初審編輯：魏鵬
責(zé)任編輯：王曉亮
1月19日22時(shí)，德州市120急救調(diào)度指揮中心接到報(bào)警，系一女子哭喊著向調(diào)度員求救，稱自己懷孕7個(gè)月，現(xiàn)腹痛，而且沒有家屬在身邊。調(diào)度員迅速問清地址后派德州市人民醫(yī)院急救站出車，救護(hù)車到達(dá)派車單地址“北廠新紅超市”后，并未見到病人，立即撥打報(bào)警電話，連續(xù)撥打多次均無(wú)人接聽。出車人員向指揮中心匯報(bào)后，調(diào)度員囑出車人員繼續(xù)現(xiàn)場(chǎng)尋找，掛斷電話，調(diào)度員也撥打了報(bào)警電話聯(lián)系，多次撥打也是仍無(wú)人接聽。
尋找近一小時(shí)后無(wú)果，期間，調(diào)度員撥打了就近的德州市人民醫(yī)院、市立醫(yī)院、聯(lián)合醫(yī)院、區(qū)婦幼保健站、市婦幼保健站、國(guó)棉廠醫(yī)院等多家醫(yī)院詢問有無(wú)接到該病人自送來(lái)院，得到的回答均是未接到；而德州市人民醫(yī)院急救站的出車人員則在現(xiàn)場(chǎng)把超市附近的戶家挨家挨戶的敲門詢問有無(wú)該病人，仍未找到。
指揮中心調(diào)度員和急救站出車人員反復(fù)聽取報(bào)警錄音，查找蛛絲馬跡，同時(shí)也從病情考慮擔(dān)心病人“大出血”或“暈厥”，無(wú)耐之下，調(diào)度員選擇了向110求助，110也迅速出警，前往現(xiàn)場(chǎng)幫助尋找。急救站出車人員和110出警人員又敲起了很多戶人家，120指揮中心調(diào)度員、急救站出車人員、110出警人員多方撥打了無(wú)數(shù)次報(bào)警電話，仍沒有找到病人，最后110出警人員聯(lián)系上了報(bào)警人的父親，指認(rèn)家門后，出警人員翻墻進(jìn)入才找到了病人。這時(shí)已是20日凌晨4點(diǎn)多了，距離該女子呼入120求救已過(guò)去了6個(gè)小時(shí)，最終見到了病人，經(jīng)過(guò)醫(yī)護(hù)人員現(xiàn)場(chǎng)檢查，病人無(wú)礙。當(dāng)我們所有人都在詢問你為什么不接電話時(shí)，病人給我們的回答是：“睡著了。”在現(xiàn)場(chǎng)我們了解到系夫妻二人吵架了，腹痛報(bào)警，后來(lái)兩人都睡著了。
這樣的事，在120指揮中心日常工作中，已是屢見不鮮了，每次報(bào)警人特別著急地報(bào)警，調(diào)度員派車后，救護(hù)車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)換來(lái)的確是病人沒事了、家庭糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛、打擊報(bào)復(fù)等等謊報(bào)事件，不但浪費(fèi)了急救資源，還延誤了真正需要急救病人的救治。據(jù)德州市120急救調(diào)度指揮中心統(tǒng)計(jì)，自2018年1月1日至1月24日共接聽急救電話22498人次，派出急救車輛7236車次，平均每天派車300余車次，從數(shù)據(jù)分析現(xiàn)急救需求較大，所以在此呼吁市民朋友們，正確撥打120急救電話，當(dāng)病人需要急救時(shí)，要第一時(shí)間撥打120急救電話，當(dāng)病人緩解或不需要急救時(shí)請(qǐng)及時(shí)撥打120，通知救護(hù)車返回，讓其前往下一個(gè)呼救地點(diǎn)，將急救資源留給真正需要急救的病人。
(齊魯晚報(bào) 齊魯壹點(diǎn) 記者 賀瑩瑩 通訊員 郭凌 左婕)
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