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12月1日凌晨，一架載著178名山東赴巴厘島游客的航班，抵達濟南遙墻機場，走出航站樓的旅客中還有一名嬰幼兒。這些游客在遭遇巴厘島阿貢火山爆發之后，被緊急轉移至印尼安全地區爪哇島泗水國際機場才踏上回國航班。11月30日，齊魯晚報·齊魯壹點記者多方采訪獲悉，大約有500名山東游客在火山爆發期間在巴厘島旅游，目前全部安全。
受印度尼西亞巴厘島阿貢火山持續噴發影響，巴厘島伍拉萊國際機場一度關閉。滯留的中國游客最多時約有1.7萬人。29日14時28分起，巴厘島機場臨時開放至11月30日7時，民航局立即安排東航、南航、廈航等多家航空公司約14架客機飛赴巴厘島協助撤離。目前滯留的中國游客人數已大幅減少。
記者獲悉，滯留游客中有濟南的12個旅游團，游客367人，來自駐濟6家國際旅行社。但因為各社面向全省收客，其中部分為省內其他市散客。青島有2個團涉及巴厘島這次火山爆發，其中一個已經安全回來，另外一個30日剛剛出發，行程為新加坡-印尼等地，與阿貢火山相隔較遠。從泰安本地旅行社前往巴厘島的泰安游客共2名，并未因火山噴發影響行程，12月2日將按行程正常返回。另據了解，山東省內還有濟寧某旅行社組織的一個15人旅游團，30日上午8時飛離巴厘島，于30日18時50分左右落地濟南。
據了解，這次受阿貢火山爆發影響的山東籍游客中，濟南游客占大多數，原因與濟南開通了赴巴厘島的旅游包機，前往旅游的居民更多有關。其他市也有參加濟、青等地旅行社組織的團隊，但作為散客，其戶籍所在地的旅游部門不再統計。
濟南一位不愿透露姓名的旅行社工作人員說，滯留巴厘島期間，他所在的旅行社為所有參團游客免費解決了食宿、交通問題，工作人員24小時在機場待命，查看航班信息、安排參團旅客的剩余行程。并盡可能的消除游客因滯留和迫降產生的擔憂。確保在巴厘島期間，游客情緒上總體并未出現大的波動
此次巴厘島阿貢火山爆發屬于“不可抗力因素”。但江泰保險濟南分公司副總姜東方說，游客若購買了旅行社責任險統保示范項目中的5個附加險，依據其中對“行程延誤險”的界定，盡管組團旅行社自身并無差錯，仍可從保險公司獲得賠償，賠償額度由實際發生的住宿、餐飲、通訊費來定。
預計12月1日還會有另外一架滿載170余名巴厘島山東游客的航班飛抵濟南遙墻國際機場。
（齊魯晚報·齊魯壹點記者 喬顯佳 劉飛躍 王雅春 見習記者 王逸涵）
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