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責(zé)任編輯：王曉亮
“小巷總理”陳葉翠雖然去世了，但是濟(jì)南還有眾多像她那樣扎根在第一線的居委會(huì)負(fù)責(zé)人。基層工作千頭萬(wàn)緒，記者采訪多位濟(jì)南市居委會(huì)書(shū)記和主任了解到，只有把居民當(dāng)親人來(lái)看待，居民才能支持你的工作。“白加黑五加二”是日常，但是在瑣碎中他們找到了被需要感。家家有本難念的經(jīng)，不同社區(qū)都有自己的特點(diǎn)，他們還要對(duì)癥下藥，找到治理社區(qū)的良策。
對(duì)老百姓像親人 他們才會(huì)支持你
“小區(qū)內(nèi)現(xiàn)在比以前空曠了，干凈了，而且還多了倆小廣場(chǎng)，晚上很多人來(lái)這邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，感覺(jué)小區(qū)整潔了很多，這在之前是不敢想象的。”居住在洪家樓街道花園小區(qū)的居民范女士說(shuō)，今年上半年小區(qū)經(jīng)過(guò)整治好了很多，經(jīng)常能看到小區(qū)居委會(huì)工作人員忙里忙外。
花園小區(qū)北區(qū)社區(qū)主任王紹斌說(shuō)，花園小區(qū)是老舊小區(qū)，他們利用創(chuàng)城契機(jī)，大力實(shí)施了小區(qū)整治行動(dòng)。“我們還利用空余出的場(chǎng)地，修建了文化墻和小廣場(chǎng)，做到還空間于民，小區(qū)變得更敞亮了。”王紹斌說(shuō)。
2014年臘八節(jié)，“小巷總理”陳葉翠和甸柳一居的社區(qū)志愿者們帶著精心熬好的愛(ài)心八寶粥送到社區(qū)里的獨(dú)居、空巢、困難老黨員及百歲老人家中。
王紹斌是位專業(yè)軍人，來(lái)社區(qū)已有六年之久，對(duì)待社區(qū)工作有自己一以貫之的工作態(tài)度。“把老百姓當(dāng)親人，有什么事情跟他們多溝通、多交流，用真心打動(dòng)他們，真心實(shí)意地為他們解決事情，很多問(wèn)題就迎刃而解了。”
老小區(qū)如此，新建小區(qū)工作也是很繁重，尤其是面對(duì)那些配建尚未建好的新小區(qū)。槐蔭區(qū)陽(yáng)光新城一居主任祁玉軍從2004年8月便來(lái)到陽(yáng)光100社區(qū)，可以說(shuō)看著社區(qū)一天天變好。
因?yàn)殛?yáng)光100社區(qū)是邊建設(shè)邊入住，配套設(shè)施不健全，居民矛盾比較大。在這13年中，面對(duì)小區(qū)配建小學(xué)、道路等問(wèn)題，祁玉軍所在的陽(yáng)光新城一居居委會(huì)主動(dòng)聯(lián)系教育部門、交警部門以及街道辦把學(xué)校、劉長(zhǎng)山路以及小區(qū)停車問(wèn)題逐漸解決了。
“就像陳葉翠書(shū)記說(shuō)的那樣，把老百姓當(dāng)自己家人一樣，就覺(jué)得非常有感情，慢慢地就沉淀下來(lái)了，你給他們服務(wù)后，有些長(zhǎng)輩就像父母，有些同齡人就像兄弟姐妹一樣。”祁玉軍說(shuō)。
拿社區(qū)居民當(dāng)親人，老百姓不會(huì)拿你當(dāng)外人。祁玉軍說(shuō)，社區(qū)里面搞活動(dòng)的時(shí)候，老人們非常熱心，無(wú)論家里有多大的事情，都會(huì)毫不猶豫放下手頭工作來(lái)居委會(huì)支援。“一些老人們?cè)谏鐓^(qū)里面默默無(wú)聞做工作，我們很是感動(dòng)。”
老百姓找你 說(shuō)明需要你
政策千條線，社區(qū)一根針，社區(qū)工作千頭萬(wàn)緒，非常瑣碎，但是現(xiàn)在面臨的一個(gè)問(wèn)題是，很多社區(qū)居委會(huì)工作人員不足十名，他們需要面對(duì)的是上萬(wàn)戶居民，所以加班也就成了他們的標(biāo)配。
