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　　半島全媒體記者　馬正拓　通訊員　侯慶文　王翠

　　11月23日下午,島城首家真正意義上的自助無人超市,正式在鐵路青島北站開門納客。與此同時,位于青島火車站西廣場南側的迷你無人超市也一同亮相。據(jù)悉,這兩處名為“多彩e購”的智慧型超市,由山東濟鐵旅服公司聯(lián)合青島火車站、山東盈谷網(wǎng)絡科技股份有限公司合作開發(fā),也是全國鐵路系統(tǒng)首家對外營業(yè)的無人超市,采用了“電子標簽、射頻掃碼、移動支付”三種核心技術,將為出行旅客提供全新的購物體驗。

　　旅客自助選擇商品并付款

　　23日下午,在鐵路青島北站寬敞的高架候車廳內(nèi),位于站廳北側的一個小型超市吸引了不少旅客的目光。這個超市營業(yè)面積大約40平米,里面擺放了300多種商品。與街頭常見的超市不同,這個超市并無營業(yè)員,也沒有收銀臺。而在青島火車站西廣場南側臨街的地方,一個面積約15平米的“盒子”超市也同時對外營業(yè)。這里也沒有營業(yè)員值守,所售商品均明碼標價,供旅客自助選擇并付款。

　　據(jù)悉,這是繼“多彩驛站”、“多彩快購”、“多彩樂享”、“多彩食尚”等品牌之后,山東濟鐵旅服公司“多彩旅程”品牌新推出的又一零售品牌,也是全國鐵路系統(tǒng)首家對外營業(yè)的自助無人超市。該公司經(jīng)營管理部部長邵宏介紹,與傳統(tǒng)的自助售貨機有所不同,“多彩e購”自助無人超市將鐵路網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)“雙網(wǎng)融合”,采用了“電子標簽、射頻掃碼、移動支付”三種核心技術,自動化程度高,能夠支持全天候無人值守,屬于新型的智慧型自助便利店。

　　每件商品都植入電子標簽

　　“旅客進門時,需要通過移動端APP掃碼進行身份驗證。”邵宏介紹,通過驗證后,超市會自動開門,旅客可進入自助選購商品。目前提供的商品都經(jīng)過了精心篩選,主要面向80后、90后甚至是00后等青年消費群體,滿足他們方便快捷的購物需求。每件商品內(nèi)都植入了電子標簽,輔助以近年來在物聯(lián)網(wǎng)領域廣泛采用的RFID射頻技術。相對于普通超市目前采用的掃碼收銀技術,無人超市的商品的智能感應識別更快,能夠讓旅客快速收銀結算。結算時也采用掃碼付款,然后將商品標簽放入回收槽內(nèi),超市將自動開門。

　　邵宏介紹,隨著互聯(lián)網(wǎng)+技術的不斷發(fā)展,旅客也呈現(xiàn)出多樣化、個性化的旅行服務需求,引入自助無人超市,是山東濟鐵旅服公司推出的又一便民服務措施,也是全國鐵路系統(tǒng)打造智慧車站的內(nèi)容之一,能夠最大限度滿足旅客乘車途中購物需求,使旅途出行的購物變得更簡單、方便、快捷,消費支付方式多樣化。

　　第三家無人超市即將營業(yè)

　　據(jù)邵宏介紹,已經(jīng)開業(yè)的兩處自助無人超市,都實現(xiàn)了視頻監(jiān)控全覆蓋,雖然采用了多種新技術,但經(jīng)營過程中只需根據(jù)商品銷售情況人工補貨,最大成度降低了人工成本支出。比起傳統(tǒng)超市來說,成本會比較低。但畢竟屬于新型業(yè)態(tài),旅客自助購物、自助結算等都需要有個適應的過程,前期將通過提示等方式,引導旅客消費行為。

　　據(jù)了解,除了當天開業(yè)的兩處無人自助超市外,設在青島火車站南地下候車室的自助無人超市,近期也將開門營業(yè)。此外,為了改善旅客乘車候車環(huán)境,在青島火車站南候車室和西候車室,以及青島北站候車室,山東濟鐵旅服公司還增設了近千臺共享按摩座椅,為旅客出行提供更便捷、更舒適的服務,讓旅客在“安全、智慧、品質(zhì)”出行中得到實惠,共享“多彩旅程”。