初審編輯：魏鵬
責任編輯：王曉亮
大眾網11月13日訊 11月11日，根據山東省郵政管理局監測數據顯示，全天各郵政、快遞企業共處理快件1818.1萬件，同比增長41.5%。其中，派件615.2萬件，同比增長30.6%;收件1202.9萬件，同比增長47.8%。也就是說，“雙11”當天，日處理量就達到了山東今年前三季度日均處理量的2.3倍。
今年是“雙11”電商大促的第九個年頭，也是郵政管理系統組織開展旺季寄遞服務保障工作的第八個年頭。省郵政管理局相關負責人表示，今年的“雙11”依然保持消費旺勢，出現國內國際聯動、城市農村互動的局面，快遞業在“雙11”面臨業務量和服務質量兩方面的巨大考驗。“預測‘雙11’期間，山東省郵政業務量將突破1億件，峰值將出現在12、13、14日3天。”
對此，山東省郵政管理局提示廣大消費者：受業務量短時間內急速高量增長影響，近期，除山東省外，京津冀、長三角、珠三角以及福建、河南、湖北、安徽等地區快件進出量較大的地區也將面臨較大的快遞服務壓力，請消費者注意快遞公司有關時限提醒，建議錯峰使用服務。
山東人將75億元商品裝進雙11“天貓購物車”
11月11日24時整，2017天貓雙11全球狂歡節的交易數字最終定格在1682億元，產生8.12億個物流訂單，無線成交占比90%。這是全球買家共同創造的電商平臺單日網購交易額新記錄。其中，山東買家半天就花掉去年雙11全天的錢，全天貢獻約75億元，排名全國第六位。
“全球共振”輕松打破消費紀錄
第9個天貓雙11，已經成為海內外消費者共同的狂歡節。由于今年雙11正處周六的關系，“剁手黨”們的熱情不受上班的牽絆，交易增長曲線與往年不同，高峰時段分布更廣、延續時間更長。
開場僅1時00分49秒，2017天貓雙11全球狂歡節成交額超571億，超過2014年全天交易額。去年突破千億的時間是18時55分36秒，今年提前了10個小時。不少業內人士表示，今年天貓雙11開場狀況“完全超預期”：11秒破億、3分01秒破百億、6分05秒破200億、40分12秒破500億……規模越來越龐大的天貓雙11，在持續上演“速度與激情”。
13時09分49秒，天貓雙11再一次完成自我超越，成交額突破1207億元，新紀錄就此誕生，“全球共振”爆發出驚人能量。
而山東剁手族花掉去年雙11全天的錢——59.5億元，也僅用時14小時27分。手機、羽絨服、毛呢外套、平板電視、空調是最受山東消費者青睞的商品。
“天貓雙11體現了中國商業的進步和中國消費的升級，人們的生活方式有了巨大的變化。大家可以想象，在這樣一個午夜，所有人在家里，靠在沙發上、躺在床上，刷著手機屏幕在下單。”阿里巴巴集團CEO張勇說。
16個小時有340個城市收到包裹
“你的包裹到了，請查收！”“你們雙11還在搶東西，我雙11已經收到快遞。”從11日上午開始，不少網友曬出簽收的快遞。目前，億萬包裹正走進千家萬戶。
雙11天貓全球狂歡節開場僅12分鐘，全網第一單在上海完成簽收；33分鐘，跨境第一單送到寧波消費者手中；69分鐘，農村第一單在貴州黔南苗族布依族自治州完成。
菜鳥數據顯示，18時49分，物流訂單量突破6.57億，超越2016年雙11全天。發貨量前十的省市分別是：浙江、廣東、江蘇、上海、福建、山東、安徽、湖北、北京和河北。截至下午16時，全國已有340個城市的用戶收到當天下單的包裹。
預計“雙11”期間（11月11日至16日），山東省郵政業處理的郵件、快件業務量將突破1億件，峰值將出現在12、13、14日3天，最高日處理量可能突破1800萬件，是今年前三季度日均處理量的2.3倍。
為應對雙11，據不完全統計，山東省主要快遞企業加大投入新增車輛3000余輛，每家企業人員儲備均比原有人員增加30%-50%，并為員工設立了旺季補貼資金。此外，還增加了分撥場地和臨時場地數萬平方米。
“億元俱樂部”國貨云集
去年雙11當天，山東電商商家銷售收入達到37.9億元。凱度報告指出，每年的雙11不僅在天貓平臺內創造銷售奇跡，也同時將中國總體的電商水平推向了新的臺階。
此次天貓雙11是對“新零售”的一次大檢閱，全球超過14萬品牌投入1500萬好貨，海內外超100萬商家線上線下打通，52大核心商圈、近10萬智慧門店、超50萬家零售小店等共同參與。尤其值得一提的是，包括海瀾之家、百雀羚、格力等在內的100家中國知名品牌此次更是借助天貓雙11“出海”，迎接遍布全球的消費者。
截至11日上午8時，2017天貓雙11全球狂歡節已有82個過億品牌，其中海爾等一批中國品牌率先躋身“億元俱樂部”。洗衣機、平板電視、冰箱、空調等家電成為山東企業最熱賣的商品。最能買的前五名城市依次是青島、濟南、煙臺、濰坊、臨沂。
網絡市場的迅猛發展，帶來了銷售促銷方式多樣化，但同時也帶來了消費投訴舉報數量越來越大，特別每年雙11過后，都是網絡購物消費投訴的一個集中爆發期。
在今年雙11促銷開始之前，山東省工商局召集商家開展行政指導座談，要求其切實保障消費者權益，視商品售后工作，不搞“一錘子買賣”，依法承擔網絡交易商品七日無理由退貨、先行賠付等義務，積極調解網絡交易消費糾紛。
記者了解到，天貓今年將加繼續大力度嚴查參加雙11活動的商家“先虛抬專柜價后降價”、活動期間商品銷售價高于原價等價格違規行為。天貓方面表示，消費者一旦發現商家有虛抬價格的行為，可以向天貓舉報。若舉報成立，天貓將對商家進行嚴懲。
（據舜網、齊魯晚報綜合報道）
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