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一位家政人員一下子亮出四五個(gè)資格證，看起來(lái)很“高大上”，實(shí)際上，有的證件幾節(jié)課下來(lái)就可以拿到。
目前不少家政公司都有自己的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，發(fā)的證件也是五花八門(mén)，聲稱(chēng)所謂的“資格證”，有的并不是國(guó)家承認(rèn)的職業(yè)資格證書(shū)，僅僅是一張培訓(xùn)證明，甚至有的花錢(qián)就可以買(mǎi)到。
全國(guó)巾幗家政服務(wù)職業(yè)大賽上，家政服務(wù)人員在比拼技能。資料片
請(qǐng)來(lái)金牌月嫂，干活卻要“算日子”
濟(jì)南市民張琳琳產(chǎn)后積奶嚴(yán)重，導(dǎo)致奶水很少。看著嗷嗷待哺的孩子，她心焦不已。她本以為產(chǎn)前和老公精心面試挑選的月嫂能派上用場(chǎng)，結(jié)果令她失望不已。“當(dāng)時(shí)我們特別查看了她催乳師證等好幾個(gè)證，感覺(jué)挺正式。她說(shuō)會(huì)催乳，沒(méi)想到只是簡(jiǎn)單的擠一擠奶，一點(diǎn)不管用。”
看自己解決不了，月嫂向張琳琳介紹其他催乳人員。出于不信任，張琳琳選擇找醫(yī)生，又怕被月嫂發(fā)現(xiàn)對(duì)自己孩子不好，她只能找月嫂不在的時(shí)候“偷偷”就診。
每次從大夫那通乳回來(lái)，這位月嫂都會(huì)主動(dòng)要求為張琳琳按摩乳房，這樣她才能在上門(mén)服務(wù)單的乳房護(hù)理欄上打鉤。但張琳琳的內(nèi)心是拒絕的，“不僅一點(diǎn)不管用，我擔(dān)心再被她弄堵了。”
還有一次，張琳琳聽(tīng)熟人介紹，請(qǐng)了另一位持催乳師證的月嫂來(lái)催乳。“簡(jiǎn)直太疼了！當(dāng)時(shí)我直流眼淚，手不停地捶床。”這位月嫂對(duì)疼的解釋只是“不疼推不出來(lái)”。
31歲的鄧潔剛生完二胎，產(chǎn)前特意很早就從濟(jì)南一家家政公司預(yù)定了一位持有不少證件的首席金牌月嫂。讓鄧杰沒(méi)有想到的是，這位月嫂特別能聊。“坐下來(lái)和周?chē)艘涣哪芎脦讉�(gè)小時(shí)不停，耽誤干活不說(shuō)，還耽誤我休息。”
這位月嫂還特別“神叨”，酷愛(ài)算命。不僅把鄧杰家的人算了個(gè)遍，更有一件事讓人苦笑不得。鄧杰產(chǎn)后剛出院回家時(shí)，正是最需要人的時(shí)候，然后月嫂卻以“算了一下，近兩日不宜出門(mén)，出門(mén)有災(zāi)禍”為由，要求鄧杰為她放兩天假。
月嫂平日里不愿吃普通飯菜，而是喜歡蹭月子餐。鄧潔吃的排骨湯她能分去一大半，月嫂的理由是“我年紀(jì)大了，吃不飽抱孩子掉到地上怎么辦”。
短則三五天就能拿證
全國(guó)巾幗家政服務(wù)職業(yè)大賽上，家政服務(wù)人員在比拼技能。資料片
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上的各類(lèi)家政職業(yè)能力培訓(xùn)時(shí)間大多在十五天以?xún)?nèi)。
記者以咨詢(xún)催乳師培訓(xùn)的身份致電山東中家家政有限公司。工作人員稱(chēng)，根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)能力，培訓(xùn)時(shí)間一般為一到兩周，培訓(xùn)費(fèi)加上出證費(fèi)共4800元，主要學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論、中醫(yī)體質(zhì)、實(shí)操課程、飲食等相關(guān)課程，“學(xué)得快的三五天就能學(xué)會(huì)”。
該工作人員介紹，題目由他們自己出，自己鑒定，“考完試后我們把學(xué)員資料報(bào)上去”，到時(shí)發(fā)國(guó)家部門(mén)的證。她還補(bǔ)充道，“說(shuō)實(shí)在的，你只要從我們這邊學(xué)了，證書(shū)肯定給你，考不考都無(wú)所謂。”
記者還咨詢(xún)了多家家政公司，不少表示實(shí)操考試環(huán)節(jié)自己老師監(jiān)考，一年下來(lái)，就能拿四五個(gè)證。
此外，上述工作人員還提到，他們公司也辦理中醫(yī)保健按摩師、康復(fù)理療師、健康管理師等證件，并聲稱(chēng)證件是相關(guān)政府部門(mén)出的。“康復(fù)理療這塊，我們屬于代招生機(jī)構(gòu)，也可以直接出證，不用培訓(xùn)，需要交兩三千塊錢(qián)。”
還有業(yè)內(nèi)人士透露，目前大多數(shù)家政公司，培訓(xùn)短則三五天，最長(zhǎng)不超過(guò)半個(gè)月，僅收培訓(xùn)費(fèi)1000元左右，基礎(chǔ)訓(xùn)練遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到扎實(shí)的職業(yè)技能和職業(yè)道德素養(yǎng)的要求。
