□記者 丁捷
進入6月份,省城很多小區又到了開始收取下半年物業費的時候了。一些物業公司采取了各種各樣的招數來鼓勵業主交納物業費,送花生油、送報紙、送財險,舉辦抽獎活動等等,不過,這些活動并不能打動所有業主,有的業主甚至懷疑起了物業的動機,稱服務才是最關鍵的。
為收物業費,物業想了很多招數 送花生油、抽獎、送財險
在魯能領秀城C1、E、F三個區,物業采取了舉辦抽獎活動的辦法來鼓勵業主交納物業費。在C1區單元樓道中,貼出了這樣的通知:凡是在6月5日前結清第三季度物業費的業主,可以憑借交納物業費的收據或者發票到客服中心抽獎,設一二三等獎和紀念獎,這些獎品均為玩具,一等獎是價值80元的遙控車,紀念獎是價值10元的兒童玩具。
陽光100國際新城,物業想出的辦法則是“預存物業費,送花生油”。在4月25日到6月30日期間,如果業主交納物業費,并且把物業費交至今年12月31日,收費面積在90平方米或者以上的,業主將得到5升的花生油一桶,收費面積在90平方米以下的,業主將得到2.5升的花生油一桶。
而在去年一月份,泉城花園物業貼出了這樣的通知,凡是在當年1月31日前交納2010年全年度物業管理費的業主,物業將贈送其保額達14000元的家庭財產保險一份。
為啥物業愿在這方面支出? 因為收物業費太難了
在很多小區,都存在物業費難收的問題,一些業主不按時交納物業費,讓物業感到很無奈。負責茗筑美嘉小區項目的一名物業負責人告訴記者,小區中很多問題都是開發商遺留的,比如延期交房、地下室發霉等等,而業主往往歸咎于物業,并且不交納物業費,到現在,該小區的物業費才交納了40%-50%。
長城物業魯能領秀城C1、E、F區物業管理處一名負責人張先生說,其實,買這些發獎的玩具需要幾千元。投入這幾千元,可以提升客戶的滿意度,有利于物業公司的長遠發展。讓100%的業主都滿意很難,但是通過一定的服務來感動業主是可以做到的。他介紹說,目前這幾個區的物業收費率大約為40%。
并不是所有業主都買賬 物業改善服務才最重要
并不是陽光100國際新城的所有業主都對交物業費送花生油表示理解,網友“lifeviscool”甚至在論壇上發帖,懷疑物業通過贈送花生油來收取物業費的辦法,可能在做撤離小區的準備。
也有業主接受采訪時擔心,如果一下子交納了一年的物業費,物業可能因為收取了這么多錢而沒有了危機感,從而降低了服務質量。
“物業費還是該交的,但是物業需要先做好相關的服務。”陽光100國際新城G區業主王先生表示,多數業主還是通情達理的,他覺得物業采取什么辦法催交物業費并不重要,重要的是物業用這些物業費給業主提供了什么樣的服務,改善服務才能夠獲得業主的支持。
促交物業費送禮物并不違法 專家稱有利于物業和業主的溝通
山東豪才律師事務所律師王立江接受采訪時曾介紹,對于物業管理費的收取,國家相關部門制定了相關的收費許可和收費標準。只要物業收取的物業管理費合乎這些收費許可和標準,物業自行決定贈送禮品,實際上是一種優惠措施,并不違法。
濟南市物業行業協會一位負責人說,交納物業費贈送禮品的做法有利于拉近物業與業主感情的距離,實際上是物業想和業主搞好關系的一種措施。這種做法可以使得業主和物業的關系慢慢變得融洽。物業和業主的關系就像是鄰里關系一樣,需要互相了解,互相支持。
送財險送花生油還可以抽獎 為收物業費物業花招盡出
2011-06-03 05:30:00 丁捷 來源：大眾網--生活日報 我要評論
關鍵詞：
物業費
[提要] 進入6月份,省城很多小區又到了開始收取下半年物業費的時候了。一些物業公司采取了各種各樣的招數來鼓勵業主交納物業費,送花生油、送報紙、送財險,舉辦抽獎活動等等,不過,這些活動并不能打動所有業主,有的業主甚至懷疑起了物業的動機,稱服務才是最關鍵的
[提要] 進入6月份,省城很多小區又到了開始收取下半年物業費的時候了。一些物業公司采取了各種各樣的招數來鼓勵業主交納物業費,送花生油、送報紙、送財險,舉辦抽獎活動等等,不過,這些活動并不能打動所有業主,有的業主甚至懷疑起了物業的動機,稱服務才是最關鍵的
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陽光100國際新城,交納半年的物業費,物業贈送一桶花生油。 記者 丁捷 攝 |
李輝
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