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責(zé)任編輯：趙兵
魯網(wǎng)8月28日訊 為進(jìn)一步簡環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、強(qiáng)服務(wù)，城東街道三措并舉簡化優(yōu)化公共服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)辦事全過程公開透明、及時(shí)便捷、方便貼心，不斷提升公共服務(wù)水平和群眾滿意度，推動(dòng)群眾辦事創(chuàng)業(yè)更方便、更快捷、更舒心。
推行“三個(gè)公開”。即編制并公開公共服務(wù)事項(xiàng)目錄，公開辦事程序、公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。將居民群眾關(guān)心的計(jì)生、低保、就業(yè)等107項(xiàng)民生服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的申報(bào)條件、政策規(guī)定、辦理流程、辦結(jié)時(shí)限、咨詢電話制作成格式統(tǒng)一的為民服務(wù)中心辦事指南，放置在各業(yè)務(wù)窗口，方便居民群眾查詢閱覽；將規(guī)范服務(wù)、AB角、首問負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)等8項(xiàng)崗位制度上墻；安裝了電子大屏幕、電子觸摸查詢設(shè)備，方便群眾了解相關(guān)政策、辦理流程及就業(yè)信息；為工作人員配備桌牌，標(biāo)明工作職責(zé)及效能監(jiān)督電話，廣泛接受群眾監(jiān)督。
開展“三時(shí)服務(wù)”。即準(zhǔn)時(shí)服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)紀(jì)律，準(zhǔn)時(shí)受理各項(xiàng)業(yè)務(wù)；每項(xiàng)業(yè)務(wù)受理前準(zhǔn)確告知辦結(jié)時(shí)限，對不能立即辦理或申請資料不全的，一次告知辦事人員；對于當(dāng)天能辦完的業(yè)務(wù)，根據(jù)業(yè)務(wù)辦理情況，適當(dāng)延長辦公時(shí)間，確保居民材料齊全、當(dāng)日辦結(jié)。同時(shí)，積極推行一站式辦理、上門辦理、預(yù)約辦理、自助辦理、委托代辦等服務(wù)，消除“中梗阻”，打通群眾辦事“最后一公里”。
實(shí)施“三零標(biāo)準(zhǔn)”。即辦事流程零障礙、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)行為零投訴。街道在現(xiàn)有便民服務(wù)大廳的基礎(chǔ)上，細(xì)化梳理完善業(yè)務(wù)辦理流程，科學(xué)設(shè)置業(yè)務(wù)崗位，推動(dòng)公共服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)駐，優(yōu)化辦事程序，實(shí)現(xiàn)功能升級(jí)，將部門分設(shè)的辦事窗口整合為綜合窗口，變“多頭受理”為“一口受理”；強(qiáng)化工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)用語，做到業(yè)務(wù)辦理高效快捷，服務(wù)熱情周到；向服務(wù)對象耐心解釋政策、業(yè)務(wù)，切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，嚴(yán)禁利用崗位便利吃、拿、卡、要，做到服務(wù)工作無上訪、無投訴。 （通訊員 蘆曉卿 伊佳）
8月27日，第十五屆珠峰文化旅游節(jié)山東專場文藝演出在日喀則劇院上演。該場演出匯聚了獨(dú)具山東特色的歌曲、舞蹈、雜技、民族音樂等多個(gè)藝術(shù)樣式的12個(gè)節(jié)目，為藏族同胞集中展示了博大精深、獨(dú)具特色的山東地域文化神韻。[詳細(xì)]
建軍九十周年獻(xiàn)禮劇《血染大青山》正在山東衛(wèi)視熱播，8月26日在“大青山突圍戰(zhàn)”的發(fā)生地——山東·費(fèi)縣舉行了一場特殊的首播儀式。以大青山突圍為故事原型 最大限度還原歷史原貌《血染大青山》以真實(shí)的大青山突圍為故事原型。[詳細(xì)]
28號(hào)是陰歷七月初七七夕節(jié)，這也是一個(gè)浪漫的節(jié)日，被稱為中國的情人節(jié)。其中有不少人是跟著伴侶一起來購買的，項(xiàng)鏈、戒指、手鏈、手鐲等受到大家的歡迎。[詳細(xì)]
26日上午，全國首支“好司機(jī)摩托車應(yīng)急志愿者”亮相青島志愿者廣場。活動(dòng)現(xiàn)場，好司機(jī)公益救援隊(duì)現(xiàn)場為市民展示了車輛應(yīng)急模擬演練，好司機(jī)救援隊(duì)成員分別扮演遇險(xiǎn)車主、救援者等角色。[詳細(xì)]
8月26日，山東隊(duì)球員趙柏清（右二）和廣東隊(duì)球員白昊天（左二）在比賽中拼搶。新華社記者牟宇攝 新華社濟(jì)南8月27日電 當(dāng)日，在天津舉行的第十三屆全運(yùn)會(huì)男子籃球18歲以下年齡組B組比賽中，山東隊(duì)以85比84戰(zhàn)勝廣東隊(duì)。[詳細(xì)]
當(dāng)日，在天津舉行的第十三屆全運(yùn)會(huì)賽艇女子四人單漿無舵手決賽中，山東隊(duì)以6分26秒58的成績奪冠。當(dāng)日，在天津舉行的第十三屆全運(yùn)會(huì)賽艇女子四人單槳無舵手決賽中，山東隊(duì)以6分26秒58的成績獲得冠軍。[詳細(xì)]
