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　　 維護文明交通 共建和諧港城

　　 百余引導員“上路”維護秩序

　　 水母網8月9日訊（通訊員 郝亮亮 李洪偉 YMG記者 慕溯 攝影報道）8月6日，正值酷暑天氣。煙臺公交集團文明引導員身穿綠色馬夾，頂著烈日堅守在市區各公交站點、斑馬線路口，在熙熙攘攘的街頭特別搶眼。通過他們的宣傳引導，乘客都自覺排隊上下車，機動車主動停車禮讓路人，現場秩序井然、文明和諧。這是“創城”攻堅活動中，煙臺公交集團持續開展的文明引導活動。

　　 文明引導員現場維持秩序

　　 上午10時，記者在煙臺市口腔醫院公交站點看到，煙臺公交文明引導員身著寫有“公交督查”的綠色馬夾，站在站臺最外側，邊引導公交車規范靠站邊喊：“請不要站在機動車道上等車。”同時還向乘客通報進站的公交車線路及到達方向。在他的引導規范下，候車乘客都自覺地站上站臺候車。公交車進站后，在引導員的引領下，乘客依次排隊上車。

　　 采訪中，一位老年乘客表示，她每天都來附近的紅利市場買菜，有了文明引導員，站點的人、車秩序確實不一樣，就算有插隊的，在引導員的勸導下也會去排隊，以后再來也一定遵章。“不過，天這么熱，辛苦這些引導員了。”老人一邊說著，一邊將自己的扇子送給滿頭大汗的引導員，讓他扇扇風涼快一下。

　　 公交車帶頭禮讓行人

　　 上午10時30分，大悅城附近的斑馬線路口，這是一個車流量、客流量較大的路口，一名文明引導員站在斑馬線一頭，正在路口認真地引導行人和機動車，交通秩序有條不紊。“有時候老人行動遲緩，路口的綠燈亮了，老人還沒通過斑馬線，這時我們會舉手示意公交車首先停車等候，私家車看到此情景，也會等一等再起步。”引導員告訴記者。

　　 “禮讓斑馬線”已成為公交駕駛員的良好習慣。“自2016年3月起，公交集團在全體駕駛員中發起的‘禮讓斑馬線’活動實施至今，煙臺公交實現了行業服務‘三提升、兩降低’，即提升了駕駛員的文明行車意識，提升了公交行業的窗口形象，也提升了群眾滿意度，同時有效地降低了違章率和事故率，并且帶動廣大社會機動車駕駛人提升‘禮讓斑馬線’的意識，形成了文明出行的良好風尚，實現人、車、路和諧相處。”在現場引導的煙臺公交集團相關負責人說。

　　 成立百人“引導員”服務隊

　　 7年來，由公交集團干部職工組成的“文明引導員”隊伍，每天早晚客流高峰時段、節假日及風霜雨雪天氣都會準時到車站、主干街路、繁華商圈等50余處公交站點，監督公交車規范靠站，引導機動車禮讓行人，勸導市民文明乘車，維護文明交通秩序，為構建文明和諧新港城做出了貢獻。

　　 為推動我市精神文明創建工作，提升煙臺公交窗口形象，自2010年8月19日起，公交集團組織干部職工組建了100余人的“文明引導員”志愿服務隊。隊伍成立至今，從貼近實際、貼近民生、貼近市民入手，傾力打造明星志愿服務品牌。經過多年的發展完善，志愿服務隊形成了“分管領導負總責、職能部門具體抓、機關基層齊聯動、黨員青年共參與”的工作機制。