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“一線“連百企 服務(wù)“零距離”
青島首個“屏機視頻”檢企互動平臺在膠州亮相
“我是膠州市檢察院王廷祥，想了解一下你們公司在新舊動能轉(zhuǎn)換方面有什么新舉措和有哪些需要檢察機關(guān)提供服務(wù)與幫助的地方？”
“感謝檢察長在百忙之中關(guān)心我們企業(yè)發(fā)展……”青島傳化公路港物流有限公司負(fù)責(zé)人這樣答道。
這是膠州市檢察院依托信息化手段，運用“屏機視頻”對話平臺服務(wù)非公企業(yè)和群眾的一個縮影。
為更好地立足檢察職能，服務(wù)與保障非公企業(yè)發(fā)展，膠州市檢察院日前啟動“大學(xué)習(xí)、大調(diào)研、大改進，服務(wù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”活動。針對企業(yè)負(fù)責(zé)人與檢察長日常工作繁忙、無法在時間上實時對接、面對面座談難度大等現(xiàn)狀，膠州市檢察院與時俱進，創(chuàng)新方式方法，運用“屏機對話”將“面對面”與“屏對機”相結(jié)合，運用視頻對話系統(tǒng)和客戶手機終端，建立屏機視頻對話平臺，讓企業(yè)負(fù)責(zé)人暢享與檢察長的“零距離”服務(wù)，雙方實現(xiàn)實時互動。
青島首個“屏機視頻”檢企互動平臺在膠州亮相
據(jù)悉，“屏機視頻”對話平臺就是通過12309檢察服務(wù)熱線和微信平臺，對其進行升級改造，檢察機關(guān)這邊用電腦顯示屏，對方用手機，實行屏機對話，實現(xiàn)“一線連百企”，服務(wù)企業(yè)“零距離”。該平臺能夠隨時隨地進行，改變了過去大屏對大屏的限制，聯(lián)系無障礙、更便捷。
“我們企業(yè)由于管理松懈，有一次，企業(yè)發(fā)生了一起內(nèi)部員工盜竊單位物資的情況，需要向檢察院了解情況，但由于距離城里比較遠(yuǎn)，去趟城里不方便，加上與檢察院又不熟悉。我個人認(rèn)為反正問題不大，也就沒引起重視，結(jié)果單位后來又多次出現(xiàn)這種情況，致使單位損失越來越大。正當(dāng)我準(zhǔn)備抽空去趟檢察院當(dāng)面咨詢這件事時，檢察院‘屏機視頻’對話系統(tǒng)開通了，我順便向檢察長反映了這種情況。沒想到，檢察長第二天就專門派了一個公訴科的檢察官來我們單位為職工進行了普法教育。從那以后，單位的管理好多了，職工違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象也明顯減少了，企業(yè)的效益也越來越好。這次多虧了檢察院的幫助。”一家私營企業(yè)負(fù)責(zé)人談道。
“現(xiàn)在有了‘屏機視頻’對話，很多事情都可以通過預(yù)約，直接通過手機與檢察長進行視頻溝通，這不僅可以節(jié)約時間和交通成本，還能提高效率，減輕接待負(fù)擔(dān)，同時，因為這種模式不受場所限制，能利用碎片化時間解決大問題，真是節(jié)能又省時。”該院有關(guān)負(fù)責(zé)人說。
據(jù)統(tǒng)計，該“屏機視頻”對話平臺實行以來，該院檢察長共與28家非公企業(yè)負(fù)責(zé)人進行了預(yù)約對話調(diào)研，征求意見15條，辦理預(yù)約事項8件。
該院檢察長王廷祥介紹，由于當(dāng)前一些非公企業(yè)正處在初步發(fā)展階段，對一些“風(fēng)險隱患”可能還沒有認(rèn)識到位，比如企業(yè)與勞動者之間關(guān)于合同簽訂、勞動關(guān)系解除的問題，企業(yè)發(fā)展中如何處理與關(guān)聯(lián)企業(yè)的關(guān)系、加強企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護的問題，以及面對行政機關(guān)不作為問題的法律監(jiān)督等問題等。對此，檢察院將重點提供兩個維度的服務(wù)，圍繞企業(yè)涉及訴訟問題，將會正確區(qū)分“罪”與“非罪”，公正對待企業(yè)和企業(yè)家，將企業(yè)損失降到最低，保護好企業(yè)職工合法權(quán)益。檢察院探索建立這套“屏機視頻”對話系統(tǒng)平臺，就是希望讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿；下步檢察院還將充分發(fā)揮我院在全省率先成立的新舊動能轉(zhuǎn)換服務(wù)中心這個平臺，依托民行科的力量，探索開通與非公企業(yè)中層管理人員的“屏機對話”視頻系統(tǒng)，以更加高效便捷的方式服務(wù)企業(yè)，助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
（青島日報/青島觀/青報網(wǎng)記者 戴 謙 通訊員 豐建平 丁彩彩）
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