初審編輯:魏鵬
責任編輯:王曉亮
1月19日22時,德州市120急救調度指揮中心接到報警,系一女子哭喊著向調度員求救,稱自己懷孕7個月,現腹痛,而且沒有家屬在身邊。調度員迅速問清地址后派德州市人民醫院急救站出車,救護車到達派車單地址“北廠新紅超市”后,并未見到病人,立即撥打報警電話,連續撥打多次均無人接聽。出車人員向指揮中心匯報后,調度員囑出車人員繼續現場尋找,掛斷電話,調度員也撥打了報警電話聯系,多次撥打也是仍無人接聽。
尋找近一小時后無果,期間,調度員撥打了就近的德州市人民醫院、市立醫院、聯合醫院、區婦幼保健站、市婦幼保健站、國棉廠醫院等多家醫院詢問有無接到該病人自送來院,得到的回答均是未接到;而德州市人民醫院急救站的出車人員則在現場把超市附近的戶家挨家挨戶的敲門詢問有無該病人,仍未找到。
指揮中心調度員和急救站出車人員反復聽取報警錄音,查找蛛絲馬跡,同時也從病情考慮擔心病人“大出血”或“暈厥”,無耐之下,調度員選擇了向110求助,110也迅速出警,前往現場幫助尋找。急救站出車人員和110出警人員又敲起了很多戶人家,120指揮中心調度員、急救站出車人員、110出警人員多方撥打了無數次報警電話,仍沒有找到病人,最后110出警人員聯系上了報警人的父親,指認家門后,出警人員翻墻進入才找到了病人。這時已是20日凌晨4點多了,距離該女子呼入120求救已過去了6個小時,最終見到了病人,經過醫護人員現場檢查,病人無礙。當我們所有人都在詢問你為什么不接電話時,病人給我們的回答是:“睡著了。”在現場我們了解到系夫妻二人吵架了,腹痛報警,后來兩人都睡著了。
這樣的事,在120指揮中心日常工作中,已是屢見不鮮了,每次報警人特別著急地報警,調度員派車后,救護車到達現場換來的確是病人沒事了、家庭糾紛、經濟糾紛、打擊報復等等謊報事件,不但浪費了急救資源,還延誤了真正需要急救病人的救治。據德州市120急救調度指揮中心統計,自2018年1月1日至1月24日共接聽急救電話22498人次,派出急救車輛7236車次,平均每天派車300余車次,從數據分析現急救需求較大,所以在此呼吁市民朋友們,正確撥打120急救電話,當病人需要急救時,要第一時間撥打120急救電話,當病人緩解或不需要急救時請及時撥打120,通知救護車返回,讓其前往下一個呼救地點,將急救資源留給真正需要急救的病人。
(齊魯晚報 齊魯壹點 記者 賀瑩瑩 通訊員 郭凌 左婕)
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