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　　消費者維權關系到千家萬戶。在“3·15”國際消費者權益日到來之前，3月13日，山東省政府新聞辦召開發布會，發布2017年全省流通領域商品質量情況。

　　據了解，2017年，山東省工商和市場監管部門進一步擴大抽檢商品的種類，對360多種商品進行了抽檢，涉及家用電子電器、服裝鞋帽、交通工具、建筑裝修材料、日常用品、消防器材、學生兒童用品、工業電器和燃氣器具等9大類20余中類商品。

　　流通領域商品質量總體合格率首次超8成。在2017年抽檢的8472組商品中，檢驗合格6855組，總體合格率首次超過8成，達到80.91%，商品質量抽檢合格率連續三年穩步增長。其中，日常用品和家用電器抽檢合格率最高，交通工具類商品總體合格率最低。

　　在所有抽檢的商品種類中，紙制品、洗滌用品、眼鏡等日常用品合格率最高，達到96.63%，在抽檢978組商品中，合格為945組。家用電器總體合格率達到90.05%，其中，抽檢的22組儲水式電熱水器全部合格，電吹風、電熱水壺等小家電的合格率也達到了94.02%。

　　交通工具類商品質量與群眾生命財產安全密切相關，但從抽檢的情況來看，質量參差不齊，共抽檢472組，檢驗合格303組，總體合格率為64.19%，在各大類商品中合格率最低。其中，抽檢制動軟管14組，合格率僅為42.86%，在所有被抽檢的商品中合格率最低；抽檢防凍玻璃水6組，合格率為50%；抽檢制動液9組，合格率66.67%；抽檢剎車片63組，合格率69.84%；抽檢蓄電池11組，合格率為72.73%。

　　此外，網絡交易商品合格率仍然偏低。2017年，全省工商和市場監管部門適應網絡消費規模迅速擴大的趨勢，進一步加大網絡交易商品抽檢力度，共抽檢服裝鞋帽、家用電器、交通工具、學生兒童用品、日常用品等五大類商品327組，同比增長近6倍，檢驗不合格的87組，合格率不足74%，明顯偏低。其中，服裝鞋帽的合格率只有68%。

　　據了解，2017年全省工商和市場監管部門查處不合格商品案件同比增長近兩成，達到1009件，涉案貨值415.21萬元，處罰不合格商品經營者760戶。同時，強化行政指導，召開行政約談會428場次，約談經銷商、生產商5321家，有力地打擊了流通領域商品質量違法行為，強化經營者誠信守法經營意識，維護了良好的市場環境。