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史蒂文·霍夫曼
9月26日在青舉辦的2017國際創(chuàng)新轉(zhuǎn)化與產(chǎn)業(yè)升級論壇上，一位重量級嘉賓——美國著名的天使投資人、創(chuàng)業(yè)孵化器Founders Space（創(chuàng)始人空間）創(chuàng)始人史蒂文·霍夫曼吸引了各界關(guān)注的目光。
霍夫曼被譽(yù)為美國“硅谷創(chuàng)業(yè)教父”，他的著作《讓大象飛》風(fēng)靡全球，被奉為“來自實戰(zhàn)經(jīng)驗的創(chuàng)新圣經(jīng)和創(chuàng)業(yè)指南”，而他的創(chuàng)始人空間已經(jīng)成為世界上最頂尖的初創(chuàng)企業(yè)加速器之一，在22個國家擁有超過50個以上的合作伙伴。這樣一位深諳硅谷創(chuàng)新秘密的大腕專家，在青島用詼諧生動的語言講述他關(guān)于“創(chuàng)新團(tuán)隊、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新思維”的想法，告訴大家如何讓“大象（很大的想法）”飛起來。
有人出錯？太棒了！
霍夫曼首先談到的就是團(tuán)隊建設(shè)和創(chuàng)新管理。“作為CEO，要讓你的團(tuán)隊更加有創(chuàng)新活力，第一件事就是不要因為失敗而懲罰你的雇員。”霍夫曼說，創(chuàng)新的本質(zhì)就是“風(fēng)險”，創(chuàng)新需要失敗，如果懲罰犯錯誤的員工，畏懼會讓他們停止創(chuàng)新的步伐。“你知道谷歌公司是怎么運(yùn)作的嗎？如果團(tuán)隊有人出錯或發(fā)現(xiàn)一個理念失敗了行不通，他們就會聚會，說‘太棒了，居然出現(xiàn)了失誤！’他們認(rèn)為及時發(fā)現(xiàn)錯誤或失敗其實是一個節(jié)省成本的方式。”
同時，霍夫曼也強(qiáng)調(diào)，作為CEO要勇于承擔(dān)錯誤，勇于暴露問題所在，這樣整個團(tuán)隊可以共同去思考“我們作為一個整體如何能夠避免再次犯同類的錯誤”。
在一個團(tuán)隊當(dāng)中，相互信任非常必要，有效溝通至關(guān)重要。霍夫曼說，CEO要確保內(nèi)部頻繁而有規(guī)律的溝通，要善于從員工的視角去看待運(yùn)行中遇到的問題，要把每個員工都當(dāng)作一個微型的企業(yè)家，發(fā)揮最高的主動性。
不要微管理，組建輕量型團(tuán)隊
霍夫曼認(rèn)為，具有創(chuàng)新精神的團(tuán)隊必須是一個敏捷的團(tuán)隊，內(nèi)部機(jī)制具有高度靈活性，包括任務(wù)靈活分配，比如一個工程專業(yè)的人，也可以派去做營銷。“我們必須打造一個輕量級的團(tuán)隊，不能‘喂得太飽’，不能給予太多資源，敏捷的團(tuán)隊才有更大價值的成功。”霍夫曼提到，要做到這一點(diǎn)，創(chuàng)新團(tuán)隊不該把計劃定得太長遠(yuǎn)，“正確的理念是預(yù)計每天會出現(xiàn)的變化，每天獲得新數(shù)據(jù)，每天對自己進(jìn)行思考。”
在團(tuán)隊管理當(dāng)中，霍夫曼特別不贊同“微管理”，即領(lǐng)隊下達(dá)過于細(xì)節(jié)或瑣碎的指令，這樣會造成團(tuán)隊成員的被動等待。他認(rèn)為，更好的方式是“提問”，讓成員自主思考下一步該干什么，獨(dú)立開展工作，每個人都貢獻(xiàn)出自己的思想。
“在硅谷的環(huán)境當(dāng)中，我們高度崇尚自我管理的團(tuán)隊理念，我們的團(tuán)隊架構(gòu)應(yīng)該是扁平化的。”霍夫曼說，公司整個架構(gòu)當(dāng)中每個團(tuán)隊都可以對某個業(yè)務(wù)感興趣，每個人都可以有這樣一個空間，當(dāng)問題出現(xiàn)時把自己的解決方案貢獻(xiàn)出來，這是扁平化團(tuán)隊的特點(diǎn)。
使更多的員工發(fā)揮最大的創(chuàng)新能力
有意思的是，霍夫曼提到幾個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊最常見的“誤區(qū)”，恰恰是創(chuàng)業(yè)過程中最常見的現(xiàn)象。“我剛創(chuàng)業(yè)的時候，會去觀察誰工作最刻苦、加班最多。其實這種管理理念是錯誤的，因為你花的時間長，并不代表你對公司的貢獻(xiàn)就大。”霍夫曼說，我們最需要的是能夠使更多的員工在工作時間內(nèi)發(fā)揮最大的創(chuàng)新能力。
“我們不只是為了錢工作。我想讓大家成為創(chuàng)業(yè)者或者創(chuàng)客，來享受這個過程。”霍夫曼的理想信念是，領(lǐng)導(dǎo)者提出一個建設(shè)性的對社會有影響力的目標(biāo)，讓員工信服，并成為工作的動力。“如果你關(guān)注一件事的重要性，而且你享受這個創(chuàng)業(yè)過程，你為自己感興趣的事情付出努力，你就會完成你的目標(biāo)。”（青島日報/青島觀/青報網(wǎng)記者 王娉 文/圖）
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