初審編輯：魏鵬
責任編輯：王樂雙
青島的賈先生近來異常惱火，汽車銷售新規實施后，他來臨沂金華奧迪4S店全款購買了一輛奧迪A6L轎車，哪想購車10天一直沒能拿到車輛合格證和發票，后來車輛被交警查扣。目前，賈先生已經向奧迪總公司投訴，但一直沒有得到答復。8月21日下午2點，沂蒙晚報記者從銷售人員處得知，該車的合格證已經拿到，但發票還未開出。
賈先生是青島人，前段時間因業務需要，他準備購買一輛奧迪A6L 2.5L轎車。因青島一家二級代理商沒有現車，經這家代理商協調溝通，把他推薦到了臨沂陶然路和中丘路交會處的金華奧迪4S店購車。而今年7月1日起，我國實施了汽車銷售新規定，購車取消異地限制，賈先生就來到了臨沂，8月11日，他交付全款37萬余元后提車。
賈先生說，購車后，銷售人員告訴他，車輛的合格證在銀行里，和發票會在兩周內郵寄給他。“回青島后，由于車輛沒有合格證和發票，無法登記申辦臨時號牌，購車的第3天，愛車被青島交警查扣，而我無法提供車輛完整手續，無法處理違章和提車。”
新買轎車就被查扣，賈先生非常郁悶，他開始頻繁電話催促臨沂金華奧迪4S店的銷售人員，結果雙方沒能達成一致，“對方說，讓我再等，得兩周時間。”由于無法從交警部門處理違章，導致剛剛購置了新車而無法用車的賈先生非常窩火。“汽車銷售新規明確規定，商家賣車時必須同時提供完整的車輛手續。”8月21日早晨，他將自己的情況向奧迪總公司投訴，而當天下午也未等到回復。
21日下午2點，沂蒙晚報記者與臨沂金華奧迪4S店負責此次業務的銷售人員王小姐聯系，王小姐解釋，車輛合格證和發票沒有現場交付是有原因的，但具體原因不能透露太詳細。購車前，賈先生是委托青島二級代理商前洽談并提車，她和青島代理商已經溝通了，如果當場交付車輛手續就不會提供優惠，而兩周時間再交付車輛手續的話，能有三四千元的優惠。
對于賈先生所述車輛合格證一直押在銀行里的說法，王小姐稱，合格證一直在4S店里，是客戶同意了優惠政策后才推遲交付的。之所以沒有當場交給客戶，是4S店要向公司打申請優惠的報告，等報告批復了才能交付客戶。
沂蒙晚報記者隨后咨詢了晚報特邀律師姜濤，姜律師稱，汽車銷售新規的出臺，會更好地保護消費者的權益。即使新規未出臺，商家也不應該以任何理由扣留車輛完整的合法手續，應該隨商品同時交付。商家的這種行為已經侵害了消費者的合法權益，賈先生有權利要求退車。
21日下午3點半，賈先生稱銷售人員已經和他溝通，他要求商家派人把車輛手續送到青島，并負責處理違章和提車，雙方仍未達成一致。目前，賈先生正通過其它渠道繼續申訴。
沂蒙晚報記者 朱武濤
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