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　　家里的牙膏開始網購，沒有了醬油醋，可以超市快遞，隨著零售業態的不斷發展和變化，新零售的模式開始出現在臨沂人的視線中。有的商業業態開始實現線上線下的互通，有的超市還在固守成規，一成不變，臨沂的零售業態正在悄然發生著變化。

　　以前逛的小超市縮水，老店竟然關門了

　　“最近回我媽家，突然發現以前的一家兩層樓規模的超市‘縮水’了，以前的二樓是兒童城堡、衛生紙等生活用品，現在全部搬到一樓，商品也精簡了很多。”11月24日，臨沂市民周女士對記者說，曾經生意火爆的超市難道也受到網購的沖擊？工作人員表示，現在大家都網上買東西，小孩的玩具、廚房的鍋碗瓢盆，都是網上買，這么大的超市沒人來買東西，只能被迫精簡人員和店面。

　　平安路的一家超市從不斷縮小店面，到最后關門大吉。

　　無獨有偶，在臨沂市蘭山區平安路一家規模大點的超市竟然從不斷縮小店面，到最后關門大吉。這讓家住附近還經常來購物的市民張先生有些吃驚，“都知道現在網購比較發達，但是柴米油鹽的還是在店里買方便，沒想到竟然關門了，看來實體店的生意越來越不好做了。”市民張先生說。隨后，記者來到平安路，找到張先生所說的這家已經關門的超市。透過緊鎖的大門，能看到超市里的物品，大多是一些七零八落的貨架，眼前的景象很難與幾年前那個燈火通明、生意興隆的超市聯系在一起。

　　大型超市早出招，雙11接單近3000件

　　在淘寶天貓超市買東西已經不是新鮮事，如果今年你在九州商城買了商品，就會體驗到線上和線下的融合，以往逛超市才能買的商品，通過微信下單，也能送貨上門。

　　據了解，為滿足消費者網上購物需求，實現全方位服務，九州集團投資打造的線上線下一體化的臨沂綜合性電商平臺——九州商城，于8月26日正式上線，如今已有9000多名注冊會員。為了提前備戰雙11，商城也是煞費苦心，優惠券、限時搶購等活動輪番上演。在11月8日至11月14日，7天的時間里銷售額達到100多萬元，僅雙11當天一天接單達到近3000件。而沒有了雙11的促銷，現在日常平均接單在六七十件。

　　九州商城的工作人員配送網上訂單。

　　據九州商城負責人介紹，九州商城依托九州集團眾多實體門店，憑借區域性本地化物流配送快捷等優勢，整合集團資源，為臨沂人供優質的商品及貼心的服務；利用移動互聯網技術將電子商務和傳統零售業結合，打造區域性O2O零售網絡。商城總體規劃，分步實施，一期上線商品涵蓋生鮮冷藏、糧油副食、休閑食品、飲料酒水、進口商品、洗護美妝、家用清潔、母嬰用品、家居用品、辦公文體等品類，共計萬余種商品。九州商城所有商品均為九州自營，公司統一采購，從源頭上保證商品質量；九州商城自建配送團隊，統一管理，配送區域范圍內，最快1小時送達，安全服務有保障；讓您足不出戶隨時隨地享受更安全、更快捷、更實惠的網絡購物體驗。“為了讓市民購物能夠更加便捷，通過微信搜索公共號‘臨沂九州商城’就能關注并在商城下單完成購買。”九州商城負責人表示，目前商城配送范圍是蘭山區主城區和北城新區，根據平臺運營情況再逐步擴大配送區域。蘭山主城區：東至濱河路，西至蒙山大道，南至陶然路，北至聚才路；北城新區：東至濱河西路，西至馬陵山路，南到祊河路，北至南京路。8：00至18：00的訂單，2小時內送達；18：00至次日8：00的訂單，次日10：00之前送達；加急送3千米內，1小時送達。

　　臨沂大學商學院教授朱建成: 新零售是人、貨、場的升級

　　面對臨沂零售業態發展和變化，臨沂大學商學院教授朱建成也有自己的看法和觀點。他表示，新零售，是以消費者為核心，實現線上和線下互通的商業業態。它不是對零售業態發展的一種顛覆，而是對人、貨、場形態的全面升級。

　　朱建成對記者說，互聯網出現后，一段時間內，對實體是有一定的沖擊的，讓實體店憂慮，不知道實體店還有沒有出路。經過發展了這么一段時間來看，線上與線下應該是共存共同發展的狀態。比如，餐飲的實體店商品，就能和消費者有更多的接觸點，更容易體驗感，這也就是為什么路邊的烤腸生意總是那么好的原因。“回顧臨沂零售業的發展，在還沒有電商出現的時候，我們更強調的是零售的‘場’，一切都在圍繞經營的場地，重心不在經營商品，其實經營的是一塊空間，租金收入是最重要的，可能更多的要考慮在什么地方開店，地理位置如何，這是那個時代的狀態。”朱建成對記者說，電商出現后，很好地梳理了人、貨、場三者的關系，同時可以通過數據進行精細化的管理。

　　朱建成表示，這三個核心要素分別疊加了線上和線下的維度，互相之間的互動關系可以被放得很大。這就是為什么新零售有更多的空間讓創業者去突破。你只要在其中幾個互動對應關系上尋找出新的方案，就可能給用戶帶來新的體驗，而你如果能給用戶創造新的、愉悅的用戶體驗，那么，你就會獲得新零售的成功。