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青島的張女士通過(guò)無(wú)憂(yōu)保姆網(wǎng)雇傭了一位姓王的保姆，保姆入職后，張女士帶著保姆到醫(yī)院做了體檢，然而體檢報(bào)告上卻顯示“乙肝表面抗原定量，乙肝e抗體定量和乙肝核心抗體定量異常”。這讓張女士既氣憤又害怕。
張女士告訴記者，請(qǐng)保姆之前她看重的是無(wú)憂(yōu)網(wǎng)宣傳的對(duì)推薦的保姆有“全面身體檢查”，還會(huì)對(duì)“從業(yè)背景徹查、拒絕不良記錄”。事情發(fā)生后，張女士找到了對(duì)方一位姓吳的負(fù)責(zé)人，要求公開(kāi)賠禮道歉并賠償中介費(fèi)和檢查費(fèi)。
公司：拒絕公開(kāi)道歉 延后處理
青島家事無(wú)憂(yōu)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司負(fù)責(zé)人吳錦輝表示，該服務(wù)員是乙肝病毒攜帶者。乙肝病毒攜帶者上戶(hù)，嚴(yán)重違反公司內(nèi)部制度。因?yàn)槲覀兊倪^(guò)錯(cuò)，給張女士造成的傷害，公司將負(fù)責(zé)到底。
雖然表示負(fù)責(zé)，但是對(duì)方并不答應(yīng)張女士提出公開(kāi)道歉的條件，而對(duì)于張女士全家人的檢查費(fèi)，也要等半年后再處理。
乙肝、梅毒 傳染性有多大？
自家雇的保姆竟然存在乙肝病毒和梅毒，這讓雇主張女士非常擔(dān)心。濟(jì)南市第五人民醫(yī)院感染性疾病科主任醫(yī)師侯淑敏看過(guò)報(bào)告后說(shuō)：“（保姆）乙肝表面抗原定量較高，說(shuō)明她是乙肝病毒感染，也就是平常說(shuō)的小三陽(yáng)。”
“乙肝一般不通過(guò)呼吸道和消化道傳播，像握手、擁抱、共餐，這些都不傳播乙肝病毒。”侯醫(yī)生介紹，乙肝病毒的傳播方式只包括性傳播、母嬰傳播和血液傳播，因此，只要平時(shí)多注意生活衛(wèi)生，不會(huì)有太大問(wèn)題。
相對(duì)于乙肝，梅毒的傳播途徑則較為廣泛，除了性傳播、母嬰傳播和外傷感染外，接觸梅毒病人的分泌物或被污染的用具，如沾有分泌物的毛巾、衣被，也有可能傳染。
辦理健康證 檢查項(xiàng)目有哪些？
乙肝病毒攜帶者和梅毒患者能否辦理健康證，辦理健康證都需要檢查哪些項(xiàng)目？記者咨詢(xún)了濟(jì)南第五人民醫(yī)院體檢中心護(hù)士金文君。
金護(hù)士稱(chēng)，辦理健康證需要檢查內(nèi)科、外科、肝功三項(xiàng)以及大便培養(yǎng)和胸透。工作人員介紹，雖然乙肝和梅毒不在檢查內(nèi)容之列，但由于辦理健康證的人群多會(huì)從事一些與食品、餐飲等相關(guān)的工作，因此，通過(guò)呼吸道、消化道傳染的疾病項(xiàng)目都需要檢測(cè)。“針對(duì)肝功檢查，如果谷丙轉(zhuǎn)氨酶結(jié)論有異常，需要再次增加甲肝和戊肝的檢查項(xiàng)目。”金護(hù)士說(shuō)。
無(wú)憂(yōu)網(wǎng)：工作疏漏 審核出問(wèn)題
那么，張女士雇傭保姆的事情最終又會(huì)如何處理呢？記者聯(lián)系了無(wú)憂(yōu)保姆網(wǎng)北京總部的工作人員。一位陶姓經(jīng)理說(shuō)這次推薦的保姆出問(wèn)題，最主要的是客戶(hù)著急用人導(dǎo)致的。
記者又來(lái)到了無(wú)憂(yōu)保姆網(wǎng)位于麥島路的營(yíng)業(yè)點(diǎn)。工作人員直接承認(rèn)，他們根本就沒(méi)有對(duì)健康證進(jìn)行審核。
無(wú)憂(yōu)保姆網(wǎng)麥島網(wǎng)點(diǎn)工作人員謝俠說(shuō)：“她的健康證是一年的，我們確實(shí)疏忽了，因?yàn)樵趶?fù)印健康證的時(shí)候，沒(méi)有看清她的日期。”
推薦保姆出問(wèn)題 事情咋解決？
根據(jù)無(wú)憂(yōu)網(wǎng)官網(wǎng)介紹，無(wú)憂(yōu)網(wǎng)在全國(guó)有114家門(mén)店，40多萬(wàn)注冊(cè)家政服務(wù)人員。其網(wǎng)站上宣稱(chēng)：家政人員有“全面身體檢查”。那么，這樣有著嚴(yán)格審核和把關(guān)流程的保姆中介公司，出現(xiàn)推薦失誤之后，他們會(huì)給出怎樣的處理意見(jiàn)？、
為了促進(jìn)事情的盡快解決，記者和青島嶗山市場(chǎng)監(jiān)督管理局的工作人員來(lái)到了無(wú)憂(yōu)網(wǎng)青島麥島路辦公點(diǎn)。
無(wú)憂(yōu)網(wǎng)青島麥島路辦公點(diǎn)的工作人員介紹，該保姆已經(jīng)被辭退。因?yàn)楣ぷ魃系氖杪o張女士一家人造成了麻煩，目前公司已經(jīng)做出了內(nèi)部處理意見(jiàn)。
那么，張女士要求補(bǔ)償?shù)膯?wèn)題公司方面又會(huì)如何答復(fù)呢？無(wú)憂(yōu)網(wǎng)新法人表示：“我們現(xiàn)在全力配合張女士，滿(mǎn)足她的要求，將她的中介費(fèi)1680元退還。同時(shí)她的檢查費(fèi)本周五之前到位。”
承諾公開(kāi)道歉 退還相關(guān)費(fèi)用
而關(guān)于張女士提出的要在無(wú)憂(yōu)網(wǎng)官方網(wǎng)站上公開(kāi)道歉的要求，謝女士表示需要和總部進(jìn)行溝通。對(duì)此，記者致電了無(wú)憂(yōu)網(wǎng)總部。
無(wú)憂(yōu)網(wǎng)總部陶經(jīng)理表示，要在網(wǎng)站上公開(kāi)道歉，他們將會(huì)積極處理因“問(wèn)題”保姆給張女士一家造成的影響，并答應(yīng)將最終與張女士簽訂和解協(xié)議。
編后：雖然在記者的努力下，張女士的問(wèn)題暫時(shí)得到了解決，雙方也約定次日一同前去相關(guān)部門(mén)簽署和解協(xié)議，但是這個(gè)事想想還是會(huì)讓人后怕。請(qǐng)保姆到底有哪些禁區(qū)？提前該注意什么，保姆市場(chǎng)又是怎樣的一個(gè)狀況？《生活幫》將會(huì)繼續(xù)關(guān)注。
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