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責任編輯：王曉亮
“本想買輛省油的車做網約車,不承想買回來個‘大油缸’,而且自動報故障。”新車剛買了2個多月3次自動報故障,4S店檢測不出問題。現如今,一輛新車變成燙手山芋,為此濟南網約車司機高強(化名)犯了愁。
新車剛買倆月就出現問題
今年5月份,高強想從事網約車司機,在朋友的推薦下,與一家汽車租賃公司簽訂合同,并將購買的新車掛靠在該公司。然而在2個多月的時間里,新車3次發生自動報故障的問題,而且壞了修,修了壞,至今原因未查明,愁壞車主高強。
“跑著跑著就自動報故障,而且感覺車抖。”說起購買的新車,高強告訴記者,在租賃公司帶領下他在山東鴻發羅孚榮威4S店購買了一輛新能源油電混動互聯網汽車榮威ei6。
“汽車租賃公司與4S店有合作,結果買車十多天,就出岔子。”高強回憶說,當時他正在駕駛車輛,過程中車輛突然開始自動提示故障,并伴有車輛抖動。
高強說,出現問題后,他先聯系租賃公司,公司表示可找4S店維修車輛,4S店也進行了維修。
維修之后問題再次出現
本以為問題修好,結果沒多久,車輛竟在高速路上再次“尥蹶子”。高強告訴記者,事發后,他聯系4S店,工作人員告知過去維修,此次經檢查結果為軟件需要升級導致。
賈成是高強的同事,說起駕駛的車輛,賈成同樣一籌莫展。“我和高強是同一款車,做網約車才半個多月,結果就出現2次報故障。7月31日再次報了故障,當時在駕駛過程中,我踩了剎車但車子沒有停住,還是往前走了一段距離,差點撞上前車造成追尾。”賈成說,4S店檢修后沒有檢測出什么問題,聯系租賃公司告知聯系4S店即可。
此外,賈成表示,當時工作人員說,車子油耗低。“好像說是五六個油左右,但實際上達到10個以上。而且告知60邁以下全部用電,可30多邁就已經油電混用了。”賈成說,他和高強希望能將車輛問題徹底根除。
汽車租賃公司: 出現問題可找4S店
7月31日,汽車租賃公司工作人員表示,公司跟4S店是合作方,有一些指定車型會比較便宜,司機如果愿意買哪個指定車型的話,就跟隨司機到哪個4S店提車。貸款方面,首付交由4S店,用車輛作抵押貸款,公司在中間就是協助司機聯絡4S店和銀行,以及對接辦理網約車證。
車輛出現什么問題的話,司機直接找4S店維修。車輛都嚴格按照三包法來執行。
山東鴻發羅孚榮威4S店: 一定會查明原因及時處理
“車輛是智能控制,不存在60邁為油電分界標準的說法。”山東鴻發羅孚榮威4S店工作人員告訴記者,網約車需加裝設備,會使車輛電壓變低,可能會出現報故障的情況。現在客戶反映的一些情況,通過檢測未出現異常現象,對此建議將車輛放在4S店進行一個詳細檢測,看看車輛是否存在客戶所描述的現象,若存在問題,一定會查明原因及時處理。
生活日報記者 張國桐 實習生 張皓雪
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