市場(chǎng)上培訓(xùn)公司頒發(fā)的證件，其實(shí)并不都是所謂的“資格證”，有的僅類(lèi)似于培訓(xùn)證明。一個(gè)家政公司聲稱(chēng)培訓(xùn)考試合格后，將拿到人社部門(mén)頒發(fā)資格鑒定證書(shū)，實(shí)際上“資格證”蓋的是山東城鎮(zhèn)勞動(dòng)就業(yè)訓(xùn)練中心的章。還有的寫(xiě)著“康復(fù)理療職業(yè)能力測(cè)評(píng)證書(shū)”等字樣，但并不屬于國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)。
考出來(lái)的資格證，家政公司卻不認(rèn)
記者去另一家家政公司求職，并表示自己持有“山東省城鎮(zhèn)勞動(dòng)就業(yè)訓(xùn)練中心”頒發(fā)的證書(shū)，但對(duì)方并不認(rèn)可，到了自己的家政公司要從事一定的培訓(xùn)才能上崗，培訓(xùn)的費(fèi)用也要個(gè)人承擔(dān)。
該家政公司負(fù)責(zé)人說(shuō)，目前家政公司基本上都有自己的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，只認(rèn)可自己培訓(xùn)所發(fā)的證書(shū)。主編過(guò)國(guó)家職業(yè)技能鑒定教材(教輔)系列叢書(shū)的馬德順表示，對(duì)于準(zhǔn)入類(lèi)的資格證，考試很?chē)?yán)格，而水平評(píng)價(jià)類(lèi)門(mén)檻比較低，資格證含金量也少。
山東大嫂家庭服務(wù)有限公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人趙溫誠(chéng)表示，歸根結(jié)底還是要看技能水平本身。目前大部分職業(yè)資格證書(shū)已經(jīng)取消了，現(xiàn)在市場(chǎng)上大大小小的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)太多，頒發(fā)證書(shū)不太規(guī)范，甚至有的花錢(qián)就能買(mǎi)。
該業(yè)內(nèi)人士分析，從需求角度上，客戶(hù)因?yàn)椴涣私膺@個(gè)行業(yè)，比如對(duì)育嬰師僅有添加輔食、打掃衛(wèi)生、照顧孩子等大眾印象，因而產(chǎn)生不了具體的專(zhuān)業(yè)需求，也產(chǎn)生不了具體的標(biāo)準(zhǔn)。因而在簽訂服務(wù)合同時(shí)存在混亂的狀況。而在實(shí)際服務(wù)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，根本原因還在家政服務(wù)人員的前期培訓(xùn)上。“一個(gè)好的月嫂不是只學(xué)一個(gè)專(zhuān)業(yè)，育嬰、催乳、營(yíng)養(yǎng)配餐、推拿等都要學(xué)，并且在思想素養(yǎng)方面也要提升，累計(jì)學(xué)習(xí)時(shí)間至少半年以上。這和半個(gè)月速成的，在服務(wù)品質(zhì)上是有很大差別的。”
對(duì)于不培訓(xùn)直接拿證的求職人員，有的家政公司了解內(nèi)情不認(rèn)這些證件，也有的知道內(nèi)情但在家政人員供不應(yīng)求的市場(chǎng)環(huán)境下，可能因?yàn)槿比硕蛡颉Ｊ袌?chǎng)信息不對(duì)稱(chēng)，客戶(hù)并不懂。
雖然拿到一個(gè)催乳師的證，不少月嫂的工資都可以漲800元至1000元不等，并且會(huì)提升一個(gè)等級(jí)，但是在實(shí)際的工資等級(jí)判定中，并不以此為主。
趙溫誠(chéng)表示，目前家政公司考察人員的水平，都不看證件，而是看實(shí)際操作技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)積累以及客戶(hù)反饋等，有的拿五個(gè)證的家政人員，工資等級(jí)還不如拿三個(gè)證的。
“我愛(ài)我妻”家政服務(wù)有限公司培訓(xùn)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，家政人員拿到“母嬰護(hù)理資格”之后，還要從帶兩歲左右的孩子開(kāi)始，積累將近一年經(jīng)驗(yàn)，客戶(hù)反饋滿(mǎn)意，再?gòu)囊?jiàn)習(xí)月嫂、基礎(chǔ)月嫂開(kāi)始，根據(jù)客戶(hù)的評(píng)價(jià)和能力提升等級(jí)。
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會(huì)議聽(tīng)取了關(guān)于貫徹落實(shí)全省衛(wèi)生與健康大會(huì)精神有關(guān)情況的匯報(bào)。要加強(qiáng)考核結(jié)果運(yùn)用，樹(shù)立考核工作的權(quán)威性和嚴(yán)肅性，發(fā)揮好綜合考核的科學(xué)導(dǎo)向作用，為推動(dòng)重點(diǎn)工作落實(shí)提供有力保障。[詳細(xì)]