2015年，山東省民政廳等十多個(gè)部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于減輕社區(qū)負(fù)擔(dān)增強(qiáng)社區(qū)居民委員會(huì)自治功能和服務(wù)效能的十項(xiàng)規(guī)定》，對(duì)社區(qū)居委會(huì)公章的使用范圍進(jìn)行了明確。但是，記者了解到，被給予厚望的“蓋章新政”實(shí)施兩年多以來(lái)效果不理想。
記者了解到，目前社區(qū)居委會(huì)承擔(dān)了100余項(xiàng)政府職能，涉及經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)、勞動(dòng)、司法、民政等20多個(gè)方面的政府職能。“社區(qū)是一個(gè)筐，啥也往里裝。”任何一項(xiàng)解決起來(lái)都不是容易的事情。而且，很多事情發(fā)生突然，居委會(huì)書(shū)記或者主任必須第一個(gè)到現(xiàn)場(chǎng)。
2014年臘八節(jié)，“小巷總理”陳葉翠和甸柳一居的社區(qū)志愿者們帶著精心熬好的愛(ài)心八寶粥送到社區(qū)里的獨(dú)居、空巢、困難老黨員及百歲老人家中。
槐蔭區(qū)陽(yáng)光新城一居主任祁玉軍對(duì)記者提起一件事情，小區(qū)內(nèi)不少獨(dú)居老人，孩子在外，他們很不放心，經(jīng)常給他們打電話，看到幾天不見(jiàn)面，就主動(dòng)去老人家里探望。“小區(qū)里面一個(gè)老人晚上得病了，屋外還下雪，家人又沒(méi)在身邊，我們大晚上就給他買的尿不濕。”
加班雖然辛苦，但是在這些居委會(huì)負(fù)責(zé)人看來(lái)，老百姓有了問(wèn)題能在第一時(shí)間找到他們，說(shuō)明他們的工作得到了老百姓的認(rèn)可，“白加黑五加二”的工作節(jié)奏非常累，但問(wèn)題解決后還是感覺(jué)非常值得的。
濟(jì)南市槐蔭區(qū)營(yíng)市街辦事處3520社區(qū)居委會(huì)黨總支書(shū)記孔凡紅對(duì)此深有體會(huì)，她說(shuō)：“一開(kāi)始并沒(méi)有覺(jué)得什么，后來(lái)有種被需要感，我們也逐漸有了存在感。因?yàn)槔习傩罩灰揖游瘯?huì)，肯定是沒(méi)有辦法了。老百姓只要能夠想到我，代表我還是有能力為居民干些事情的。”
一個(gè)社區(qū)一個(gè)樣 大家各有各的招
家家有本難念的經(jīng)，越到基層事情越特殊，居委會(huì)負(fù)責(zé)人不僅僅要有視居民為親人的態(tài)度，還要探索針對(duì)本社區(qū)特點(diǎn)的治理方法。
與傳統(tǒng)的開(kāi)放式社區(qū)不同，濟(jì)南市市中區(qū)建新社區(qū)由匯統(tǒng)花園、三箭如意苑等封閉與半封閉小區(qū)組成，居民對(duì)居住環(huán)境、物業(yè)管理、個(gè)人隱私的要求比較高，相互之間缺乏了解和溝通。
社區(qū)黨總支書(shū)記、居委會(huì)主任王麗緊密結(jié)合社區(qū)實(shí)際，探索創(chuàng)立了建新社區(qū)獨(dú)有的“民生工作法”即：劃分民生責(zé)任田，堅(jiān)持網(wǎng)格化管理，設(shè)立民生信號(hào)燈，堅(jiān)持個(gè)性化服務(wù)，譜寫(xiě)民生五線譜，堅(jiān)持多元化治理。
2015年7月23日，以王麗命名的工作室在建新社區(qū)正式掛牌成立，工作室逐漸成為如何管理、居民如何自治的交流平臺(tái)。“我們開(kāi)放式小區(qū)沒(méi)有成型的模式，我們也是邊探索邊運(yùn)行，從目前來(lái)看效果非常好。”
濟(jì)南市歷下區(qū)千佛山街道歷山名郡社區(qū)書(shū)記兼居委會(huì)主任滕飛是個(gè)“80后”，搞起社區(qū)工作來(lái)也有很多奇思妙想。“歷山名郡是新型社區(qū)，配套設(shè)施比較完善，但是人與人之間比較冷漠，對(duì)于社區(qū)的需要并不是那么強(qiáng)烈。”
