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　　12月3日，家住奎文區祥和苑小區的劉先生向本報反映，最近一段時間天氣降溫比較厲害，家里沒供暖非常冷，他想中途供暖。咨詢熱企得知，因為錯過了繳費時間，今年已經無法再開通供暖，這讓他覺得熱企有些“不近人情”。自供暖季開始以來，不少市民因為各種各樣的原因沒能及時繳納供暖費，希望中途開通暖氣，但是要么被熱企拒絕，要么被要求繳納全額供暖費，這讓市民感覺不理解。為啥供暖季中途無法開通供暖？記者就此進行了深入采訪。

　　難題

　　天氣變冷想供暖，咨詢熱企時被拒絕

　　12月3日，家住奎文區祥和苑小區的劉先生說，今年冬天他們家本來打算不供暖了，但是由于氣溫驟降，在家里都得穿羽絨服。另外，他想把在老家的父母接過來住，因此有了重新開通暖氣的想法。

　　劉先生說，他向供熱企業進行咨詢時被告知，因為錯過繳費時間，今年恐怕沒法開通供暖了。

　　“現在距離供暖正式開始才半個多月，給我們這一家重新開通供暖，應該不會給熱企造成多大的麻煩。”劉先生表示，他覺得熱企的做法有些“不近人情”。

　　當天，記者采訪了解到，還有不少市民遇到了與劉先生同樣的情況。他們因為各種各樣的原因，沒能按時繳納供暖費，等供暖季開始以后再想供暖，卻遇到了許多尷尬。要么被熱企拒絕，要么得繳納全額供暖費，很多市民覺得難以接受。

　　家住濰城區龍熙園小區的朱先生告訴記者，供暖收費時，他和妻子商量后決定不供暖了。可讓他們沒有想到的是，前幾天妻子查出懷孕了。為了讓妻子安心養胎，他讓妻子請了假在家里休息，可是讓他們犯愁的事來了，家里沒供暖很冷，長時間吹空調又不舒服。“我去熱企咨詢能否重新開通供暖時，被熱企拒絕了。我把家里的情況進行了解釋，熱企才勉強同意給我們開通供暖，但要求我們繳納全額供暖費。”朱先生說，雖然覺得這時繳納全額供暖費“有點虧”，但是為了妻子也顧不上了。

　　熱企

　　特殊情況可協商，但得繳全額供暖費

　　供暖季開始以后，供暖費是不是還可以繼續繳納？當天，記者就此事咨詢了城區部分熱企。

　　市熱力有限公司的相關負責人告訴記者，我市對于供暖費的收取和繳納日期都有明確規定。考慮到部分市民身在外地或者由于其他特殊原因沒來得及繳費，他們今年特意放寬了供暖費的收取時間，日期截止到11月30日。超過這個日期將不再接受供暖繳費，也不再給新的用戶開通供暖。

　　濰坊泰和熱力有限公司的相關負責人表示，按照規定，供暖費的收取和繳納在超過了規定日期后將全部結束。考慮到部分市民可能因為特殊情況會延遲申請供暖，他們可以為用戶申請開通，但前提條件是必須繳納全額供暖費，否則將不予開通。

　　濰坊華濰熱電有限公司的相關負責人同樣表示，原則上在規定的收費時間結束后，將不再接受供暖繳費。但是如果遇到特殊情況，他們也可以為市民開通供暖，前提也是必須繳納全額供暖費。“即便用戶申請的時候供暖季已經過了一半，同樣得繳納全額供暖費，否則將不予開通。”這位負責人說。

　　濰坊萬濰熱電有限公司的相關負責人表示，市民確實因為特殊情況沒能在規定時間內繳費的，還可以向他們提出申請，前提是必須繳納全額供暖費。

　　市民

　　全額繳費不合理，希望能按天數算錢

　　采訪中，不少市民對中途供暖卻要繳納全額供暖費表示很不理解，部分市民因此對中途供暖望而卻步。

　　家住濰城區魯發名城小區的李先生對記者說，今年1月份他曾想中途供暖，當咨詢得知需要繳納全額供暖費的時候，他想都沒想就放棄了。“供暖季都快過去一半了，卻讓我繳納全額供暖費，實在是太不合理了。我覺得是熱企故意刁難，所以再也沒提出申請。”李先生說，今年他早早就繳納了供暖費。

　　“我覺得這種中途申請供暖，卻被要求繳納全額供暖費的做法很不合理。”家住濰城區安順苑小區的胡女士說，供暖季已經過去了很長時間，卻要收取全額的供暖費，有些強人所難。如果能夠按天數來收取，會更合理一些，大家也都可以接受。

　　不過，也有不少市民覺得，既然供暖繳費時間都有明確規定，最好還是在要求的時間內進行繳費。“這樣延遲繳納供暖費，肯定會給熱企的工作造成一些不必要的麻煩，而且也會影響其他正常時間內繳納供暖費的市民的利益，熱企的做法有道理。”家住高新區新華苑小區的杜先生說。

　　燃熱辦

　　按時繳費才能方便熱企進行準備工作

　　中途想供暖，熱企是否有權拒絕開通或者收取全額供暖費？市燃熱辦的相關負責人表示，對于供暖費的收取，我市有明文規定，一般是在每年的9月1日至10月31日期間。特殊情況的，可以和熱企進行協商，拖后一段時間繳費。只要超出了規定的收費時間，熱企有權拒絕收取。

　　這位負責人解釋說，熱企為市民進行供暖，并不像表面上看到的那么簡單，而是需要提前做大量的準備工作，包括儲存煤炭、提前打壓、官網維修等。只有在規定時間內收齊供暖費，熱企才可以根據收費情況和供暖戶數，進行煤炭、熱源儲備等。

　　另外，熱企需要提前對供暖用戶進行打壓試水，對于沒有繳納供暖費的用戶則要關閉供暖閥門，這些工作都得在供暖季開始之前進行。有些用戶由于沒有在規定時間內繳費，已經被熱企“斷管”，假如供暖開始以后再想繳納供暖費，熱企需要重新進行“接管”，這時候需要停暖，肯定會影響其他供暖用戶。

　　此外，現在熱企的供暖費多數由銀行代收。假如供暖季開始后有市民想開通供暖，熱企需要單獨和銀行進行協商，同樣會面臨非常多的麻煩。

　　針對熱企對中途供暖收取全額供暖費的問題，這位負責人也進行了解釋。我市采暖期的供熱價格計算方法是按照整個采暖期120天的平均成本統籌計算出來的。在供暖前期，天氣相對暖和，供暖成本自然會低一些，到了中后期，隨著寒冷天氣增多，供暖成本則要相對高一些。

　　對于有市民提出的繳納一半取暖費供兩個月，顯然是不可能的。熱企不會答應，作為供熱主管部門同樣禁止，這樣不僅熱企受到影響，而且會擾亂整個供熱秩序。

　　“供暖是一套系統工程量非常浩大的民生工程，假如都這樣中途隨意加入進來要求繳費供暖，肯定會擾亂供熱秩序，釀成嚴重的后果。”這位負責人說，因此原則上禁止供暖收費結束后市民再去繳費的情況。假如確實有極為特殊的原因，市民可以和所屬的供熱企業進行協商。