋 張玉巖 實(shí)習(xí)生李婷）
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