為了解決小區(qū)面臨的問(wèn)題打開(kāi)局面，騰飛制定了思路，就是“圍繞需求，開(kāi)展服務(wù)”，看看社區(qū)居民需要什么。采取的措施就是孵化培育社區(qū)社會(huì)組織，現(xiàn)在社區(qū)有20多個(gè)社會(huì)組織，主要分為興趣愛(ài)好、社區(qū)服務(wù)以及志愿公益三大類，讓居民走出家門，擁入社區(qū)，奉獻(xiàn)社區(qū)。
2011年初，歷山名郡社區(qū)聯(lián)合20多家駐區(qū)單位在全國(guó)首創(chuàng)“名郡俱樂(lè)部”。駐區(qū)單位對(duì)社區(qū)群眾推出了33項(xiàng)免費(fèi)公益服務(wù)，涉及醫(yī)療、教育、法律咨詢等多個(gè)領(lǐng)域。此外，歷山名郡還開(kāi)通了全省首家社區(qū)微信公眾號(hào)，現(xiàn)在注冊(cè)會(huì)員5000多人，小區(qū)居民足不出戶就可以通過(guò)手機(jī)掌握社區(qū)的各類服務(wù)資訊。
齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 劉飛躍
推進(jìn)北方地區(qū)冬季清潔取暖，實(shí)現(xiàn)能源生產(chǎn)和消費(fèi)革命，是解決突出環(huán)境問(wèn)題的重要舉措。鄒城市西坡村村民郭計(jì)榮表示：“今年新?lián)Q的這個(gè)爐子很好，比往年的爐子又省煤，又省事兒，還衛(wèi)生。[詳細(xì)]
今天,山東昊月新材料股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱昊月公司)主導(dǎo)制定的兩項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)《吸收血液用聚丙烯酸鈉高吸收性樹(shù)脂 第1部分:測(cè)試方法》與《吸收血液用聚丙烯酸鈉高吸收性樹(shù)脂 第2部分:規(guī)格》應(yīng)用發(fā)布會(huì)在北京舉行。[詳細(xì)]
記者從市環(huán)保局獲悉，我市按照秋冬季大氣污染綜合治理攻堅(jiān)行動(dòng)要求，加強(qiáng)廢氣污染源在線監(jiān)控建設(shè)管理，針對(duì)147家重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)安裝573個(gè)視頻監(jiān)控?cái)z像頭，用“千里眼”盯緊廢氣污染源頭，力保泉城冬季藍(lán)天。[詳細(xì)]
“這個(gè)項(xiàng)目把電商的快捷性和便利店緊靠居民的優(yōu)勢(shì)融合在一起，少去中間環(huán)節(jié)，讓利老百姓，提供便民服務(wù)。 “一方面是在社區(qū)進(jìn)行推進(jìn)，另一方面，有了創(chuàng)新技術(shù)，傳統(tǒng)小賣部也可以通過(guò)加盟和連鎖的形式進(jìn)行智慧升級(jí)改造。[詳細(xì)]
11月12日11時(shí)，濟(jì)南市殯儀館，自發(fā)趕來(lái)送別陳葉翠的上千居民已排成長(zhǎng)隊(duì)。在2017年6月，我當(dāng)選為十九大黨代表，陳葉翠接著給我打來(lái)了電話，一是對(duì)我表示祝賀，二來(lái)也是諄諄教導(dǎo)，叮囑我要認(rèn)真當(dāng)好一名黨代表。[詳細(xì)]
她把居民放在心上，居民也把她往心窩里放。除了給社區(qū)居民解決難題，陳葉翠還一心想著怎么才能讓社區(qū)發(fā)展得更好，怎么才能讓社區(qū)居民生活得更幸福。” 張佳所說(shuō)的社區(qū)食堂是陳葉翠一手辦起來(lái)的，主要是想解決小區(qū)內(nèi)1700多位60歲以上老人，尤其是空巢、獨(dú)居老人的...[詳細(xì)]
