新門框翹起來。 呂春梅 攝
本報(bào)３月１４日熱線消息 濟(jì)南市民李女士花費(fèi)４０００多元，買了木門、門套和窗套，誰(shuí)知安裝不到半個(gè)月，就出現(xiàn)了門框翹起、門板起泡的現(xiàn)象。當(dāng)她找到銷售商時(shí)，對(duì)方以“員工忙著”等為由，到現(xiàn)在已經(jīng)拖了２０多天仍沒上門進(jìn)行檢修。
據(jù)李女士講，今年２月７日，她到段店一家居商場(chǎng)，花費(fèi)４３８２元錢購(gòu)買了５扇“美心·蒙迪”牌木門、門套和窗套。安裝到新房里沒半個(gè)月，李女士突然發(fā)現(xiàn)，門框上有的地方出現(xiàn)了起泡的現(xiàn)象，并且有多處裂縫，有一個(gè)門的門框都翹起來了。
２月２１日，李女士趕緊和木門的銷售商取得聯(lián)系，要求對(duì)方前來進(jìn)行檢測(cè)處理，而銷售商卻以“員工已經(jīng)放假”為理由讓她等等。李女士后來?yè)艽蛄耸畮讉�(gè)電話，多次要求銷售商前來，但對(duì)方總是以“員工忙”等理由一推再推，甚至還有些不耐煩。
新買的門竟然出現(xiàn)這種問題，由于害怕引起別的糾紛，新房子李女士一直不敢入住。“銷售商竟要讓我到他們那里說說情況。”３月１３日，當(dāng)李女士再次給銷售商打電話時(shí)，對(duì)方讓她到位于北園大街的銷售處反映情況。“我已經(jīng)說得很清楚了，是不是質(zhì)量問題，必須得來看一看。”李女士覺得銷售商的想法難以理解，門又不能卸下來帶過去，跑到銷售商那里再說一遍毫無意義。
記者來到李女士未入住的新房看到，５扇門的門框有多處凹凸不平，起了氣泡，其中一個(gè)門框明顯地翹起來了。１４日下午，記者聯(lián)系到了“美心”牌木門的銷售商李經(jīng)理，她說知道有位消費(fèi)者反映門框出現(xiàn)氣泡和開裂的事，但由于工人在工地上很忙，一直沒時(shí)間過去處理。
“現(xiàn)在不能確認(rèn)是質(zhì)量問題，如果有質(zhì)量問題，我們?cè)撡r償?shù)囊欢ńo予賠償。”李經(jīng)理強(qiáng)調(diào)理由說，消費(fèi)者說好今天到銷售處反映情況，但是一直沒有來。李經(jīng)理表示，她將馬上和消費(fèi)者取得聯(lián)系，盡快處理其反映的問題。
