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責任編輯:王曉亮
本報9月18日訊 近日,市民吳先生花費6萬多元購買了一部Vertu手機,一周內就出現白屏、死機、聽筒異響問題。吳先生前去專柜咨詢,發現專柜已撤。后經Vertu北京維修中心鑒定,該手機沒有問題。對此,吳先生表示不能接受。
6月27日,吳先生在泉城路一家購物中心的Vertu專柜,花費6萬多元買了一部Vertu牌手機。沒想到,一周內手機陸續出現白屏、死機、聽筒異響等問題,“我買的是手機中的奢侈品,這么短的時間出現這些問題真是受不了!
7月2日,吳先生前去專柜咨詢,卻發現專柜處張貼著“品牌調整”的通知,之后又去過幾次都是如此,后經打聽得知該店鋪7月1日就撤柜了。
無奈之下,吳先生只好將手機寄到Vertu北京維修中心,10天后給出的鑒定結果是“沒有質量問題”。吳先生稱,雖然異響聲音不是太大,但是每天都有一兩次,這樣的鑒定結果不能接受。
對此,Vertu北京公司工作人員向記者回復稱,“Vertu手機7天之內若移動主機出現問題可以退換,但必須以Vertu北京維修中心鑒定檢測結果為準!
“撤柜不是跑路,該銷售行為不能定性為詐騙!睔v下區市場監督管理局工作人員表示,目前手機鑒定問題是熱點也是難點,因沒有第三方鑒定機構,所以手機廠商一般都由廠家鑒定。如果消費者和銷售方的糾紛無法達成一致,可申請仲裁,但必須提供足夠證據。
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