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責任編輯：趙兵
魯網8月28日訊 為進一步簡環節、優流程、轉作風、提效能、強服務，城東街道三措并舉簡化優化公共服務流程，實現辦事全過程公開透明、及時便捷、方便貼心，不斷提升公共服務水平和群眾滿意度，推動群眾辦事創業更方便、更快捷、更舒心。
推行“三個公開”。即編制并公開公共服務事項目錄，公開辦事程序、公開服務標準。將居民群眾關心的計生、低保、就業等107項民生服務相關業務的申報條件、政策規定、辦理流程、辦結時限、咨詢電話制作成格式統一的為民服務中心辦事指南，放置在各業務窗口，方便居民群眾查詢閱覽；將規范服務、AB角、首問負責、服務承諾、限時辦結等8項崗位制度上墻；安裝了電子大屏幕、電子觸摸查詢設備，方便群眾了解相關政策、辦理流程及就業信息；為工作人員配備桌牌，標明工作職責及效能監督電話，廣泛接受群眾監督。
開展“三時服務”。即準時服務、限時服務、延時服務。嚴格落實各項紀律，準時受理各項業務；每項業務受理前準確告知辦結時限，對不能立即辦理或申請資料不全的，一次告知辦事人員；對于當天能辦完的業務，根據業務辦理情況，適當延長辦公時間，確保居民材料齊全、當日辦結。同時，積極推行一站式辦理、上門辦理、預約辦理、自助辦理、委托代辦等服務，消除“中梗阻”，打通群眾辦事“最后一公里”。
實施“三零標準”。即辦事流程零障礙、服務質量零差錯、服務行為零投訴。街道在現有便民服務大廳的基礎上，細化梳理完善業務辦理流程，科學設置業務崗位，推動公共服務事項全部進駐，優化辦事程序，實現功能升級，將部門分設的辦事窗口整合為綜合窗口，變“多頭受理”為“一口受理”；強化工作人員業務培訓，規范服務用語，做到業務辦理高效快捷，服務熱情周到；向服務對象耐心解釋政策、業務，切實規范服務行為，嚴禁利用崗位便利吃、拿、卡、要，做到服務工作無上訪、無投訴。 （通訊員 蘆曉卿 伊佳）
8月27日，第十五屆珠峰文化旅游節山東專場文藝演出在日喀則劇院上演。該場演出匯聚了獨具山東特色的歌曲、舞蹈、雜技、民族音樂等多個藝術樣式的12個節目，為藏族同胞集中展示了博大精深、獨具特色的山東地域文化神韻。[詳細]
建軍九十周年獻禮劇《血染大青山》正在山東衛視熱播，8月26日在“大青山突圍戰”的發生地——山東·費縣舉行了一場特殊的首播儀式。以大青山突圍為故事原型 最大限度還原歷史原貌《血染大青山》以真實的大青山突圍為故事原型。[詳細]
28號是陰歷七月初七七夕節，這也是一個浪漫的節日，被稱為中國的情人節。其中有不少人是跟著伴侶一起來購買的，項鏈、戒指、手鏈、手鐲等受到大家的歡迎。[詳細]
26日上午，全國首支“好司機摩托車應急志愿者”亮相青島志愿者廣場。活動現場，好司機公益救援隊現場為市民展示了車輛應急模擬演練，好司機救援隊成員分別扮演遇險車主、救援者等角色。[詳細]
8月26日，青島正源和“市民健康論壇暨慈善基金捐贈儀式”在膠州喜來登大酒店舉行，業界人士及市民800余人參會。魯網副總經理李莉、膠州市婦聯副主席王海云、膠州市鋪集鎮副鎮長張巖松、中科院海洋研究所高級工程師袁毅、臺灣清華大學教授黎耀基、楚雄正源和生物技術...[詳細]
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