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　　濟南每年都會為市民辦一批民生實事。日前，記者從濟南水務集團獲悉，列入今年民生實事之一的8處供水低壓片區(qū)改造已經全部完成。今年水務今年還建設了漢峪加壓站，周圍10萬市民受益。

　　濟南市公共供水管網建設至今已有80余年歷史，近年來部分片區(qū)危舊管網老化嚴重，多有跑冒滴漏和銹蝕，影響用戶用水水質和壓力。

　　為改善危舊管網，2017年，濟南水務投資約1300萬元，對南辛花園、振興花園、崔家廟片區(qū)、金泉小區(qū)等8個供水低壓片區(qū)進行管網改造，更換DN63-DN500管線16千米。截至2017年11月20日，改造工程全部完成，片區(qū)居民用水壓力明顯改善。

　　濟南水務今年還加快東區(qū)供水設施建設，滿足用水需求。新建了日供水6萬噸漢峪加壓站，完成鳳凰路配套管網(工業(yè)北路至經十路路段)鋪設。

　　為加快東區(qū)供水設施建設，滿足用水需求，2017年10月底，日供水6萬噸漢峪加壓站建成，12月初已通水。惠及市民10萬人口。完成鳳凰路配套管網(工業(yè)北路至經十路路段)鋪設。共實施供水管線30余條，鋪設供水管道約34253米。提升東部供水保障能力，滿足東部片區(qū)項目開發(fā)和用戶的接水需求，同時優(yōu)化供水格局，提升水質，消除用水顧慮。

　　濟南水務還完善微信公眾服務平臺的功能，通過小程序建立用戶體驗舒適的微信營業(yè)廳，增加電子發(fā)票領取、智能微客服、水質公開、停水公告等服務項目;支付寶新增預存水費、繳費直聯等功能;利用微信平臺和微直播，引導用戶更愿意、更廣泛使用、習慣隨時隨地用手機辦理供水業(yè)務，逐步使微信、支付寶等在線手機繳費逐步成為用戶繳費首選。

　　今年6月，濟南水務還新建西客站營業(yè)廳并投入運行，可為周邊市民提供總表、戶表水費收取及戶表更名過戶、變更賬號、人口變更業(yè)務等業(yè)務。這是濟南水務集團為滿足西客站片區(qū)居民供水服務新增的又一大型網點。目前，全市各區(qū)營業(yè)廳由原來的4處增至目前的15處，實現了全覆蓋。

　　為搭建資源共享、互利互惠的水、氣、熱“一站式”服務平臺，讓用戶“少跑腿、多辦事”，9月5日，濟南水務集團、濟南熱力集團、濟南港華燃氣攜手啟動共享客戶服務營業(yè)廳。用戶可在濟南水務集團七里河新客服中心、歷山路客戶中心、奧體營業(yè)廳、文化西路營業(yè)廳的任意一處客戶中心，同時交納水費、燃氣費、采暖費，辦理與自來水、燃氣、供熱有關的各項業(yè)務。

　　濟南水務今年還加大了對供水水質的監(jiān)測。濟南水務對用戶反映的水質問題，接到投訴后，兩小時內趕赴現場。