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責任編輯：劉美顯
今年7月，淄博市民張女士交費2.68萬元通過濟南項記企業管理咨詢有限公司(以下簡稱“項記公司”)加盟“江南糕點”品牌。培訓結束后，她發現商家承諾縮水，要求退費1萬元，但對方只退回6800元。對此，項記公司方面表示，“飯都吃了還想退錢?”
培訓內容與承諾不符
今年7月，淄博市民張女士通過網絡查詢，找到位于東環國際廣場B座1203室的項記公司，并加盟“江南糕點”品牌。
“當時有30多名學員報名學習制作糕點，培訓時間是半個月左右。”張女士告訴記者，當時那批學生根據自己的需求分別交付了1.68萬元、2.68萬元和3.68萬元的加盟費，區別是學習的內容和是否在獨立開店后配備加工設備。
“對方承諾我學習的內容卻遠遠不夠。”張女士稱，在交付加盟費時，對方說總共可以學習包括桃酥系列、蛋撻系列、慕斯蛋糕等100余種產品，但最終她僅學習了50多種。張女士稱，不少和她一樣交2.68萬元的學員都紛紛向商家索要賠償，但均無果。
承諾的設備變成雜牌
“后來我準備和家人按原計劃搬到威海開店，可到那才發現，‘江南糕點’店竟有十幾家之多。”張女士告訴記者，她曾向商家詢問在威海開店的競爭力，“他們說在威海，加盟店只有兩三家，競爭力不大，讓我放心加盟。”
對此，張女士認為商家有欺詐嫌疑。“后來我聽不少學員說，他們收到的設備與當時承諾的不一樣，被換成了雜牌機。”
隨后，張女士要求商家至少將設備費1萬元返還，可對方說最多返還6800元，“我怕他們卷錢跑了，只能先收了錢。”
記者在張女士提供的合同上看到，“原材料采購品牌烤箱是新南方烤箱。”在一張該公司的加盟宣傳單上，記者看到了2.68萬元的學習產品有100余種。
商家表示不退加盟費
8月24日下午，張女士再次來到濟南要求商家退費，仍遭拒絕。
項記公司的和女士就此表示，培訓時公司已讓學員學習了100余種產品，“我們發烤箱也不一定是發新南方的，有就發，沒有就發別的品牌，差價是有，但不大。”和女士告訴記者，烤箱等設備的錢總共是6800元，剩下3200元是以后公司出了新品，“贈送”給客戶的費用。
而對于之前承諾張女士放心在威海開店的問題，和女士并未正面回應。“舉個例子，你在飯店吃完飯，能不交錢嗎?”和女士告訴記者，因為已培訓完，不可能向客戶退加盟費。
張女士對商家的說法并不認可，“那時有這么多人，都可以作證，絕對沒有學100多種，而且當時給我們說的就是設備1萬元，從未提過‘新品’的事。”
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